《愿景建設(shè)與目標(biāo)管理》   09.20

《愿景建設(shè)與目標(biāo)管理》一個沒有建立起良好的目標(biāo)和遠(yuǎn)景的企業(yè)及個人，就如同一個沒有航向的船一樣，終究會漂到一個他非常不愿意到達的地方。1、遠(yuǎn)景與目標(biāo)管理的核心秘密2、遠(yuǎn)景建設(shè)與目標(biāo)管理的三大特點3、中外著名的企業(yè)愿景解析4、遠(yuǎn)景建設(shè)與目標(biāo)管理的“五大法則”5、關(guān)于目標(biāo)分解法及“三不原則”6、“累積效應(yīng)”與“成功臨界點”7、目標(biāo)管理的“五大突破口”8、為什么說企

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《卓越的客戶服務(wù)》   09.20

《卓越的客戶服務(wù)》——經(jīng)營的中心是客戶，經(jīng)營的重心也是客戶1、客戶理念的真諦是什么？2、為什么說今天“不缺商品缺客戶”？3、客戶導(dǎo)向的焦點？4、郭士納如何通過客戶導(dǎo)向拯救IBM？5、如何比別人多走一步？6、向日本企業(yè)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)？7、客戶服務(wù)“三部曲”8、關(guān)于十大服務(wù)理念9、解析在韓國做顧客為什么這么幸福？10、星巴克的星級服務(wù)與海爾的服務(wù)文化對比

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《卓越的人性化管理》   09.20

《卓越的人性化管理》——企業(yè)管理的最高境界就是沒有管理的管理，而實現(xiàn)最高境界的管理手段就是人本管理。1、關(guān)于人本管理的內(nèi)核2、達富電腦公司為什么要解員工的褲腰帶？3、人本化管理的四大表現(xiàn)4、人本化管理的七個層次5、為什么說領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注員工的八項需求？6、解析豐田的“地域貢獻讓外籍員工感動”7、解析全球“最狠的員工規(guī)定”8、山木背后的奴役文化分析9、惠普公司

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三環(huán)系統(tǒng)化管理   09.20

三環(huán)系統(tǒng)化管理課程簡介及大綱企業(yè)管理，是一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，是一個相互聯(lián)系、不可分割的生命有機體。————題記一個企業(yè)的成功，需要許多個因素，而一個企業(yè)的失敗，有一個因素就夠了?！柨偛脧埲鹈粽n程簡介：假如用一句話揭示出現(xiàn)代企業(yè)運營和管理最核心、最本質(zhì)的特點的話，那就是：現(xiàn)代企業(yè)運營是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個完整的有機體。如果用更簡練的話揭示現(xiàn)代企

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《企業(yè)文化如何落地》項目工程   09.20

《企業(yè)文化如何落地》項目工程專題介紹決定一個人、一個企業(yè)、一個國家和民族，能否強大、能否成功的核心因素，是她的軟件，而不是她的硬件。所謂的軟件，對于一個企業(yè)而言，就是指由她的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為習(xí)慣等無形要素而構(gòu)成的企業(yè)文化。————題記任何一個團隊的改變和提升，本質(zhì)上都是一種團隊文化的改變和提升。————題記（該課題不是一個簡單的培訓(xùn)，而是一個系統(tǒng)化的咨詢落

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《如何打造激情文化》   09.20

《如何打造激情文化》——拿破侖說，一個軍隊的戰(zhàn)斗力80取決于士兵的士氣。1、為什么說激情能戰(zhàn)勝一切？2、關(guān)于沃爾瑪?shù)募で槲幕窒?、為什么說“戰(zhàn)斗力勝過執(zhí)行力”？4、打造激情文化的“六大法寶”5、華裔美籍心理學(xué)博士張怡筠提出“快樂三法”6、如何像許三多那樣帶著愛來工作？7、用100的激情做1的事情8、感恩心態(tài)與激情文化的打造9、為什么說“快樂也是生產(chǎn)力”10

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《如何打造良好的溝通文化？》   09.20

《如何打造良好的溝通文化？》——企業(yè)管理與運營的橋梁1、溝通學(xué)的“十字箴言”2、為什么說“買賣不成話不到”？3、團隊溝通失敗的三大殺手4、為什么說“通則不痛，痛則不通”？5、如何理解和做到“溝通從心開始”？6、贏得認(rèn)同合作的五大談話技巧7、豐田汽車“召回門事件”中的溝通缺陷8、最有效的溝通方法是什么？9、為什么說“只有溝通才會了解，只有了解才會喜歡”？10、

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《使命管理與價值創(chuàng)造》   09.20

《使命管理與價值創(chuàng)造》——關(guān)于企業(yè)與員工成功的核心秘密1、關(guān)于企業(yè)的使命宣言2、價值創(chuàng)造——企業(yè)成功的核心密碼？3、財富獲得的兩大途徑及秘密4、關(guān)于生意人、商人、企業(yè)家的區(qū)別5、關(guān)于價值的三大核心要點6、關(guān)于成功學(xué)上的“自他利益法則”7、稻盛和夫的成功秘密8、怎樣進行價值增值？9、實現(xiàn)價值最大化的途徑10、星巴克公司的使命宣言分享

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《員工職業(yè)化培訓(xùn)》   09.20

《員工職業(yè)化培訓(xùn)》一、職業(yè)化的本質(zhì)：1、專業(yè)的人做專業(yè)的事2、把游擊隊打造成正規(guī)軍3、非職業(yè)化的五種表現(xiàn)4、缺乏職業(yè)化是中國企業(yè)走向世界的最大障礙5、職業(yè)化的常規(guī)指標(biāo)二、職業(yè)化的三大構(gòu)成：良好的專業(yè)，良好的態(tài)度，良好的形象三、良好的專業(yè)1、專業(yè)化是現(xiàn)代職業(yè)人士的基礎(chǔ)，同時也是職業(yè)化的本質(zhì)2、搞好職業(yè)生涯規(guī)劃是實現(xiàn)專業(yè)化和職業(yè)化的前提。3、職業(yè)生涯規(guī)劃的24字

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《企業(yè)文化決定企業(yè)命運》   09.20

《企業(yè)文化決定企業(yè)命運》——了解企業(yè)文化的來龍去脈（是什么？為什么？怎么來？怎么辦？）決定一個人、一個企業(yè)、一個國家和民族，能否強大、能否成功的核心因素，是她的軟件，而不是她的硬件。所謂的軟件，對于一個企業(yè)而言，就是指由她的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為方式等無形要素而構(gòu)成的企業(yè)文化?！}記任何一個團隊的改變和提升，本質(zhì)上都是一種團隊文化的改變和提升?！}記

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