現(xiàn)代競爭格局下的醫(yī)院文化建設(shè)之路

  培訓(xùn)講師：李名梁

講師背景：
李名梁老師管理學(xué)博士后，教授資深策劃人，咨詢顧問，高級培訓(xùn)師中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心首席策劃顧問中國大陸第一家著名民營醫(yī)院北京新興醫(yī)院首席策劃中國高階智庫運營商西革智庫機構(gòu)董事兼高級副總裁中國企業(yè)管理研究會理事中高級物流培訓(xùn)師（國家勞動 詳細>>

李名梁
    課程咨詢電話：

現(xiàn)代競爭格局下的醫(yī)院文化建設(shè)之路詳細內(nèi)容

現(xiàn)代競爭格局下的醫(yī)院文化建設(shè)之路


現(xiàn)代競爭格局下的醫(yī)院文化建設(shè)之路


[pic]培訓(xùn)對象

醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員；科室主任


[pic]課程收獲

1.讓學(xué)員對醫(yī)院文化有一個正確的認知；

2.了解醫(yī)院文化的功能和作用；

3.了解醫(yī)院文化理念的內(nèi)容；

4.掌握醫(yī)院文化建設(shè)的步驟和方法；

5.掌握如何將醫(yī)院文化理念轉(zhuǎn)化為員工行為的技巧；

6.與學(xué)員分享醫(yī)院文化建設(shè)心得。

[pic]培訓(xùn)方式

分組討論，研討，案例分析


[pic]課程大綱

1．醫(yī)院文化的基本概念及理論

1.1文化的產(chǎn)生與內(nèi)涵

1.2企業(yè)文化的產(chǎn)生
1.3何謂醫(yī)院文化

1.4醫(yī)院文化的三個主義、三個精神

1.5醫(yī)院文化的層次

1.5.1精神層文化（醫(yī)院精神、核心價值觀）

1.5.2制度層文化（領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、職責(zé)流程）

1.5.3行文層文化（行為規(guī)范、英雄人物、行為表現(xiàn)）

1.5.4物質(zhì)層文化（工作環(huán)境、醫(yī)院容貌）

2．醫(yī)院文化的功能和作用

2.1從醫(yī)院成長階段看醫(yī)院文化

2.2從成功的醫(yī)院看醫(yī)院文化

2.3從競爭策略和定位看醫(yī)院業(yè)文化
2.4醫(yī)院文化的功能

2.4.1導(dǎo)向功能

2.4.2凝聚功能

2.4.3約束功能

2.4.4激勵功能

2.4.5輻射功能

2.5醫(yī)院文化的作用

2.5.1提供工作的意義

2.5.2產(chǎn)生共識（共同的語言、事物、舉止、感受、經(jīng)歷、價值）

2.5.3制造共性

2.5.4發(fā)揮自動篩選員工的作用

2.5.5增強員工的自豪感

3．醫(yī)院文化的十項內(nèi)容

3.1醫(yī)院精神

3.2道德文化

3.3思維文化

3.4心理文化

3.5服務(wù)文化

3.6科技文化

3.7管理文化

3.8制度文化

3.9環(huán)境文化

3.10組織機構(gòu)和相關(guān)設(shè)施

4．醫(yī)院文化建設(shè)的步驟

4.1領(lǐng)導(dǎo)有強烈的意愿并能持之以恒

4.2把文化建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略并具體規(guī)劃
4.3醫(yī)院文化建設(shè)須依賴于學(xué)習(xí)型組織

4.4成立專門部門，選擇合適的人實施

4.5實行監(jiān)督機制，領(lǐng)導(dǎo)檢視責(zé)任

4.6總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，檢討和不斷修正完善

4.7及時驗證總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果
5．醫(yī)院文化建設(shè)的方法

5.1了解和分析醫(yī)院員工狀況

5.2全面提高員工素質(zhì)

5.3選擇適當(dāng)?shù)膬r值標(biāo)準(zhǔn)

5.4提出簡潔、明確、富有特色的醫(yī)院精神

5.5強化員工的團隊意識

5.6領(lǐng)導(dǎo)自身樹立模范行為

5.7重視利用傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀因素

5.8精心設(shè)計各種文化儀式和活動

5.9樹立醫(yī)院的英雄人物

5.10重視和完善文化網(wǎng)絡(luò)

6．醫(yī)院文化建設(shè)的誤區(qū)

6.1注重醫(yī)院文化形式，忽略內(nèi)涵

6.2不知從何下手,缺乏可操作性的指導(dǎo)

6.3東施效顰，把別人的拿來就用

6.4對醫(yī)院文化理解模糊

6.5將醫(yī)院文化等同醫(yī)院精神或VI

6.6將傳統(tǒng)文化在管理中直接應(yīng)用

6.7認為醫(yī)院文化建設(shè)要花錢

6.8忽視醫(yī)院文化的創(chuàng)新與個性化

6.9母文化與子文化的融合


 

李名梁老師的其它課程

醫(yī)患關(guān)系微妙下的醫(yī)護人員壓力管理[pic]培訓(xùn)對象全體醫(yī)護人員[pic]課程收獲通過本課程將能夠幫助學(xué)員掌握以下知識和技能：1.了解壓力征兆與癥狀2.識別不同的壓力源3.緩解人際關(guān)系壓力4.了解NLP思考模型5.掌握壓力干預(yù)策略6.學(xué)會自我壓力管理7.在醫(yī)院或科室內(nèi)營造和諧的工作環(huán)境[pic]培訓(xùn)方式知識講授；角色扮演；案例分析；分組討論[pic]課程大綱第

 講師：李名梁詳情

微時代下的醫(yī)院廣告策劃及技巧[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊一】微時代的基本解讀?????????何為微時代？??????????微時代對當(dāng)今醫(yī)院運營的挑戰(zhàn)性在哪？???????????應(yīng)用與練習(xí)--案例解讀????【模塊二】醫(yī)院廣告策劃的基本要素與流程????

 講師：李名梁詳情

微時代下現(xiàn)代醫(yī)院的整合營銷傳播[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊1】微時代下現(xiàn)代醫(yī)院的整合營銷傳播????????1、何為微時代？????????2、何為整合營銷傳播（IMC）？????????3、何為醫(yī)院的IMC？【模塊2】深度案例剖析——中國大陸第一家民營醫(yī)院

 講師：李名梁詳情

微時代下醫(yī)療服務(wù)的全員營銷體系[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員；科室主任[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析李名梁博士在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域擁有[pic]課程大綱【模塊一】微時代下醫(yī)院呼喚全員營銷?????????何為微時代？?????????微時代對當(dāng)今醫(yī)院運營的挑戰(zhàn)性在哪？?????????何為醫(yī)院的全員營銷

 講師：李名梁詳情

微時代下醫(yī)院科室品牌的建立與推廣之道[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員；科室主任[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊一】微時代下建立醫(yī)院科室品牌的必要性???????何為微時代？???????微時代對當(dāng)今醫(yī)院運營的挑戰(zhàn)性在哪？???????建立醫(yī)院科室品牌要樹立哪些基本觀念？???????應(yīng)用與練習(xí)

 講師：李名梁詳情

基于微時代下患者心理特征的醫(yī)院文案策劃[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊一】患者及其家屬心理特征的基本解讀?????????患者及其家屬有哪些心理表現(xiàn)？?????????患者及其家屬心理表現(xiàn)對當(dāng)今醫(yī)院文案宣傳的要求有哪些？?????????應(yīng)用與練習(xí)--案例解讀?

 講師：李名梁詳情

微時代市場競爭格局下的醫(yī)院形象策劃及技巧[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊一】醫(yī)院競爭格局基本解讀??????????何為醫(yī)院競爭？??????????醫(yī)院的特殊性在哪？??????????應(yīng)用與練習(xí)????【模塊二】醫(yī)院形象策劃的基本要素與流程?????????

 講師：李名梁詳情

微時代下的醫(yī)院服務(wù)文化及品牌建設(shè)[pic]課程背景在醫(yī)院不斷市場化的今天，醫(yī)院紛紛為培育自己的核心競爭力而努力，而核心競爭力一方面是醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)、能力、設(shè)備，另一方面就是醫(yī)院的文化、形象、服務(wù)水平。在很多人的印象中，服務(wù)培訓(xùn)是賓館和飯店才進行的員工訓(xùn)練，但是，在“服務(wù)立院”宗旨已經(jīng)深入到每名員工內(nèi)心深處的同時，應(yīng)該進一步提升醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，使廣大員工能

 講師：李名梁詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有