一網(wǎng)打盡:步步為贏的銷售策略
一網(wǎng)打盡:步步為贏的銷售策略詳細內(nèi)容
一網(wǎng)打盡:步步為贏的銷售策略
一網(wǎng)打盡:步步為贏的銷售策略
課程收益:1、端正銷售人員的職業(yè)心態(tài),從內(nèi)心武裝銷售人員
2、教會銷售人員尋找客戶的方法和如何分析客戶
3、教會銷售人員如何快速打破堅冰取得客戶的信任
4、如何通過望聞問切快速得知或挖掘客戶的消費需求
5、銷售過程中如何制作產(chǎn)品匯報方案有效展示產(chǎn)品
6、如何針對性地解決客戶提出的異議快速達成合作意向
7、學會如何快速簽訂合同并回收賬款的各種方法和技能
一、銷售高手的職業(yè)心態(tài)
1、積極的心態(tài)
2、樂觀的心態(tài)
3、雙贏的心態(tài)
4、成功的心態(tài)
5、結(jié)果的心態(tài)
6、寬容的心態(tài)
7、感恩的心態(tài)
二、銷售高手的五項修煉
1、親和力——
2、表達力——
3、傾聽力——
4、堅持力——
5、行動力——
6、案例分析與交流探討
第一劍 電話溝通與客戶拓展
1、聲音感染力
2、建立融洽關系
3、提問的技巧
4、積極傾聽的技巧
5、同理心讓你更善解人意
6、電話預約的方法與流程
7、轉(zhuǎn)介紹接洽話術
8、陌生拜訪面談話術
9、現(xiàn)場互動:電話預約與陌拜演練
第二劍 接近客戶的有效方法
1、接近準備的意義及準備的內(nèi)容
2、常規(guī)接近法
①產(chǎn)品接近法
②介紹(關系)接近法
③社交接近法
④饋贈接近法
⑤贊美接近法
⑥利益接近法
⑦求教接近法
⑧問題接近法
3、非常規(guī)接近法
①好奇接近法
②震驚接近法
③戲劇化接近法
④調(diào)查接近法
⑤頑強接近法
⑥感恩接近法
實戰(zhàn)演練:與不同客戶的接近法
第三劍 顧問式的溝通技巧
1、銷售面談的步驟及要素
2、銷售面談的注意事項
3、如何與客戶交流
4、客戶交往禮儀與技巧
步驟一:自我介紹
步驟二:建立輕松良好關系
步驟三:道明來意
步驟四:安排座位
步驟五:資料收集
步驟六:挖掘需求
步驟七:約定下次會面時間
實戰(zhàn)演練:現(xiàn)場隨機話術演練
第四劍 產(chǎn)品介紹與產(chǎn)品演示
1、你在賣什么?客戶希望購買什么?
2、產(chǎn)品所代表的心理特征
3、客戶的利益
4、產(chǎn)品介紹技巧
5、銷售的語言設計與開發(fā);
6、演示客戶得到的益處如何證明;
7、顧客買的是好處而不是成分;
第五劍 客戶分析與異議解除
1、判斷客戶的方法
①行為觀察法
②語言觀察法
③事態(tài)觀察法
2、解除客戶異議的技巧
①推遲的異議
②無購買需要的異議
③資金的異議
④產(chǎn)品的異議
⑤貨源的異議
3、異議處理的方法
①實話實說法 ②優(yōu)勢凸顯法
③利益共有法 ④預先設計法
⑤自信商品法 ⑥收集證據(jù)法
⑦以退為進法 ⑧迂回補償法
⑨借用外力法 ⑩先緊后松法
案例分析:異議處理演練實戰(zhàn)訓練
第六劍 銷售過程中的信任展示
1、初級信任展示
2、中級信任展示
4、高級信任展示
5、四類不同性格客戶的信任建立方式
6、成交的金字塔模型
第七劍 一網(wǎng)打盡:四維成交法
1、產(chǎn)品使用者
2、技術把關者
3、最終決策者
4、培養(yǎng)內(nèi)部教練
案例分析:某大型訂單成交案例分析
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