績效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)課程之一 ---
績效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
|課程名稱 |績效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班 |
|課程目標(biāo) |1.認(rèn)識(shí)績效管理的重要性、正確理解績效管理 |
| |2.學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法 |
| |--掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key?Performance?Indicator）的提取方法 |
| |--掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key?Performance?Indicator）的篩選方法 |
| |--掌握平衡記分卡（Balance?Score?Card）和冰山素質(zhì)模型在績效管|
| |理中的地位和作用 |
| |3.了解績效管理推進(jìn)中的問題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū) |
| |--績效管理體系的八大核心問題 |
| |--績效管理結(jié)果的運(yùn)用 |
|課程特色 |全面系統(tǒng)地介紹績效管理體系的理念及方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作|
| |過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解|
| |決方案。課程中會(huì)運(yùn)用老師多年在企業(yè)實(shí)際操作和咨詢企業(yè)中的案例|
| |（本課程中所有的案例均是來自老師實(shí)際操作的真實(shí)案例，更加具有|
| |說服力），深入淺出的講解企業(yè)績效管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的全部過|
| |程中核心問題，確保其所學(xué)能直接用于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作中去|
| |。 |
|授課大綱 |第一天上午：9:00 –10:30 |
| |第一部分：績效管理在企業(yè)管理中意義與作用 |
| |1.案例導(dǎo)入：兔總經(jīng)理的困惑 |
| |現(xiàn)場研討：企業(yè)績效管理遇到了那些問題？ |
| |2、3P在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹； |
| |3、績效管理發(fā)展的四個(gè)階段； |
| |3、績效管理體系的20個(gè)重要理念； |
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| |第一天上午：10:45---12:00 |
| |第二部分：績效管理體系的重要兩個(gè)工具之一 |
| |如何建立素質(zhì)指標(biāo)庫 |
| |如何劃分職位族 |
| |3、如何建立素質(zhì)指標(biāo)辭典 |
| |現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質(zhì)指標(biāo) |
| |咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)辭典的介紹 |
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| |第一天下午：13:30---15:00 |
| |第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance?Score?Card） |
| |平衡積分卡四個(gè)維度的內(nèi)在邏輯關(guān)系 |
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| |根據(jù)BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖 |
| |3、戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級(jí)別KPI |
| |演練：以小組為單位編制某一個(gè)公司的戰(zhàn)略地圖 |
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| |第一天下午：15:15----16:30 |
| |第三部分：績效指標(biāo)KPI的建立流程（延續(xù)） |
| |4、如何編制部門BSC |
| |5、如何對KPI進(jìn)行篩選 |
| |如何對KPI進(jìn)行定義和規(guī)劃 |
| |如何制定崗位KPI |
| |8、如何編制績效指標(biāo)辭典 |
| |現(xiàn)場演練：根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產(chǎn)部的KPI |
| |咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績效指標(biāo)辭典分享 |
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| |第二天上午：9:00----10:30 |
| |第四部分：績效管理體系中的八大核心個(gè)問題 |
| |QQTC模型與指標(biāo)的量化 |
| |指標(biāo)有效性的分析 |
| |指標(biāo)權(quán)重的確定 |
| |指標(biāo)考核的方法 |
| |定性指標(biāo)的量化 |
| |KPI的均衡性問題 |
| |部門之間的考核尺度的一致性問題 |
| |績效數(shù)據(jù)的搜集問題 |
| |現(xiàn)場演練：如何見一個(gè)定性指標(biāo)定量化的進(jìn)行轉(zhuǎn)化 |
| |現(xiàn)場演練：對于某部門經(jīng)理的年度考核表進(jìn)行設(shè)計(jì) |
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| |第二天上午：10:45----12:00 |
| |第五部分：績效考核制度的框架和要點(diǎn) |
| |考核組織及部門之間的分工與協(xié)作 |
| |2、2、考核體系的組建 |
| |考核周期的確定 |
| |考核內(nèi)容的確定 |
| |考核比重的確定 |
| |考核的時(shí)間確定 |
| |考核的主體和客體的確定 |
| |考核系數(shù)和正態(tài)分布的設(shè)計(jì)（見案例：考核制度） |
| |績效獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì) |
| |申訴的途徑和處理 |
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| |3、績效考核的結(jié)果在其他模塊的運(yùn)用。 |
| |咨詢案例分享：某知名印刷公司績效管理制度分享 |
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| |第二天下午：13:30----15:00 |
| |第六部分：如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)、績效溝通及改進(jìn) |
| |為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？ |
| |如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？ |
| |績效輔導(dǎo)要求和注意事項(xiàng) |
| |績效溝通過程中的障礙分析 |
| |績效溝通的流程及要求 |
| |現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績效面談 |
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| |第二天下午：15:15----16:30 |
| |第七部分：推行績效管理所遇到的問題與對策； |
| |推行績效管理體系過程的的難點(diǎn)分析 |
| |影響員工績效的主要原因分析 |
| |績效管理系統(tǒng)試運(yùn)行期間應(yīng)該注意的問題 |
| |績效管理的三大機(jī)制介紹 |
| |企業(yè)推行績效管理體系的關(guān)鍵因素 |
| |績效管理如何融入企業(yè)文化 |
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| |現(xiàn)場分享：提供整套的績效管理考核工具表格 |
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| |第八部分：學(xué)員提問 （40分鐘） |
| |老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，會(huì)安排40—60分鐘的時(shí)間來和學(xué)員進(jìn)行互 |
| |動(dòng)，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課|
| |程的一大特色。 |
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| |（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序） |
|課程時(shí)間 |總共12課時(shí)。可延續(xù)一小時(shí)做課程互動(dòng)。 |

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