《金牌店員成長(zhǎng)之路》

  培訓(xùn)講師:姜穎

講師背景:
姜穎講師個(gè)人簡(jiǎn)介【職(執(zhí))業(yè)資格】“國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師”國(guó)際“通用管理能力”認(rèn)證師資美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)特聘講師國(guó)家營(yíng)銷職業(yè)資格特聘講師企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員多家管理咨詢特聘講師大連人民廣播電臺(tái)財(cái)富991“人力銀行”等欄目特約嘉賓松花江講壇客 詳細(xì)>>

姜穎
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《金牌店員成長(zhǎng)之路》詳細(xì)內(nèi)容

《金牌店員成長(zhǎng)之路》

《金牌店員成長(zhǎng)之路》
【課程收益】
1、幫助店員建立全面營(yíng)銷意識(shí)
2、幫助店員改變營(yíng)銷觀念,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷契機(jī)
3、幫助店員培養(yǎng)良好的營(yíng)銷思維習(xí)慣和職業(yè)習(xí)慣。
4、結(jié)合門店實(shí)際,進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的提升訓(xùn)練
【課程特色】
1、大量生動(dòng)案例啟發(fā)深層次思考。
2、充分互動(dòng)激蕩學(xué)員大腦,經(jīng)驗(yàn)碰撞和困惑共享。
3、內(nèi)容實(shí)用,通俗易懂,形式輕松活潑,快樂(lè)學(xué)習(xí),理性反思自我。
4、培訓(xùn)師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),嫻熟控場(chǎng),確保培訓(xùn)目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。
5、全程小組競(jìng)賽,學(xué)員積極參與,課程與學(xué)員高度融和。
【適合對(duì)象】
門店經(jīng)理、銷售主管、全體店員
【課程大綱】
一、路之遠(yuǎn),緣于源
專業(yè)來(lái)自品質(zhì)
品質(zhì)緣于細(xì)節(jié)
金牌店員要具備的素質(zhì)
金牌店員的形象要求
客戶至上的含義
解說(shuō)員還是銷售員的角色轉(zhuǎn)換
我們都以營(yíng)銷某種東西為生
二、準(zhǔn)備行囊
要把營(yíng)銷做為習(xí)慣
成功只須選擇正確的習(xí)慣
長(zhǎng)期準(zhǔn)備:
銷售知識(shí)準(zhǔn)備:產(chǎn)品、客戶、對(duì)手……
銷售技巧準(zhǔn)備:溝通、介紹、成交……
顧客心理研究:注意、興趣、需求……
顧客類型分析:個(gè)體類型、群體類型
短期準(zhǔn)備:
銷售道具準(zhǔn)備:產(chǎn)品資料、確認(rèn)清單……
產(chǎn)品陳設(shè)技巧:同類產(chǎn)品、同種產(chǎn)品
個(gè)人臨崗準(zhǔn)備:形象整理、精神準(zhǔn)備
三、接近——走向成功的第一步
有效接近客戶
鑿碎堅(jiān)硬冰山
接近顧客的時(shí)機(jī)
接近的首要任務(wù)
引力:微笑贊美
接待客戶的禮儀
銷售精彩開場(chǎng)白
溝通風(fēng)格與交流
能力訓(xùn)練: 金牌營(yíng)銷力的訓(xùn)練
四、探求——打開金庫(kù)的鑰匙
會(huì)問(wèn)好問(wèn)題
挖掘探求創(chuàng)造可能
了解客戶購(gòu)買背景
挖掘客戶購(gòu)買困惑
打消顧客消費(fèi)疑慮
學(xué)會(huì)面對(duì)銷售壓力
學(xué)習(xí)售賣你的工作態(tài)度
沒(méi)有雙贏的思維就沒(méi)有雙贏的結(jié)果
能力訓(xùn)練:細(xì)節(jié)讓你成功
五、展示售賣產(chǎn)品
展示的順序
介紹的方法:FABE技法
展示的手法:手頭功夫
不同顧客類型的介紹方法
不同顧客心態(tài)的介紹方法
最終的目標(biāo):客戶幻想
六、客戶異議處理
正確對(duì)待客戶抗拒
客戶抗拒處理流程
幾類經(jīng)典顧客抗拒:
考慮考慮、再看看
商量一下、沒(méi)帶錢……
七、臨門一腳的威力
成交策略:主動(dòng)成交
成交提出:三種類型
成交信號(hào):防備消除
催化成交:銷售道具……
成交技巧:十大技巧
八、轉(zhuǎn)介紹的力量
建立客戶名錄
更新客戶信息
定期客戶維系
實(shí)現(xiàn)二次銷售
新轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)

 

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《做自己的傳奇》【課程背景】有這樣一份工作,可以讓你從白手起家到積累億萬(wàn)財(cái)富。有這樣一份工作可以讓你從平凡無(wú)奇到引人關(guān)注。有這樣一份工作可以讓你從無(wú)人可識(shí)到朋友遍天下。有這樣一份工作可以讓你從平凡化為傳奇…這一切的轉(zhuǎn)化是神奇的也是痛苦的,正如這世間每一個(gè)生命要以另外一種生命形態(tài)出現(xiàn)時(shí)都要經(jīng)歷痛苦的褪變一樣。鳳凰涅盤,就要浴火為湯,拋掉過(guò)往灰燼中重塑自己化為傳

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一、傳奇改變式心法篇“重建心路”企業(yè)是什么我應(yīng)該是誰(shuí)時(shí)間去哪了責(zé)任的選擇個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系二、傳奇改變第二式招式篇“形象取勝”儀容篇儀表篇儀態(tài)篇謀面禮儀交往禮儀情景模擬演練個(gè)人演練,;整體點(diǎn)評(píng);總結(jié);頒獎(jiǎng)三、傳奇改變第三式“感受篇”團(tuán)隊(duì)力量”尋找團(tuán)隊(duì)精英建立團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通團(tuán)隊(duì)整體展示評(píng)比組員和帶頭人相互點(diǎn)評(píng)四、傳奇改變第四式尋愛篇“尋找力量”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人成

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