精益TQM全面質(zhì)量管理

  培訓(xùn)講師:張四華

講師背景:
講師簡介:張四華實戰(zhàn)派培訓(xùn)師主要背景:上海市企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心兼職教師寶鋼人才開發(fā)院兼職教授浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘培訓(xùn)師上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會聘請的評審專家  現(xiàn)任某國有大型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。長期從事現(xiàn)場管理和研究工作, 詳細>>

張四華
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精益TQM全面質(zhì)量管理詳細內(nèi)容

精益TQM全面質(zhì)量管理

精益TQM全面質(zhì)量管理
主講:張四華
課程背景:
TQM是日本工業(yè)騰飛的利器
“精益生產(chǎn)管理”
,源于20世紀(jì)50年代,由豐田汽車公司創(chuàng)制。它的基本理念是通過查找和消除生產(chǎn)過
程中各種各樣的浪費現(xiàn)象達到徹底降低成本的目的。它提出的準(zhǔn)時化生產(chǎn)(JIT)改變了
日本企業(yè)的經(jīng)營方式,以絕佳的QCD組合,促進了日本工業(yè)的飛速發(fā)展,并已成為一部
國際通用的企業(yè)教科書,被稱為“改造世界的機器”,一次次掀起質(zhì)量管理方式和生產(chǎn)
方式的變革。
學(xué)員受益:
本課程將指導(dǎo)學(xué)員建立起正確的質(zhì)量管理的概念,
了解質(zhì)量管理的基本方法的流程和基本改善工具如QC以及如何實現(xiàn)有效整合,
學(xué)習(xí)完后能掌握有效的TQM導(dǎo)入方法。
課程大綱:
第一部分 全面質(zhì)量管理原理
1. TQM的特點和關(guān)鍵
2. 費根鮑姆博士的TQM定義
“三全”原則的TQM(
( 以人為本的管理
突出改進的動態(tài)性管理(
綜合性的管理(
3. TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):
“4一切”出發(fā)點
4. TQM與ISO9001分析
第二部分 TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1. TQM的目標(biāo)和任務(wù):
4大品質(zhì):人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)(
( 品質(zhì)源于源頭:不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流出不良品
4S乃唯一標(biāo)準(zhǔn)(
2. TQM的過程和內(nèi)容:全過程管理
( 設(shè)計試制TQM
生產(chǎn)制造TQM(
輔助生產(chǎn)TQM(
產(chǎn)品使用TQM(
維修過程TQM(
( 人員工作品質(zhì)與改善
第三部分 TQM的常用方法概要
1. TQM統(tǒng)計方法
2.
案例:排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計分析表方法、直方
圖方法

第四部分 TQM的關(guān)鍵工具:SPC
1. SPC的成功訣竅1:過程控制
2. SPC的成功訣竅2:以“部分”精確判定“全體”
3. 案例:工序能力指數(shù)
4. 案例:控制圖
第五部分 質(zhì)量功能展開(QFD)
1. 質(zhì)量屋:供方手段的關(guān)系
2. 客戶需求:親和圖
3. 客戶需求與供方手段的關(guān)系短陣
4. 競爭分析:分析客戶和自己對產(chǎn)品的看法
5. QFD的4個階段:將產(chǎn)品規(guī)格逐步轉(zhuǎn)換成設(shè)計、生產(chǎn)、制造、操作等要求
第六部分 全面質(zhì)量成本管理
1. 質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
2. 質(zhì)量成本管理
成本預(yù)測和計劃(
成本分析報告(
( 成本控制和考核
構(gòu)成比例和特性曲線(
3. 全面質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量成本的構(gòu)成(
進攻型模式的應(yīng)用(
第七部分 全面質(zhì)量管理應(yīng)用分享
1. 物料品質(zhì)的控制關(guān):IQC作戰(zhàn)
2. 后工程就是客戶:客戶滿意度調(diào)查制度
3. “要素作業(yè)”的質(zhì)量管理:工程監(jiān)察
4. 品質(zhì)提案改善制度
5. 4M變更管理體制
6. 品質(zhì)成本:“過剩品質(zhì)”的思索[pic]

 

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