《激勵之道：使眾人行的藝術(shù)》-1天版
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《激勵之道：使眾人行的藝術(shù)》-1天版
《激勵之道：使眾人行的藝術(shù)》
課 綱
第一節(jié)：常用的激勵理論
1.榮譽法則：贊賞員工并廣而告之
案例：《讓大家聽見》
2.馬斯諾需求理論：多層次激勵方式
案例：《誘惑力不夠的誘餌》
3.超Y理論：多樣化激勵手段
案例：《跳船求生》
4.彼得原理：晉升有風險、激勵需謹慎
案例：《只會叫嚷的經(jīng)理》
5.雙因素理論：既需保健因素，也要激勵因素
案例：《年薪百萬的總裁》
6.強化理論：獎勵是正強化、懲罰便是負強化
案例：《倒霉的兔子》
7.期望理論：既要正激勵，也要負激勵
案例：《國企改制的一把手激勵藝術(shù)》
第二節(jié)：常用的激勵技巧
1.尊重激勵法：發(fā)自內(nèi)心地尊重員工
案例：《松下幸之助：關(guān)注對方的感受》
2.公眾承諾法：自我承諾更易自我實施
案例：《聚成總裁的公眾承諾》
3.任期考評激勵法：有能力就上臺，沒能力就下來
案例：《許繼集團的三年任期制》
4.榜樣激勵法：榜樣的力量是無窮的
案例：《山姆·沃爾頓的復(fù)制思維》
5.口號激勵法：喊出來，才能做出來
案例：《沃爾瑪?shù)目谔栁幕?br />
6.幽默激勵法：在歡笑聲中提前完成任務(wù)
案例：《西南航空公司的空中歡樂客車》
7.名字激勵法：能叫其名，如買其命
案例：《聯(lián)想的直呼其名》
8.信任激勵法：打消顧慮，讓員工超水平發(fā)揮才干
案例：《對員工保持充分信任的惠普公司》
9.走動激勵法：走動管理，協(xié)助員工完成任務(wù)
案例：《看看麥當勞是如何走動管理的》
10.寬容激勵法：嚴以待己、寬以待人
案例：《GE首席執(zhí)行官查理·里德》
11.責任激勵法：讓員工自己對自己負責
案例：《Oracle：讓員工自己負起責任》
12.參與激勵法：提高員工的主人翁意識
案例：《柯達：好的決策往往來自員工的建議》
13.活動激勵法：舉辦活動可以凝聚人心
案例：《臺塑集團每年的運動會》
第三節(jié)：團隊成員的績效與薪酬管理
1.讓團隊成員知曉績效目標
案例：《黑人的三個愿望》
2.360度績效評估
案例：《三國人評畫》
3.年度績效評估的滯后性
案例：《此情可待成追憶》
4.績效考核容易出現(xiàn)的九個誤差
案例：《老人的話匣子》
5.思維定勢對績效考核的影響
案例：《吵架人和公安局長的關(guān)系》
6.反饋效應(yīng)（把考核結(jié)果反饋給員工）
案例：《割草的男孩》
7.歐佛斯托原則（注重溝通的開始）
案例：《不可能的事情》
8.對低效員工不宜心軟
案例：《車禍》
9.全面薪酬管理
案例：《開玩笑》
10.格雷欣法則（避免低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的驅(qū)逐）
案例：《為什么不干掉他》
11.發(fā)揮薪酬的激勵作用
案例：《加薪紀念》
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