絕對(duì)成交心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:李禹成

講師背景:
李禹成先生 簡(jiǎn)介聲譽(yù):國(guó)家創(chuàng)新人才訓(xùn)練模式開(kāi)發(fā)小組 組長(zhǎng)國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)中心  資深顧問(wèn)北京華奕天啟管理咨詢(xún)公司  培訓(xùn)顧問(wèn)最優(yōu)秀的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師優(yōu)秀的顧問(wèn)專(zhuān)家:-----以“文武雙全專(zhuān)家”著稱(chēng),為中外企業(yè)六百余家客戶(hù)提供培 詳細(xì)>>

李禹成
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絕對(duì)成交心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

絕對(duì)成交心理學(xué)

銷(xiāo)售就是說(shuō)服的過(guò)程,本課程最大的價(jià)值在于,讓你掌握說(shuō)服的邏輯。結(jié)合你的實(shí)際情況,告訴你每句話(huà)應(yīng)該怎么說(shuō)。最后把你的思想放進(jìn)客戶(hù)的腦袋,把客戶(hù)的錢(qián)放進(jìn)你的口袋。

 

行為的四大循環(huán)

銷(xiāo)售是用“問(wèn)”的而不是用“說(shuō)”的

開(kāi)放式問(wèn)題

封閉式問(wèn)題

掌握了發(fā)問(wèn)技巧,客戶(hù)說(shuō)的會(huì)非常多,但同時(shí)他會(huì)夸獎(jiǎng)你的口才比較好。

推銷(xiāo)的四大步驟

ü         吸引注意

ü         引起興趣

ü         證明有效

ü         暗示成交

 

如何建立信賴(lài)的客戶(hù)關(guān)系

如何使用顧客見(jiàn)證

如何找問(wèn)題切入點(diǎn)

ü         問(wèn)題是需求的本身

ü         顧客是基于問(wèn)題而不是基于需求才做出決定

ü         問(wèn)題愈大,需求就愈高,顧客愿意支付的價(jià)格就愈高

ü         人不解決小問(wèn)題,人只解決大問(wèn)題

ü         顧客買(mǎi)的是問(wèn)題的解決方案

打開(kāi)切入點(diǎn)的模式

ü         對(duì)沒(méi)有買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品的人如何切入

ü         對(duì)已有同類(lèi)產(chǎn)品的人如何切入

ü         問(wèn)出購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀(guān)

ü         探測(cè)顧客購(gòu)買(mǎi)的按鈕

 

如何排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

產(chǎn)品品質(zhì)的定義是產(chǎn)品的價(jià)值是價(jià)格的至少2

我是我認(rèn)為的我

ü         我是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的專(zhuān)家

ü         我是產(chǎn)品介紹的高手

ü         我可以解決顧客任何的抗拒點(diǎn)

ü         每一位客戶(hù)都很樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品 

ü         我提供給顧客世界上最好服務(wù)

ü         我可以銷(xiāo)售任何產(chǎn)品給任何人在任何時(shí)候

 

顧客為何會(huì)有抗拒點(diǎn)

解決預(yù)料中是抗拒點(diǎn)

顧客提出抗拒問(wèn)題后怎么解決

ü         判斷是真是假

ü         確認(rèn)它是唯一的真正抗拒點(diǎn)

ü         再確認(rèn)一次

ü         測(cè)試成交

ü         以完全合理的解釋回答他

ü         繼續(xù)成交

常見(jiàn)的五個(gè)抗拒點(diǎn)


常見(jiàn)的五個(gè)假的理由

ü         我要考慮考慮

ü         我要和商量

ü         ….時(shí)候再來(lái)找我,那時(shí)我就會(huì)買(mǎi)

ü         我從不一時(shí)沖動(dòng)而下決定

ü         我還沒(méi)有準(zhǔn)備好要買(mǎi)

顧客心中真正的原因

ü         沒(méi)錢(qián)

ü         有錢(qián)舍不得花

ü         借不到錢(qián)

ü         別處更便宜

ü         不想向你買(mǎi)

如何成交

所有銷(xiāo)售,60%的交易是在要求 5   次之后成交的,只有  4%的人能?虺山?/span>60%的生意

如何辨識(shí)顧客的購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)?

ü         拿起資料,仔細(xì)考慮時(shí)

ü         顧客開(kāi)始放開(kāi)手心,伸出指頭時(shí)

ü         開(kāi)始跟第三個(gè)人商量時(shí)

ü         向我們表示同情或話(huà)題達(dá)到最高潮時(shí)

ü         稍露出要購(gòu)買(mǎi)的態(tài)度式開(kāi)始認(rèn)真討價(jià)還價(jià)時(shí)

ü         問(wèn)到詳細(xì)的條件及付款方式時(shí)

ü         就購(gòu)買(mǎi)后情形,提出種種咨詢(xún)或問(wèn)起從前的購(gòu)買(mǎi)者之情況時(shí)

如何成交的方法

ü         假設(shè)成交法

ü         假設(shè)成交+反問(wèn)法

ü         分解決定成交法

ü         三選一成交法

ü         小狗成交法

ü         反問(wèn)成交法

ü         五個(gè)問(wèn)題成交法

 

 個(gè)人發(fā)展與職業(yè)技能,經(jīng)營(yíng)管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

李禹成老師的其它課程

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職業(yè)化   11.08

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中層管理培訓(xùn)4:00-5:00開(kāi)場(chǎng):15分鐘破冰:傳球游戲,心態(tài)調(diào)整。一、一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的知識(shí)結(jié)構(gòu):1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)存在的目的就是開(kāi)發(fā)客戶(hù)和保留客戶(hù)——彼得·德魯克2.人力資源管理:識(shí)、選、育、用、留3.財(cái)務(wù)管理:現(xiàn)金流、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)二、管理其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要把事情做在前面1.專(zhuān)家是把事情變復(fù)雜,企業(yè)家是把復(fù)雜變簡(jiǎn)單2.沒(méi)有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉,沒(méi)有計(jì)劃就

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《追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉》課程綱要前言:松下幸之助說(shuō):企業(yè)即人面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就提升了.而怎樣讓每一個(gè)企業(yè)的員工尤其是銷(xiāo)售人員融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,怎樣高

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情緒與壓力管理課程背景:?作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問(wèn)題,保持積極的狀態(tài)?作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時(shí)候,幫助有壓力問(wèn)題的員工嗎??你知道該如何利用團(tuán)隊(duì)壓力并保持良好表現(xiàn)嗎??你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時(shí)期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也

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顧問(wèn)式銷(xiāo)售------以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售銷(xiāo)售其實(shí)就是說(shuō)服的過(guò)程,這個(gè)課程教會(huì)你兩件事情:把你的思想放進(jìn)別人的口袋,把別人口袋里的錢(qián),放進(jìn)你的腰包。讓客戶(hù)SAYYES的八個(gè)步驟第一講:什么是以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售?1.以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售的特點(diǎn)2.購(gòu)買(mǎi)行為3.銷(xiāo)售行為4.銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)5.需求與銷(xiāo)售的不同階段第二講:以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念6.需求7.利益8.購(gòu)

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贏在談判1   11.08

贏在談判――成交凌駕一切為什么參加贏在談判課程每個(gè)人,每天,都在談判,和客戶(hù),和經(jīng)理,和下屬,和老婆,和丈夫、和小孩……因?yàn)椴欢勁?,就因?yàn)橐痪湓?huà),損失金錢(qián)、關(guān)系不好、互相攻擊、互相怨恨……為什么有的人在10分鐘的時(shí)間內(nèi)就能多賺200塊、2000塊、20000塊……因?yàn)樗麄冎蕾嶅X(qián)最快的方法――談判為什么有的人因?yàn)?分鐘的時(shí)間,幾句話(huà)就損失200塊、2000

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贏在談判2   11.08

《贏在談判――成交凌駕一切》為什么參加商務(wù)談判課程銷(xiāo)售能夠創(chuàng)造大的營(yíng)業(yè)額,談判則更能產(chǎn)生利潤(rùn)。真正的談判高手,是讓客戶(hù)感覺(jué)到贏了,同時(shí)自己也獲得了自己想要的。本課程教授如何一開(kāi)始就布局,然后根據(jù)客戶(hù)的心理步步為營(yíng)。真正的高手總能找到客戶(hù)下決定的真正動(dòng)機(jī),迅速找到談判的施壓點(diǎn),讓你運(yùn)用人們?cè)跐撘庾R(shí)里相信的神奇力量??梢宰屇阍谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)把客戶(hù)口袋里的錢(qián),掏出來(lái)

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員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)李禹成引言:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工忠誠(chéng)度變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠(chéng)第一章員工職業(yè)化的正確理念一.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.兩則故事西點(diǎn)軍校的故事案例:致加西亞的信三顧茅廬與《出師表》古人云:讀《出師表》不動(dòng)心者,其人必不忠;讀《陳情表》不動(dòng)心者,其人必不孝。二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.各大公司選才的相似之處2.人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一

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1.項(xiàng)目背景:團(tuán)隊(duì)合作是人類(lèi)的生存形態(tài),從脫離了低級(jí)形態(tài)進(jìn)化成人開(kāi)始,人類(lèi)就開(kāi)始了合作,但是人類(lèi)的合作從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣顯示出越來(lái)越重要的作用??梢哉f(shuō),這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說(shuō):“放棄合作,就等于自動(dòng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)輸?!眰€(gè)人因團(tuán)隊(duì)而偉大,團(tuán)隊(duì)因個(gè)人而強(qiáng)大,離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)合作,我們就無(wú)法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō):“松下不能缺少

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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