《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
課程背景
由于項(xiàng)目本身獨(dú)特性的特點(diǎn)，再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化，在項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程中，各種風(fēng)險(xiǎn)也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時(shí)也能帶來(lái)一些機(jī)遇，但更多情況下，風(fēng)險(xiǎn)往往使得項(xiàng)目工期被迫延長(zhǎng)，成本超支，質(zhì)量下降，沖突增多，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目最終以失敗告終。風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性，突發(fā)性和不確定性的特點(diǎn)，使它成為項(xiàng)目經(jīng)理最大的敵人，是項(xiàng)目潛在的殺手！我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險(xiǎn)？怎樣盡可能全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？怎樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的分析？當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可以采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略？如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控？這些問(wèn)題對(duì)確保項(xiàng)目進(jìn)展順利，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理論知識(shí)為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動(dòng)討論，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)工具、流程，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力得以提高。
課程目標(biāo)
通過(guò)《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員建立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的工具、技術(shù)以及相關(guān)模板的使用，以及在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中，如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控等實(shí)用技能，幫助學(xué)員提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力，并增強(qiáng)從理論到應(yīng)用的能力。
課程形式：
本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等。
課程特色
1、以解決問(wèn)題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在講師教授的基礎(chǔ)上；設(shè)計(jì)了針對(duì)性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；
2、集成項(xiàng)目的過(guò)程與工具。除了說(shuō)明工具的過(guò)程運(yùn)用，還說(shuō)明各種工具如何組合在一起成為一個(gè)整體。
3、案例比較接近現(xiàn)實(shí)并且具有時(shí)效性。
4、氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑；
5、效果：簡(jiǎn)單的 輕松的 互動(dòng)的；
課程對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、骨干員工等
時(shí)間安排：
2到3天，可根據(jù)企業(yè)具體情況和時(shí)間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。
課程大綱：
前言：以下都是風(fēng)險(xiǎn)嗎
1、討論：以下哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)？
A. 原材料價(jià)格上漲30%，導(dǎo)致項(xiàng)目支出超過(guò)預(yù)算
B. 新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗(yàn)收日期被推遲
C. 關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機(jī)場(chǎng)，可能無(wú)法參加評(píng)審會(huì)
D. 在環(huán)境評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)之前項(xiàng)目不允許啟動(dòng)
2、風(fēng)險(xiǎn)的定義和特點(diǎn)—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性
第一講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
1、介紹風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)函數(shù)
1）追求風(fēng)險(xiǎn)—市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品研發(fā)類(lèi)
2）回避風(fēng)險(xiǎn)—大型活動(dòng)，國(guó)事活動(dòng)類(lèi)
3）接受風(fēng)險(xiǎn)—
2、案例分析：漠視風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致黑鷹墜落
通過(guò)對(duì)1993年美國(guó)索馬里維和失敗事件的分析，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目成敗的重大影響。
第二講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具
1）頭腦風(fēng)暴法
2）德?tīng)柗萍夹g(shù)
3）引導(dǎo)式研討會(huì)
4）因果分析圖
演練：因果分析圖：
2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程的輸出—風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
1）最初的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容介紹
第三講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)分析
1、風(fēng)險(xiǎn)定性分析
1）介紹風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣
2）如何應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣
2、風(fēng)險(xiǎn)定量分析
1）介紹敏感性分析和龍卷風(fēng)圖
2）介紹預(yù)期貨幣價(jià)值分析和決策樹(shù)分析工具的應(yīng)用
演練：通過(guò)決策樹(shù)分析，確定項(xiàng)目選擇
3）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新
第四講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之回避
1）消極的風(fēng)險(xiǎn)回避—取消項(xiàng)目
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)回避—消除風(fēng)險(xiǎn)源
案例：國(guó)慶60周年閱兵式的順利舉行，積極風(fēng)險(xiǎn)回避的典范
2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之減輕
1）減輕策略應(yīng)用說(shuō)明
案例：從北京7.21暴雨災(zāi)害看風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的應(yīng)用
3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之轉(zhuǎn)移
1）項(xiàng)目外包
2）購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)
案例：失敗的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：故宮被盜案
4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之接受
1）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—應(yīng)急儲(chǔ)備
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—管理儲(chǔ)備
3）消極的風(fēng)險(xiǎn)接受
案例：真實(shí)項(xiàng)目中動(dòng)用管理儲(chǔ)備的經(jīng)過(guò)
5、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新
第五講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
1、風(fēng)險(xiǎn)管理不是一勞永逸的工作
2、介紹殘余風(fēng)險(xiǎn)和二次風(fēng)險(xiǎn)
3、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新
第六講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：危機(jī)應(yīng)對(duì)
1、危機(jī)應(yīng)對(duì)的5項(xiàng)原則
2、成功的危機(jī)應(yīng)對(duì)案例：從可口可樂(lè)修改配方事件
3、失敗的危機(jī)應(yīng)對(duì)案例：劉翔退賽和7.23動(dòng)車(chē)事故
第六講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：信息安全風(fēng)險(xiǎn)
討論：你的公司有信息安全漏洞嗎
1、信息安全的重要性
2、常見(jiàn)的信息安全漏洞

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