《企業(yè)競爭情報搜集、分析與利用》
《企業(yè)競爭情報搜集、分析與利用》詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)競爭情報搜集、分析與利用》
《企業(yè)競爭情報搜集、分析與利用》
【課程背景】
在競爭中,情報系統(tǒng)是企業(yè)的眼睛,企業(yè)的一切正確決策、科學(xué)管理以及員工高效的工
作都離不開情報的指引。然而,我們很多企業(yè)的情報工作卻出現(xiàn)了太多的尷尬:
情報工作開展難度大,情報的搜集效率低、成本高,反應(yīng)速度慢;情報人員在搜集情報的
過程中不知道哪些情報是有價值的,導(dǎo)致什么情報都往上報,情報部門要消耗太多的精
力對這些情報進(jìn)行篩選,而公司真正需要的情報卻往往沒有搜集上來;情報搜集上來以后
,公司情報部門很難準(zhǔn)確地知道情報真正的來源和渠道,很難判斷情報準(zhǔn)確與否,要知
道,虛假的情報比沒有情報更可怕;情報部門費(fèi)了好大的力,好不容易情報搜集到了,卻
經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不知道怎么分析,為公司的決策服務(wù);公司的情報既要做到共享又要做好保密,
在很多時候很難把握;情報部門好希望能夠做到市場上哪怕一點點“風(fēng)吹草動”都能在第一
時間內(nèi)掌握,而實際情況卻是,情報部門的人經(jīng)常感到無從下手,象一群無頭蒼蠅,忙
得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知道工作的重心到底在什么地方,情報部陷入了一個被人蔑稱為“花瓶”,
被人視作“可有可無”的困局而無法自拔!
傳統(tǒng)情報系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法到底存在哪些問題和弊端,作為一個企業(yè)該如何建
立一套完善的企業(yè)競爭情報系統(tǒng),如何構(gòu)建一個高效、迅速反應(yīng)的情報團(tuán)隊,讓情報部
門真正成為公司不可或缺的參謀部門,本課程將為您撥云見日!
【課程大綱】
一、當(dāng)前國內(nèi)外多數(shù)企業(yè)情報工作的誤區(qū)
1、問題導(dǎo)入:情報與商業(yè)間諜的本質(zhì)區(qū)別
2、當(dāng)前國內(nèi)外多數(shù)企業(yè)對情報部門的定位及弊端
分析與探討:高效情報系統(tǒng)的定位
當(dāng)前國內(nèi)外多數(shù)企業(yè)的情報工作流程及弊端分析
二、高效情報系統(tǒng)的運(yùn)作流程(情報搜集的大方法)
1、情報工作總體規(guī)劃
情報搜集、分析與市場調(diào)查的本質(zhì)區(qū)別
2、情報工作規(guī)劃之情報分析
案例探討:某汽車公司要在談判的過程中占據(jù)優(yōu)勢地位,如何進(jìn)行情報分析?
案例探討:如何搜集競爭對手的產(chǎn)品成本
3、情報搜集渠道的建立和管理
高效情報系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法
案例探討:如何快速、低成本地搜集競爭對手的設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動生產(chǎn)效率等情報
?
案例探討:獵頭公司如何建立一個覆蓋全球的情報網(wǎng)絡(luò),搜集規(guī)模企業(yè)的中、高級人才
的基本情況(聯(lián)系方式、業(yè)績、個人能力、性格特點、在公司的處境等)?
情報系統(tǒng)有效運(yùn)作需要注意的幾個方面工作
4、情報的分析和運(yùn)用
分析與探討:如何準(zhǔn)確分析競爭對手下一步行動方案?
三、競爭情報的主要搜集渠道(情報搜集的小方法)
1、文獻(xiàn)搜集
案例探討:分析某公司的匿名招聘廣告,從中判斷出招聘的公司
2、互聯(lián)網(wǎng)搜集
3、競爭對手商務(wù)活動痕跡挖掘
4、競爭對手無意中或不可避免的情報泄露挖掘
案例探討:某鋁廠如何在競爭對手新產(chǎn)品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關(guān)宣傳
資料
分析與探討:虛假身份的識別方法
5、顧客搜集(市場調(diào)查)
顧客搜集(市場調(diào)查)過程中的注意事項
6、人際關(guān)系搜集
7、分析與講解:虛假情報的基本識別方法
附:情報工作工具包
1、情報工作等級評定與考核
(1)情報工作等級評定實施辦法
(2)情報工作考核內(nèi)容和計分方法
2、“情報采集點”管理工作實施細(xì)則
3、“情報采集點”管理相關(guān)工具
(1)建立“情報采集點”審批表
(2)撤銷“情報采集點”報告表
(3)“情報采集點”獎懲呈批表
(4)“情報采集點”回報情況登記表
(5)對“情報采集點”布置任務(wù)登記表
(6)“情報采集點”季度考核登記表
(7)“情報采集點”登記表
(8)“情報采集點”情報搜集匯總表
(9)公司“情報采集點”布局一覽表
4、公司情報泄露應(yīng)急預(yù)案
5、公司保密制度實施細(xì)則暫行規(guī)定
6、公司保守商業(yè)秘密協(xié)議書
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