《房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理》

  培訓講師:姚葵醴

講師背景:
品牌顧問姚葵醴老師姚葵醴老師簡介:姚葵醴老師,擁有20年以上為各類企業(yè)提供品牌顧問、管理咨詢、全員團隊培訓的實戰(zhàn)經(jīng)驗;擔任多家優(yōu)秀企業(yè)常年品牌顧問、管理顧問、全員培訓老師;擔任地方政府全民創(chuàng)業(yè)輔導師;曾兼任浙江大學成長型企業(yè)總裁高級研修班研 詳細>>

姚葵醴
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《房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理》詳細內(nèi)容

《房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理》

《房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理》
主講:姚葵醴
課程大綱如下:
一、客戶是什么。
二、銷售的奧秘。
三、“供大于求”時代的客戶特點。
四、真正的銷售從哪里開始。
五、客戶關(guān)系管理的核心目標:
六、高檔的服務(wù)內(nèi)涵。
七、房產(chǎn)企業(yè)的銷售“盲點”。
八、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理關(guān)鍵理念。
九、案例分析:五星級服務(wù)。
十、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理之售前階段、售中階段、售后階段全揭秘。
十一、與客戶有效溝通的基礎(chǔ)管理。
十二、“終生客戶”服務(wù)工程。
十三、客戶購房需求的激發(fā)和把握。
十四、對客戶關(guān)系管理的改善建議。
十五、標桿企業(yè)——萬科的客戶關(guān)系管理。
十六、標桿企業(yè)——招商地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理。
十七、標桿企業(yè)——美國普爾特地產(chǎn)集團的客戶關(guān)系管理。

 

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《一流小區(qū)物業(yè)管理及服務(wù)模式》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、物業(yè)管理的前景。二、物管公司的核心價值(核心競爭力)。三、物業(yè)管理公司核心價值締造。四、如何讓小區(qū)業(yè)主100滿意。五、優(yōu)秀物管人員的基本素質(zhì)。六、物管人員良好的職業(yè)形象。七、物業(yè)管理公司的高效運行。八、物管人員的職業(yè)禮儀。九、物管五星級服務(wù)法則。十、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。十一、物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營方針。十二

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《如何成為快速售樓的金牌售樓員》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、產(chǎn)品和價格同質(zhì)化時,如何售樓。二、一項調(diào)查:什么原因趕跑了購房者。三、購房者需要什么樣的優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)。四、售樓員銷售服務(wù)的基礎(chǔ)標準。五、了解客戶滿意的8關(guān)鍵指標。六、接待購房者的必要注意事項。七、處在不同階段的客戶,需要怎樣的階段性服務(wù)。八、房產(chǎn)銷售的整體服務(wù)要素。九、客戶喜歡什么樣的售樓員。十、

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《贏在品牌:創(chuàng)建卓越品牌》主講:姚葵醴?課程大綱:1.品牌經(jīng)營,是企業(yè)經(jīng)營的最高階段2.中國企業(yè)品牌危機3.出路在何方?創(chuàng)建卓越品牌!4.什么是品牌?5.什么是品牌價值?6.品牌價值分析7.統(tǒng)一的品牌形象構(gòu)成要素8.成就卓越品牌的“三品工程”9.如何具體做好品牌推廣?10.卓越品牌的永續(xù)經(jīng)營之道11.成就卓越品牌的三個階段12.卓越品牌具有九大內(nèi)涵13.建立

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《如何規(guī)劃和設(shè)計暢銷的商品房(樓盤)》主講:姚葵醴培訓大綱如下:一、正確認識房地產(chǎn)市場是什么。二、房產(chǎn)開發(fā)的關(guān)鍵起點。三、房地產(chǎn)消費群體的瞄準策略。四、如何發(fā)現(xiàn)、發(fā)展樓盤的客戶群。五、最基本的規(guī)劃設(shè)計流程。六、暢銷的品牌樓盤(住宅產(chǎn)品)要素。七、模式化住宅的設(shè)計原理。八、個性化的模式化商品房設(shè)計。九、房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須思考的根本問題。十、縱向社區(qū)的概念。

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《售樓處售樓員黃金售樓程序》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、流程為何重要?“流程”決定效果!二、流程1,接聽電話。三、流程2,迎接客戶。四、流程3,介紹房產(chǎn)品。五、流程4,購買洽談。六、流程5,帶看現(xiàn)場。七、流程6,暫未成交。八、流程7,填客戶資料。九、流程8,客戶跟進。十、流程9,成交收定金。十一、流程10,定金補足。十二、流程11.簽約及其他。十三、售樓處

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《售樓處與售樓團隊的有效管理模式》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、房產(chǎn)銷售管理8大戰(zhàn)略工具。二、售樓處銷售服務(wù)模式升級。三、價格政策的運用。四、置業(yè)顧問職業(yè)化。五、售樓團隊建設(shè)策略。六、房產(chǎn)暢銷的基礎(chǔ)管理工作。七、房產(chǎn)銷售的核心。八、保證房產(chǎn)暢銷的20個售樓處現(xiàn)場細節(jié)。九、有序的銷售——售樓渠道控制。十、明星售樓經(jīng)理。十一、售樓市場擴張的方法十二、充滿激情的工

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