《行政規(guī)范與綜合管理》課程大綱

  培訓(xùn)講師：張克民

講師背景：
張克民老師簡介實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家管理咨詢師、培訓(xùn)師清華大學繼續(xù)再教育學院客座教授中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師中國數(shù)字電視《企管天下》企管專家講師背景：十五年國有企業(yè)企管辦主任實踐經(jīng)驗；十余年國有公司、民企高管經(jīng)歷，行業(yè)涉及IT、地產(chǎn)、廣告 詳細>>

張克民
    課程咨詢電話：

《行政規(guī)范與綜合管理》課程大綱詳細內(nèi)容

《行政規(guī)范與綜合管理》課程大綱

《行政規(guī)范與綜合管理》課程大綱
【課程背景】
行政管理在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用；充分認知行政管理工作，掌握行政規(guī)范，
提高行政工作管理水平，既是行政管理人員的迫切需要，也是各級領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。
【課程收益】
充分認知行政管理工作性質(zhì)與特點，熟練掌握行政工作規(guī)范，提高行政工作管理水平。

【授課對象】
企業(yè)行政人員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)
【授課時長】6-12小時
【課程提綱】
（一）行政人員角色認知
1、三大職能認知
（1）管理 （2）協(xié)調(diào) （3）服務(wù)
2、三大要務(wù)認知
（1）參與政務(wù) （2）管理事務(wù) （3）搞好服務(wù)
3、三大技能認知
（1）辦文 （2）辦會 （3）辦事
4、職業(yè)特征認知
（1）綜合性 （2）繁復(fù)性 （3）潛隱性 （4）突發(fā)性
5、崗位要求認知
（1）責任意識 （2）管理思維 （3）服務(wù)理念
6、職業(yè)素養(yǎng)認知
（1）事務(wù)綜合（2）技能綜合 （3）文字綜合
（二）行政工作規(guī)范
1、參與政務(wù)
（1）上情下達 政令暢通 吃透精神 督辦執(zhí)行
（2）下情上達 反饋及時 摸透下情 信息對稱
（3）掌握外情 參之有方 謀之有度 行之有效
2、管理事務(wù)
（1）日常事務(wù)管理 （2）文件檔案管理
（3）辦公設(shè)施用品管理（4）行政后勤管理
（5）不確定事務(wù)與突發(fā)事件管理
（6）辦公室6S管理 （7）企業(yè)外部關(guān)系管理
3、搞好服務(wù)
（1）總經(jīng)理（主管領(lǐng)導(dǎo)）參謀與助手
（2）部門協(xié)調(diào)的紐帶和橋梁
（3）員工工作、生活總后勤
（三）行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、高效運籌藝術(shù)
（1）授權(quán)藝術(shù) （2）事務(wù)統(tǒng)籌 （3）時間管理
2、高效溝通藝術(shù)
（1）對稱原則與位差效應(yīng)
（2）組織行為學與溝通特點
（3）漏斗理論與溝通方法
3、有效激勵藝術(shù)
（1）心理角色與管理幅度
（2）歸因偏差與工作執(zhí)行
（3）需求動機與多元激勵
（四）行政管理技能提升
1、營造良好工作環(huán)境
（1）借勢 （2）借智 （3）借力
2、制度建立完善方法
（1）概念規(guī)范 （2）層級分明 （3）結(jié)構(gòu)合理 （4）內(nèi)容完備
3、突發(fā)危機處理
（1）緊急措施 （2）過度措施 （3）根治措施
4、各種各種流程（圖表）
5、自我管理藝術(shù)
（1）經(jīng)事建規(guī)范（2）重復(fù)有標準 （3）做事講流程

 

張克民老師的其它課程

《贏在學習勝在改變》課程大綱【課程背景】高速成長的組織和個人，無不重視學習。但學習效果事倍功半，轉(zhuǎn)化能力微乎其微，讓許多管理者百思不得其解，亟需找到解決之道?！菊n程收益】課程觀點鮮明，見解獨到，讓受訓(xùn)者豁然開朗，不僅掌握學習要法，而且懂得如何學以致用，快速提升實際工作能力?！臼谡n對象】企業(yè)主管、經(jīng)理以上中高層管理者【授課時長】6小時【課程大綱】認知學習和學習

 講師：張克民詳情

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程提綱【課程背景】提高管理者素質(zhì)能力，重在提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，廣大管理者在提升管理技能的同時，惟有提升領(lǐng)導(dǎo)力才能發(fā)揮其真正作用?！菊n程收益】辨別管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力的同時，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法?！臼谡n對象】企業(yè)主管、經(jīng)理以上中高層管理者【授課時長】6小時【課程大綱】1.何謂領(lǐng)導(dǎo)力（一）從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者1.從專才到通才——點、線、面理論2.

 講師：張克民詳情

《目標與計劃管理》課程大綱【課程背景】計劃作為第一管理職能，擺在管理的首位；而計劃必須以目標為導(dǎo)向，目標與計劃管理是每一位管理者首要的管理技能?！菊n程收益】學習目標與計劃管理理論，明確其作用與意義；掌握目標計劃制定與執(zhí)行方法，提升實績管理水平?！臼谡n對象】企業(yè)中高層管理者，目標計劃制訂、考核人員【授課時長】6小時【課程提綱】?第一部分目標管理一、目標的一般屬

 講師：張克民詳情

《企業(yè)文化建設(shè)與管理》大綱課程背景一個企業(yè)沒有文化，如同一個人沒有思想和靈魂，無法持續(xù)成長。文化管理作為企業(yè)的軟實力和管理制度的補充，無疑是企業(yè)管理者必備的管理技能。課程收益學習企業(yè)文化基本理論，領(lǐng)會其核心內(nèi)涵；理解企業(yè)文化功能和作用，增強企業(yè)文化管理意識；.掌握企業(yè)文化管理方法，提高企業(yè)文化建設(shè)水平。授課對象企業(yè)中層以上管理干部、黨政、企業(yè)文化工作者授課時

 講師：張克民詳情

《實用商務(wù)禮儀及變通藝術(shù)》培訓(xùn)提綱【課程背景】企業(yè)的商務(wù)活動越來越多，亟需豐富商務(wù)禮儀知識和實用技術(shù)，解決企業(yè)實際“應(yīng)用”問題。單純的書本知識難以滿足企業(yè)的需求?！菊n程收益】本課程在通用禮儀規(guī)范下，突破了禮儀固定僵化的教條，注重實際運用的變化與處理，成為企業(yè)實用而變通的商務(wù)禮儀藝術(shù)?！臼谡n對象】企業(yè)管理者及全體員工【授課時長】6-12小時【課程提綱】一、商務(wù)

 講師：張克民詳情

《高效會議管理》課程大綱【課程背景】會議作為企業(yè)管理的重要形式被企業(yè)廣泛運用，但是會議缺乏管理，遭到與會人員厭煩，很難起到會議應(yīng)有的作用，會議管理是所有開會人員必須掌握的方法與技巧?！菊n程收益】1.了解會議的種類及開會的意義和目的，提高對會議重要性認識2.掌握會議管理的技巧和方法，提升會議效率和質(zhì)量水平?！臼谡n對象】企業(yè)管理者及全體員工【授課時長】6小時【課

 講師：張克民詳情

《高效執(zhí)行力》課程大綱【課程背景】執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力，提升中層管理者的高效執(zhí)行力刻不容緩?！菊n程收益】懂得執(zhí)行力的重要性以及標準，掌握高效執(zhí)行的方法和策略，提升企業(yè)執(zhí)行力水平【授課對象】企業(yè)主管、經(jīng)理以上中層管理者【課程時長】2天（12小時）【課程大綱】一、執(zhí)行力及其內(nèi)涵（一）什么是執(zhí)行力？1、個人執(zhí)行力概念2、團隊執(zhí)行力概念（二）執(zhí)行力范疇1、規(guī)劃落實

 講師：張克民詳情

《績效體系建立與管理》課程大綱【課程背景】企業(yè)的一切活動都圍繞著績效提升，沒有績效企業(yè)無法生存；績效管理作為企業(yè)重要的管理手段和方法，是每一個管理者必須掌握的管理技能。【課程收益】1.明確績效管理實質(zhì)與意義和在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的地位和作用；2.學會績效管理指標體系建立、考核方法，提升績效管理水平；3.掌握績效溝通、輔導(dǎo)、激勵手段，提高組織整體績效。授課對象企業(yè)

 講師：張克民詳情

《金字塔思維與公文寫作》提綱【課程背景】公文寫作能力作為管理者的基本素質(zhì)能力，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呈下降的趨勢，培養(yǎng)一批具有一定水平的公文寫作隊伍，是企事業(yè)單位的迫切需要?！菊n程收益】1、區(qū)分文章與文體，把握公文寫作的思維特性及規(guī)律：2、學習金字塔原理，掌握公文寫作技巧，提高公文寫作水平。【授課對象】企業(yè)行政文員、秘書、助理；企業(yè)主管以上管理干部【授課時長】6—

 講師：張克民詳情

《TTT企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》課程提綱【課程背景】個人不學習不能成長，企業(yè)不培訓(xùn)不能發(fā)展；高速發(fā)展的企業(yè)急需一批企業(yè)內(nèi)部自己的培訓(xùn)師，高質(zhì)量完成企業(yè)員工培訓(xùn)需求。【課程收獲】通過短期培訓(xùn)掌握企業(yè)培訓(xùn)基本理念和企業(yè)培訓(xùn)體系建立與管理技能和方法；提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)能力，完成企業(yè)賦予的培訓(xùn)工作任務(wù)。【授課對象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)【授課時長】12-18小時【

 講師：張克民詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有