團隊建設(shè)（感恩）課程方案

1.項目背景:
團隊合作是人類的生存形態(tài)，從脫離了低級形態(tài)進化成人開始，人類就開始了合作
，但是人類的合作從來沒有像現(xiàn)在這樣顯示出越來越重要的作用。可以說，這是一個團
隊制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說：“放棄合作，就等于自動向競爭對手認輸。
”
個人因團隊而偉大，團隊因個人而強大，離開了團隊合作，我們就無法成就任何事
業(yè)。日本的經(jīng)營之神松下幸之助說：“松下不能缺少的精神就是團隊合作，團隊使松下成
為一個有戰(zhàn)斗力的團隊。”所以說：時代需要英雄，更需要偉大的團隊。
我們倡導團隊精神，就是為了打造卓越團隊，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，最大程度的發(fā)揮集體
合作的能量，創(chuàng)造最大的效益。
那么如何打造一個高效率的卓越團隊呢？
首先，作為一個利益共同體，團隊要有共同的利益，沒有共同利益的團隊是不存在
的。其次，團隊要有一個領(lǐng)導核心。這個領(lǐng)導核心開始是以領(lǐng)導者個人魅力的形式存在
的，但要逐步讓位于一個為全體成員所認同的核心價值觀及為全體成員所共同遵守的理
念、規(guī)則和制度。再次，團隊要創(chuàng)造出最佳的組織結(jié)構(gòu)，讓每個成員都找到最合適自己
的位置，并最大程度地發(fā)揮自己的潛力和價值……總之，團隊建設(shè)還在探索之中，沒有統(tǒng)
一的模式，也沒有最終的定論。團隊的最佳形態(tài)也會隨著人類認識的不斷深入而相應(yīng)的
發(fā)生改變。
以知名團隊成長管理輔導專家詹從淼為核心的專業(yè)講師團隊，根據(jù)多年來在企業(yè)里
帶領(lǐng)團隊的實踐經(jīng)驗以及長期講授團隊建設(shè)課程的教學經(jīng)驗，從室內(nèi)到戶外，從互動到
親身體驗，從系統(tǒng)全面到與實戰(zhàn)結(jié)合，總結(jié)提煉、設(shè)計的《卓越團隊建設(shè)訓練營》訓練課
程，將給您帶來建造團隊的原則與方法，幫助企業(yè)學員提高團隊意識和協(xié)作技能。
團隊系統(tǒng)培訓是不能回避的時代主題，也是企業(yè)高速發(fā)展的必經(jīng)之路，愿我們的企
業(yè)通過對本課程的學習，使我們明確團隊管理的思路，掌握團隊管理的方法，高效溝通
，學以致用，為打造真正屬于自己的卓越團隊而不懈努力。







2.課程內(nèi)容
2.1培訓目標：
★ 激發(fā)團隊無限潛能，創(chuàng)建學習性組織；
★ 使團隊成員具備良好積極的心態(tài)，由被動轉(zhuǎn)為積極，由牢騷抱怨轉(zhuǎn)為感恩認同。
★ 使團隊成員上下同欲，目標一致；
★ 打造卓越團隊的卓越領(lǐng)袖——敢于為自己的團隊承擔全部責任；
★ 建立嚴謹 互愛 付出和負責任的團隊文化，重塑團隊氛圍
★ 令團隊在困難和挑戰(zhàn)面前保持旺盛戰(zhàn)斗力，真正做到從平凡邁向卓越
2.2課程特色：
★ 根據(jù)團隊實際情況進行分析，制定相應(yīng)的方案；
★
以老師講解、互動研討、案例分析、角色演練、體驗式學習訓練等多種形式相結(jié)合；
★ 將枯燥的管理理論融會貫通于實戰(zhàn)案例或游戲活動中，使學員從知道到做到！
★從上到下，從員工到領(lǐng)導全方位的打造卓越團隊
2.3課程長度：
2天（12小時）
2.4課程大綱：
序言：物理距離=心理距離
本課程通過一些環(huán)節(jié)的設(shè)計，讓學員互相珍惜，感恩當下，增進情商，融合感情，所謂
感情通一通百通。很多的道理三歲小孩都知道，80老翁做不到，本課程重在體驗，而非
說教。
突破自我（作用：建立自信、互相尊重）
打破心理防衛(wèi)，短時間內(nèi)為學員建立開放式主動性的心智模式，是整個課程的開篇部分
，與后面所有單元的內(nèi)容都緊密結(jié)合著，主題內(nèi)容是突破自我的心理障礙，勇敢嘗試曾
經(jīng)不敢的想法和行為，提倡創(chuàng)新意識，同時不要近廟欺神，而要尊重自己身邊的人。
游戲：誰是大明星
第一單元 高績效團隊的特征與解剖
1. 團隊的要素（演練：組建團隊）
2.
高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取
長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學習
3. 務(wù)實——我們眼里的團隊（小組討論）
a) 問題團隊——我們不認同、難以接受的團隊是怎樣的？
b) 優(yōu)勢團隊——我們期望、自豪的團隊是怎樣的？
c) 發(fā)現(xiàn)團隊——重新認識我們所處團隊（務(wù)實）
第二單元 認識企業(yè)團隊文化的功能與作用
1. 企業(yè)團隊文化的建設(shè)
2. 小組討論：你眼中的/心里的企業(yè)團隊文化
3. 尋找屬于我們的共同目標
第三單元 充分溝通與協(xié)作，建立相互信任的氛圍

1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣
的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2、團隊信任建立的基本原則與方法
3、活動：分享與關(guān)懷（信任與凝聚力）
團隊建設(shè)的核心文化永遠離不開關(guān)愛，凝聚力的形成，顧客服務(wù)的品質(zhì)，都與其
有關(guān)。通過專業(yè)游戲建設(shè)團隊中的相互信任度，提高學員面對顧客的親和力。建立習慣
在組織內(nèi)分享的學習型組織。拆除學員心中阻礙信任和團隊合作的壁壘。
游戲：傾倒、背摔
4、團隊溝通協(xié)作
5、合作共贏（合作默契、永不放棄）
合作的五大關(guān)鍵要素。信任是合作的基礎(chǔ)，影響合作的重要因素的分析和解決。
合作游戲訓練學員在合作過程中的默契，相互鼓勵，堅持到底。
游戲：鋸木頭
第四單元 融入團隊
1. 團隊意識
2. 團隊行為
3. 團隊精神
4. 自我剖析（珍惜：同事、團隊、當下、機會）
心理學家證明每個人最需要了解的其實是自己，正確的根據(jù)自己的人生經(jīng)驗認識自
己將會更助益與當前所從事的工作。本單元透過專業(yè)引導和游戲內(nèi)容將學員自身的人生
經(jīng)驗進行深度剖析，認識自己在人際關(guān)系層面的障礙并解決它。
游戲：選擇
6、面對自我 缺點指正
這個環(huán)節(jié)就像批評與自我批評，學員會先開放自己，讓自己說優(yōu)點，也說缺點，
后來大家?guī)椭?，就都說他的缺點，讓他客觀認識自己，比如說：自私，自大，自以為
是···很多都可以批判他，然后幫助他改變
第五單元 團隊感恩與責任（沒有事情是理所當然，感恩父母、團隊、企業(yè)）
1. 團隊存在的必要條件---感恩
2. 塑造一只懂得感恩于回饋的團隊
3. 活動：理所當然
人生劇本的重新整理，心理學家證實，人類的思維模式和心智模式很大程度受
5歲之前的學前教育影響，本單元通過游戲活動探索回憶每個學員心中的人生劇
本，同時對工作和生活起到負面的部分進行自我修復(fù)。
4. 合格的團隊是敢于承擔責任的團隊
5. 活動：領(lǐng)袖風采（增加責任心）
每個人的力量都很重要，每個位置都很重要，自己是企業(yè)運作不可缺少的一環(huán)
。讓每個人切身感受到，自己不是可有可無，同時很多事情應(yīng)該主動承擔。
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