《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的五項(xiàng)修煉》
培訓(xùn)講師:韓梓一
講師背景:
韓梓一老師★銀行駐點(diǎn)輔導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)★TTT國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師★中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行哈爾濱分行高管★中國(guó)銀行業(yè)管理研究協(xié)會(huì)理事★10多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)★中科院心理所國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)師★中國(guó)人力資源中心特聘講師★美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)(A 詳細(xì)>>
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《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的五項(xiàng)修煉》
《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的五項(xiàng)修煉》
韓梓一
【課程背景】
人才的挖掘和留任一直是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。每一位主管、經(jīng)理都應(yīng)肩負(fù)這個(gè)重任,因
為直線部門(mén)的經(jīng)理比起人力資源部門(mén)對(duì)員工的管理更為直接和詳實(shí)?,F(xiàn)代企業(yè)管理要求
從老板到直線經(jīng)理人人都是人力資源管理者,但這方面正是大多數(shù)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。
本課程針對(duì)一線經(jīng)理在人力資源管理經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,在我們職責(zé)及可控制
的范圍內(nèi),圍繞經(jīng)理“帶隊(duì)伍”這個(gè)中心,以員工敬業(yè)的原因?yàn)橐暯?,全面詮釋?jīng)理人在
運(yùn)營(yíng)體系中的定位和人力資源管理職責(zé)、工作目標(biāo)的設(shè)定和人職匹配、工作輔導(dǎo)激勵(lì)、
科學(xué)評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)5方面經(jīng)理需要具備的技能、方法和工具。
【課程收益】
? 理解非人力資源經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
? 掌握人職匹配的兩大法寶——招聘和培訓(xùn)
? 了解經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的“猴子原則”,學(xué)會(huì)使用工作輔導(dǎo)的2大方法
? 了解績(jī)效評(píng)估的發(fā)展類(lèi)使用,并學(xué)會(huì)針對(duì)典型3不同類(lèi)型員工做績(jī)效發(fā)展計(jì)劃
? 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理,并學(xué)會(huì)使用團(tuán)隊(duì)角色匹配工具
【課程時(shí)間】6H/1天
【課程對(duì)象】組織中的非人力資源經(jīng)理
【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game 情景測(cè)驗(yàn)—Test 影音資料—Video 教練提問(wèn)—Question
【課程大綱】
第一單元:第一項(xiàng)修煉:精準(zhǔn)定位,以人為本
1. 案例演練——組織3+3聯(lián)動(dòng)
2. 組織3層分工的不同定位
3. 專業(yè)職能部門(mén)的工作定位
4. 后勤保障部門(mén)的工作定位
5. 優(yōu)秀管理者高績(jī)效產(chǎn)出的8大要點(diǎn)
6. 優(yōu)秀管理者與平庸管理者的4大差異
7. 以員工敬業(yè)為中心提升組織業(yè)績(jī)的要點(diǎn)
◆ 本節(jié)工具——《Q12員工敬業(yè)度測(cè)試》
第二單元:第二項(xiàng)修煉:明確目標(biāo),人職匹配
1.案例演練——策略與實(shí)施的系統(tǒng)過(guò)程
(1)制定策略5件事
(2)運(yùn)營(yíng)管理4件事
(3)人力資源管理4件事
2.為屬下定立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)
(1)明確2件事——職責(zé)和完成的程度
(2)下屬工作的3個(gè)來(lái)源——職責(zé)(KPI)、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)導(dǎo)交辦
(3)下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢(qián)和物
(4)衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時(shí)間、數(shù)量、成本和他人評(píng)價(jià)
3.設(shè)定目標(biāo)SMART原則的兩層含義
4.人職匹配的兩個(gè)要點(diǎn)
(1)如何有效地找到合適的人——3點(diǎn)式招聘
(2)如何培訓(xùn)下屬——“一對(duì)一”的培訓(xùn)
◆ 本節(jié)工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》
第三單元:第三項(xiàng)修煉:過(guò)程監(jiān)控,有效輔導(dǎo)
1.監(jiān)督的基本思路
(1)工作計(jì)劃+節(jié)點(diǎn)法
(2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三原則及三步法
2.輔導(dǎo)下屬的終極目標(biāo)——猴子管理
3.識(shí)別下屬的4種類(lèi)型,采取4種針對(duì)性輔導(dǎo)方式
? 測(cè)試:DISC
4.工作輔導(dǎo)的2大方法
◆
本節(jié)工具——《猴子管理標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》、《SL風(fēng)格匹配工具》、《7步表?yè)P(yáng)法》、《7步批評(píng)法》
第四單元:第四項(xiàng)修煉:科學(xué)評(píng)估,發(fā)展導(dǎo)向
1.管理者如何做考核
2.考核結(jié)果的4方面使用
3.幫助員工作個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
(1)讓“老黃?!闭业匠删透?br />
(2)讓“性格青年”認(rèn)識(shí)到自身的不足
(3)讓“常用理”制定出具體的改進(jìn)措施
◆ 本節(jié)工具——《績(jī)效面談方法》
第五單元:第五項(xiàng)修煉:高效團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造業(yè)績(jī)
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的2大要點(diǎn)
1) 職能角色互補(bǔ)
2) 職能角色互補(bǔ)
3.9種團(tuán)隊(duì)角色工具在管理中的使用
◆ 本節(jié)工具——《9種團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別工具》
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