《煙草行業(yè)的教練式管理技巧》

  培訓講師：張尚

講師背景：
張尚老師實戰(zhàn)教練式管理專家東華大學/加拿大卡爾頓大學工商管理雙碩士國家二級心理咨詢師NLP專業(yè)企業(yè)教練6年培訓管理經(jīng)驗8年世界五百強企業(yè)管理經(jīng)驗曾任：SANY三一重工丨采購經(jīng)理/內(nèi)訓師曾任：QSMC廣達上海制造城（世界500強）丨采購管理師 詳細>>

張尚
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《煙草行業(yè)的教練式管理技巧》詳細內(nèi)容

《煙草行業(yè)的教練式管理技巧》

煙草行業(yè)的教練式管理技巧
課程背景：
隨著煙草行業(yè)市場化取向改革的深入，煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團隊建設中發(fā)揮著越來越重要的作用，也需要具備更高的能力來履行肩負的責任，對他們的培訓也是提高職工隊伍整體素質(zhì)的重要抓手。
當前管理情境下，團隊建設成為管理破冰的一項重要技能，也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。
教練型領導，就是讓傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習型企業(yè)，因為學習型企業(yè)是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，這是我在研究中外商業(yè)發(fā)展史時得出的結(jié)論。不能與時俱進的企業(yè)，是不具備基業(yè)長青的基本素質(zhì)的。管理學大師彼得·圣吉也曾對此做出經(jīng)典論述：“你未來唯一持久的優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學得更快的能力?！弊鳛槠髽I(yè)的領導者，你務必明確你的責任，只有讓企業(yè)員工們成長、成才、成功，你才能有更大的作為，你的企業(yè)才可能實現(xiàn)更大的發(fā)展。
教練這門管理技術(shù)是以人本管理基礎，如何在實際應用中發(fā)揮教練的藝術(shù)，掌握更多的教練工具，從而在實際中訓練別人如何做事、幫助下屬成長，帶出能夠獨擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員，如何成為一個解決問題的高手，平衡生活，快樂工作是本課程的目的。
通過本課程學習教練式領導技術(shù)，有助于在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互督導、相互支持、相互挑戰(zhàn)、相互競爭的氛圍，有助于提升企業(yè)員工的學習能力，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
課程收益：
◆ 掌握煙草企業(yè)中教練的思維模式、懂得教練的工具
◆ 提高煙草行業(yè)員工的敬業(yè)度和忠誠度
◆ 提升洞察人心的能力，做到人盡其才，知人善任◆ 改善管理模式，提升煙草領導團隊的效能
◆ 提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作?
◆ 有效地領導和激勵團隊成員，建立高效團隊
學員對象：煙草企業(yè)中高層干部和管理人員
授課天數(shù)：2天，6課時/天
授課方式：
577855143500專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現(xiàn)場點評 + 案例分析
課程大綱：
一、教練式部屬培育理念與策略
1. 教練技術(shù)的起源與核心內(nèi)容
故事分享：網(wǎng)球教練添·高威
1）教練的角色與價值
2. 教練的目的、定位與方向
1）教練技術(shù)的定義
2）教練的定位與分類
3）教練的方向與目的
3. 教練與培訓、顧問、指導的比較分析
1）企業(yè)教練與傳統(tǒng)管理者的比較
4. 聚焦中心狀態(tài)的訓練
1）活出別人2~3倍的時間
5. 運用團隊平衡輪找出提升的方向
1）中心狀態(tài)平衡輪
2）價值觀平衡輪
現(xiàn)場練習：平衡輪的運用
6. 運用雙輪CPU探尋教練目標
1）雙輪CPU：Certainty、Plan、Urgency
現(xiàn)場練習：探尋教練目標
二、教練式輔導策略
1. 了解你的被輔導成員
1）界定煙草企業(yè)關(guān)鍵崗位員工
2）了解員工的關(guān)鍵信息
2. 輔導的四個階段和三個層面
1）工作教導的四個階段
2）工作教導的三個層面
3. 員工培育的三種途徑：OJT、OFF-JT、SD
1）OJT四步法
2）OFF-JT的類型
3）SD的方式
4. 輔導問題的歸類及解決方法
1）5R矩陣圖的運用
2）雙輪矩陣的輔導工具運用
5. 跟蹤輔導幫助行為持續(xù)改進
三、教練式激勵策略1. NLP理解六層次對于身份定位的運用
1）系統(tǒng)—身份—價值—能力—行為—環(huán)境
2. 從馬斯洛需求層次理論看激勵的不同層面
1）生理—安全—社交—尊重—自我實現(xiàn)
案例分享：煙草企業(yè)里這樣的員工如何管理
3. 員工的工作動機與工作效能分析
1）KASH模型的認識與運用
4. 不同類型員工的狀態(tài)分析與激勵策略
案例研討：如何管理和激勵這四種員工
視頻鑒賞：煙草企業(yè)教練的價值與意義
四、教練式溝通策略
1. 正面語言的運用
1）正面詞語與反向暗示
2）困境與突破
2. 五步脫困法與時間線的運用
1）困境—改寫—因果—假設—行動
現(xiàn)場練習：五步脫困
3. 意義換框法與價值轉(zhuǎn)換
1）因為領導挑剔，所以工作不爽？
現(xiàn)場練習：意義換框
4. 配合語言技巧的運用
1）復述與確認
2）先跟后帶的教練語言
3）感性回應
5. 提示語言模式的運用
1）引導式語言
2）隱藏指令
3）雙刃式語言
4）反向建議
6. 肯定與表揚的技巧
1）肯定與表揚的區(qū)別
2）肯定的五種方式
3）肯定的注意事項
現(xiàn)場練習：如何肯定他人
五、教練式效能策略
1. 團隊目標實現(xiàn)的四大步驟
1）明確價值觀
2）以終為始，設定目標
3）階段性目標的達成
4）時間管理與要事第一
2. 突破內(nèi)在，提升個人執(zhí)行力
1）弗洛伊德素質(zhì)冰山模型
2）意識與潛意識的力量
視頻鑒賞：活出自己的狀態(tài)
3. 克服拖延，提升執(zhí)行效率
1）監(jiān)督與檢查
2）快速行動

 

張尚老師的其它課程

煙草企業(yè)跨部門溝通與協(xié)作技巧課程背景：隨著煙草行業(yè)市場化取向改革的深入，煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。煙草企業(yè)的中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團隊建設中發(fā)揮著越來越重要的作用，也需要具備更高的能力來履行肩負的責任，他們上有高層，下有部屬，外有客戶，而隨著企業(yè)扁平化趨勢的發(fā)展，跨部門之間的溝通協(xié)作也愈加頻繁。因此，非常有必要對這部分中層管理人

 講師：張尚詳情

卓越管理者的四維領導力課程背景：中層管理者是企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團隊建設中發(fā)揮著越來越重要的作用，也需要具備更高的能力來履行肩負的責任，對中層干部的培訓也是提高全員整體素質(zhì)的重要抓手。當前管理情境下，團隊建設成為管理破冰的一項重要技能，也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。他們上有高層，下有部屬，中有同事，而且還需要不斷的進行自我提升，因此，非常

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煙草行業(yè)的情緒與壓力管理課程背景：隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和改革，中國的煙草企業(yè)面臨的行業(yè)壓力也越來越大。為了讓我們更加適應市場的需求和時代發(fā)展的腳步，我們就要伴隨市場的發(fā)展腳步一起同行。此時我們更要關(guān)注人的價值和作用，“企”字由“人”和“止”組成，企業(yè)無“人”則“止”?？梢姡骸叭恕笔瞧髽I(yè)的第一要素！關(guān)注人，必將關(guān)注人的感性部分，也就是心理學中提到的情緒商數(shù)（

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煙草行業(yè)中層管理技能提升課程背景：隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和改革，中國的煙草企業(yè)面臨的壓力也越來越大。為了讓我們更加適應市場的需求和時代發(fā)展的腳步，我們就要伴隨市場的發(fā)展腳步一起同行。此時我們的企業(yè)就要更加國際化、市場化。那么作為煙草企業(yè)的中層管理人員，我們應如何結(jié)合“四個全面”講話的精神，進一步提升我們的個人能力，適應企業(yè)的發(fā)展和要求，成為當下我們一起努力的

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心理學在煙草企業(yè)管理中的有效運用課程背景：我們在研究煙草行業(yè)的管理培訓時，與大量的管理者進行實地訪談，很多管理者會提到：其實，管理最大的難點是人，而非事。厘清事情不難，人卻要復雜得多。今天煙草行業(yè)的管理者經(jīng)常會認為，90后開始變得難管，下屬太個性，任務執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化，甚至不惜離職……今天煙草行業(yè)的員工經(jīng)常會認為

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心智領導力—心理學在管理中的有效運用課程背景：我們在研究管理培訓，與管理者實地訪談時，管理者總說：其實，管理最大的難點是人，而非事。厘清事情不難，人卻要復雜得多。今天的管理者經(jīng)常會認為，90后難管，下屬太個性，任務執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬一言不合就離職，下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化……今天的員工經(jīng)常會認為，領導難伺候，領導太古板，指令表達不清，

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煙草行業(yè)的教練式部署培育與輔導課程背景：隨著行業(yè)市場化取向改革的深入，煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。東營煙草自成立以來，通過不斷強化基礎建設與系統(tǒng)規(guī)范內(nèi)部管理，持續(xù)推進管理進步。中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團隊建設中發(fā)揮著越來越重要的作用，也需要具備更高的能力來履行肩負的責任，對他們的培訓也是提高職工隊伍整體素質(zhì)的重要抓手。當前管理情境下

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教練式管理高手—教練式部署培育與輔導課程背景：在當今知識經(jīng)濟時代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，員工的需求與思想也在不斷的變化。當代員工（80、90后）獨立性很強，更加自我，更加相信自己通過思考得出的判斷和結(jié)論，而不喜歡被動地接受其他人的判斷。而企業(yè)的快速發(fā)展，并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將

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領導者魅力情商—職場EQ與情緒管理課程背景：當我們整日把情商掛在嘴邊，當企業(yè)越來越關(guān)注員工情緒與壓力，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在日常工作與生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導？生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致

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人才梯隊培育—教練式管理技巧課程背景：教練型領導，就是讓傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習型企業(yè)，因為學習型企業(yè)是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，這是我在研究中外商業(yè)發(fā)展史時得出的結(jié)論。不能與時俱進的企業(yè)，是不具備基業(yè)長青的基本素質(zhì)的。管理學大師彼得·圣吉也曾對此做出經(jīng)典論述：“你未來唯一持久的優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學得更快的能力?！弊鳛槠髽I(yè)的領導者，你務必明確你的責任，只有讓企業(yè)

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