《目標(biāo)與計(jì)劃管理》（2天，）

高效目標(biāo)與計(jì)劃管理
課程背景：
沒有目標(biāo)，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會(huì)出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問(wèn)題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃，管理效益受到了極大的削弱。一個(gè)有激勵(lì)性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動(dòng)樹立一個(gè)基本指南。如此，可提高工作的計(jì)劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計(jì)劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)既定目標(biāo)。
課程特色：
1、實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來(lái)自企業(yè)真實(shí)的管理實(shí)踐和多年總結(jié)的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)；
2、實(shí)用性：各種目標(biāo)管理、計(jì)劃管理的管理工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升計(jì)劃管理能力；
3、實(shí)操性：課程所講述的理論與方法均易于學(xué)習(xí)和踐行，在企業(yè)中具備很強(qiáng)的實(shí)操性。
課程收益：
1、深刻認(rèn)識(shí)目標(biāo)與計(jì)劃管理的真正功能和核心原理，增強(qiáng)目標(biāo)與計(jì)劃管理的意識(shí)；
2、掌握制定有效目標(biāo)與高效計(jì)劃的步驟與方法，并學(xué)會(huì)使用相關(guān)工具；
3、掌握如何解決目標(biāo)和計(jì)劃在推進(jìn)實(shí)施過(guò)程中的遇到的問(wèn)題，確保目標(biāo)落地。
課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天，可根據(jù)客戶需要定制）
課程對(duì)象：該課程適用于企業(yè)各級(jí)管理者及企業(yè)核心骨干人員、高潛員工。
課程形式：實(shí)際案例分享、工具講解、視頻解析、分組作業(yè)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、演練設(shè)計(jì)等
課程大綱
第一講：目標(biāo)管理——企業(yè)的終極使命
一、企業(yè)目標(biāo)管理的現(xiàn)狀
1、缺乏有效的目標(biāo)體系
2、缺乏有效的目標(biāo)管理方法
3、簡(jiǎn)單地理解目標(biāo)管理就是定指標(biāo)
二、目標(biāo)管理中的誤區(qū)與難點(diǎn)
1、目標(biāo)缺失
視頻解析：到底投中了幾個(gè)球？
2、目標(biāo)搖擺
案例：遠(yuǎn)成集團(tuán)的機(jī)會(huì)導(dǎo)向型目標(biāo)
3、目標(biāo)模糊
4、目標(biāo)過(guò)高
5、缺乏共識(shí)
第二講：精準(zhǔn)高效——進(jìn)行有效的目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的定義
2、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作
3、目標(biāo)管理：對(duì)企業(yè)的真正意義
案例討論：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的目標(biāo)管理
二、企業(yè)目標(biāo)的特點(diǎn)
1、目標(biāo)要具備系統(tǒng)性
1）系統(tǒng)性的概念
2）目標(biāo)系統(tǒng)的層層支撐與相互制約
案例：華為公司的目標(biāo)系統(tǒng)思考力
2、目標(biāo)制定中的創(chuàng)新性
案例：藍(lán)谷公司的目標(biāo)重設(shè)
3、企業(yè)目標(biāo)的可衡量性
討論：定性指標(biāo)如何轉(zhuǎn)換為定量指標(biāo)
4、企業(yè)目標(biāo)的可操作性
5、企業(yè)目標(biāo)的時(shí)限性
三、如何發(fā)掘和確定企業(yè)目標(biāo)
1、從存在的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)好的目標(biāo)
工具：?jiǎn)栴}樹梳理法
2、從行業(yè)標(biāo)桿對(duì)照中確定好的目標(biāo)
討論：目標(biāo)的跟隨戰(zhàn)略
3、從企業(yè)發(fā)展的時(shí)間路徑中確定好的目標(biāo)
四、企業(yè)目標(biāo)制定的七步法
1、初定目標(biāo)體系
1）工具：企業(yè)價(jià)值鏈分析（橫向分析法）
--尋找瓶頸環(huán)節(jié)
--發(fā)掘重點(diǎn)突破的目標(biāo)
案例：某企業(yè)業(yè)績(jī)快速突破的原因
2）工具：平衡計(jì)分卡（縱向分析法）
2、找出目標(biāo)缺口
工具：繪制目標(biāo)地圖
3、目標(biāo)層層分解
4、目標(biāo)充分溝通
1）從上至下與從下至上
2）尋找實(shí)現(xiàn)方法
方法：中郵人壽的目標(biāo)共識(shí)營(yíng)
5、形成目標(biāo)考核體系
1）橫向分解指標(biāo)
2）縱向分解指標(biāo)
第三講：計(jì)劃管理是確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障
一、管理四大職能之首——計(jì)劃職能
1、計(jì)劃為什么是管理四大職能之首
--孫子兵法與計(jì)劃
--企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
2、計(jì)劃的目的是什么
--保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
--梳理實(shí)現(xiàn)路徑——資源匱乏性的提前規(guī)劃
--統(tǒng)一協(xié)調(diào)人力、物力、資金、信息與時(shí)間
--迫使管理人員進(jìn)行深度思考
討論：如何看待計(jì)劃沒有變化快？
二、計(jì)劃管理的動(dòng)態(tài)反饋模型
1、完整計(jì)劃管理的動(dòng)態(tài)反饋模型
2、計(jì)劃需要考慮目標(biāo)的優(yōu)選路徑
3、執(zhí)行過(guò)程中的偏差糾正
三、評(píng)判計(jì)劃優(yōu)劣的五大標(biāo)準(zhǔn)
1、目標(biāo)指向性
2、可操作性
3、截止時(shí)間（deadline）
4、標(biāo)準(zhǔn)具體而明確
案例討論：這份計(jì)劃合格嗎？
5、責(zé)任明確
第四講：高效計(jì)劃的七步成詩(shī)法
一、分解目標(biāo)
1、目標(biāo)分解的越精細(xì)，就越容易做出可操作計(jì)劃
案例：
2、目標(biāo)正確解讀與分解
1）橫向目標(biāo)分解法——廣度與全面性
工具：價(jià)值鏈分解法2）縱向目標(biāo)分解法——深度與實(shí)操性
工具：計(jì)劃樹
3、量化目標(biāo)的分解：
1）平均分解法
2）滾動(dòng)分解法
4、定性目標(biāo)有效分解的策略
二、排列時(shí)間
1、年度計(jì)劃的制定要點(diǎn)與操作策略
案例：杞濃公司的年度計(jì)劃分析
2、月度計(jì)劃的制定要點(diǎn)與操作策略
工具：月度燒烤會(huì)
3、周計(jì)劃的制定要點(diǎn)與操作策略
三、界定責(zé)任
1、明確責(zé)任人的意義——責(zé)任到人，才好監(jiān)督
案例：從工匠實(shí)名制到可追溯管理
2、如果一個(gè)項(xiàng)目（任務(wù)）多責(zé)任人，如何確定責(zé)任主體
四、明確標(biāo)準(zhǔn)
1、清晰界定階段性任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)
討論：您的工作都有清晰的完成標(biāo)準(zhǔn)嗎？
2、難以界定明確標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，如何設(shè)定可操作性標(biāo)準(zhǔn)
五、配備資源
1、明確完成階段性計(jì)劃所需要配備的資源
2、所需要資源的類型
3、缺乏資源情況下，如何解決資源問(wèn)題？
1）提前規(guī)劃，向上求助
2）重組流程或資源
3）整合外部資源
六、設(shè)定獎(jiǎng)懲
1、績(jī)效考核是唯一的方法嗎？
2、有趣的獎(jiǎng)懲激勵(lì)方法——自我承諾
案例：遠(yuǎn)成公司的員工自我承諾
七、替代預(yù)案
1、評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的“變盤點(diǎn)”
2、做好計(jì)劃替代預(yù)案PLANB
第五講：計(jì)劃管理的實(shí)用高效工具
一、甘特圖法
1、甘特圖的類型與特點(diǎn)解析
2、甘特圖的妙用
案例：飛越阿房宮
3、甘特圖實(shí)戰(zhàn)演練
二、WBS法
1、WBS的強(qiáng)大功能與系統(tǒng)推進(jìn)
2、WBS的運(yùn)用
演練：如何做復(fù)雜計(jì)劃的WBS
三、策略行動(dòng)計(jì)劃表
1、不再亂作一團(tuán)——如何解決多部門協(xié)作的重點(diǎn)工作做計(jì)劃
2、制定策略行動(dòng)計(jì)劃表的方法
案例：遠(yuǎn)成集團(tuán)策略行動(dòng)計(jì)劃表
演練：根據(jù)企業(yè)實(shí)際案例，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作演練
第六講：計(jì)劃的落地實(shí)施管理
一、計(jì)劃過(guò)程落地管理的三種控制方法
1、事前控制與實(shí)際案例
2、事中控制與實(shí)際案例
3、事后控制與實(shí)際案例
二、如何做好計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程檢查
1、沒有檢查，就沒有管理
2、檢查五要素
3、檢查的頻度
4、走動(dòng)式管理
三、糾偏計(jì)劃表——計(jì)劃落地的強(qiáng)大保障
1、如何分析計(jì)劃執(zhí)行的偏差
2、偏差的處理方法與運(yùn)用
四、計(jì)劃的可視化管理——群眾監(jiān)督
1、什么是可視化管理
2、可視化管理的案例
3、可視化管理的操作方法
五、計(jì)劃中的過(guò)程激勵(lì)——激發(fā)動(dòng)能
1、激勵(lì)的ABC原理
2、激勵(lì)中出現(xiàn)的常見偏差與危害
3、激勵(lì)的多樣性選擇
結(jié)尾：總結(jié)、答疑
本大綱為計(jì)劃管理課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整。

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