《績效管理與業(yè)績提升》(博商）

  培訓(xùn)講師：程鵬

講師背景：
程鵬——人力資源管理咨詢專家清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)特聘講師南京大學(xué)政府關(guān)系管理學(xué)院特聘研究員，人力資源領(lǐng)域?qū)＜掖筮B理工大學(xué)人力資源總監(jiān)高級(jí)研修班特聘講師南京理工大學(xué)《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練班》特聘導(dǎo)師歷任廈工股份、紫金礦業(yè)、華藝集團(tuán)、寶 詳細(xì)>>

程鵬
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《績效管理與業(yè)績提升》(博商）詳細(xì)內(nèi)容

《績效管理與業(yè)績提升》(博商）

《績效管理與業(yè)績提升》
——績效改進(jìn)實(shí)施之道
【課程目標(biāo)】
?正本清源：讓管理者回歸績效管理的本質(zhì)，組織績效提升與改善；
?醍醐灌頂：讓不同層級(jí)的管理者清晰定位、把握重點(diǎn)、做出績效；
?撥云見日：讓管理者們明白績效管理工具和操作手法，有效落地；
?運(yùn)籌帷幄：了解績效實(shí)施中可能遇到的問題和解決方案，讓一切盡在掌握。
【課程收益】
?掌握績效管理的起源及發(fā)展歷程；
從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與績效管理的內(nèi)在關(guān)系；
?掌握建立一套符合您企業(yè)實(shí)際情況的績效管理框架；
?掌握如何建立自上而下的績效考核體系，奠定持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，促進(jìn)增長；
?掌握績效管理的流程并加以運(yùn)用，了解常用的工具和方法的使用；
?掌握績效管理推進(jìn)過程中常見的問題及注意要點(diǎn)，確保成功實(shí)施；
掌握如何做好績效管理推進(jìn)中的反饋，提升績效面談技巧與工作輔導(dǎo)方法。
【課程大綱】
模塊一：整體績效管理—塑造績效管理新理念
績效管理的發(fā)展沿革、目的與意義（視頻研討）
直線經(jīng)理與HR經(jīng)理在績效管理中的分工與協(xié)作
整體績效管理架構(gòu)：從工作分析到建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)
績效管理的基礎(chǔ)—工作分析（事該誰做）
如何建立績效管理系統(tǒng)PDCA的循環(huán)機(jī)制
實(shí)戰(zhàn)演練：如何消除工作中的“重疊與盲點(diǎn)”——工作分析與規(guī)劃
模塊二：以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的指標(biāo)體系建構(gòu)—千斤重?fù)?dān)人人挑
戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)建構(gòu)—從戰(zhàn)略厘清到戰(zhàn)略執(zhí)行2、企業(yè)戰(zhàn)略分析—使命/愿景/價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)
3、戰(zhàn)略溝通與執(zhí)行工具應(yīng)用—戰(zhàn)略地圖/平衡計(jì)分卡
4、企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系（企業(yè)－部門－崗位）建構(gòu)
5、如何科學(xué)的設(shè)定績效指標(biāo)衡量角度/標(biāo)準(zhǔn)/權(quán)重
6、考核過程中的定性指標(biāo)與定量指標(biāo)如何有效結(jié)合
7、如何為員工量身定制個(gè)人績效考核表
實(shí)戰(zhàn)模擬：逐級(jí)制定并分解公司、部門及崗位的考核指標(biāo)
模塊三：業(yè)績提升的關(guān)鍵——績效過程管控
1、績效過程管理常見的困擾和誤區(qū)
2、績效輔導(dǎo)與業(yè)績提升——經(jīng)理人的重任
3、全息診斷績效差距——緊扣核心問題，消除關(guān)鍵障礙
4、卓越績效輔導(dǎo)15問——員工績效不佳原因分析與對(duì)策
6、消除績效差距的方法保障——績效輔導(dǎo)模型解析
7、如何制訂績效改進(jìn)方案并追蹤落地執(zhí)行
管理案例研討：某企業(yè)績效改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)案例分析
小組研討： 鷹的訓(xùn)練
模塊四：績效評(píng)估面談與答疑輔導(dǎo)
1、揭開績效面談的面紗—為什么做不好績效面談
2、績效面談的生命線—雙向溝通
3、成功績效面談的十大原則
4、績效面談評(píng)估錯(cuò)誤類型
5、如何將績效結(jié)果運(yùn)用于人力資源管理以最大化激勵(lì)員工
視頻分析：賴先生的績效面談——面談技巧訓(xùn)練
現(xiàn)場答疑：針對(duì)學(xué)員企業(yè)的實(shí)際問題，答疑釋惑

 

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基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效管理課程前言：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素。如果企業(yè)沒有戰(zhàn)略，即使在某段時(shí)間內(nèi)具有較強(qiáng)的活力，但最終不過是過眼煙云，很難成為基業(yè)長青的企業(yè)。而相當(dāng)一部分有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)卻往往因執(zhí)行不到位，而引發(fā)諸多復(fù)雜問題，如本位主義、跨部門溝通困難、內(nèi)耗嚴(yán)重、高管陷入事務(wù)型工作；企業(yè)缺乏系統(tǒng)性解決問題的思維和工具，制定了很多行動(dòng)

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