管理心理學(xué)：激勵的藝術(shù)-課綱

管理心理學(xué)：激勵的藝術(shù)
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作為管理者，您在管理團(tuán)隊(duì)時是否有以下困惑：
? 一個管理者，您有沒有想過：員工到底在想什么？？
? 作為管理者，您有沒有想過：員工他們需要的是什么？？
? 在過去的工作中，您是不是總是利用職務(wù)和權(quán)力作管理？
? 作為管理者，我們可能太重視管理，可我們有沒有想過激勵？
? 在過去的工作中，為什么激勵政策做得不少，效果卻不理想？
? 激勵是什么？如何發(fā)揮干部職工的主觀能動性？
? 管理者如何激發(fā)員工斗志，變“要我干”為“我要干”…
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項(xiàng)目背景：
企業(yè)的成功，關(guān)鍵在于管理者能否調(diào)動員工的主觀能動性，變“要我干”為“我要干”。
企業(yè)的干部職工身上蘊(yùn)藏著無窮無盡的聰明才智與動力。企業(yè)要生存、要發(fā)展、要成功
，其最關(guān)鍵的一環(huán)，就在于調(diào)動員工的主觀能動性，在于開發(fā)蘊(yùn)藏于干部職工身上無窮
無盡的聰明才智與動力，就在于如何激勵廣大的干部職工。如何調(diào)動員工的主觀能動性
？如何開發(fā)蘊(yùn)藏于干部職工身上無窮無盡的聰明才智與動力？如何激勵廣大的干部職工
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培訓(xùn)目標(biāo)：
← 使學(xué)員從宏觀上明確管理者常用的三種激勵方法；
← 通過訓(xùn)練，使與會者明確兩種人性表現(xiàn)并且了解激勵的真相；
← 使學(xué)員掌握恐懼激勵法須遵循的5個原則；
← 通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握人性激勵法的5個法寶；
← 了解激勵人的四組邊際情景；
← 通過互動式的學(xué)習(xí)，使掌握有效激勵的四個途徑；
← 使管理者從實(shí)戰(zhàn)的角度掌握目標(biāo)激勵的激勵技巧；
← 通過交互式的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識并掌握領(lǐng)導(dǎo)行為激勵的激勵策略；
← 使與會者掌握關(guān)懷下屬胡激勵藝術(shù)；
← 使學(xué)員了解冰山理論與價值觀的重要作用；
← 學(xué)習(xí)、掌握利用積極的價值觀念激勵人的方法。
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課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座
的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧
妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
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課時安排：15H (2天1夜)
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課程大綱
第一單元：基礎(chǔ)篇-管理者常用的激勵方法
一、管理者常用的激勵方法
1、管理者常用的三種激勵方法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵人的藝術(shù)
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵的真相
3、邊際情境遠(yuǎn)不只有生與死的選擇關(guān)頭
案例研究：一個廣西籍員工，老是遲到……后來我們訂了一條制度。經(jīng)過執(zhí)行幾次以后
，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
⑴自己個人的得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究：某公司要發(fā)年中獎：每個人發(fā)800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種
方案更具獎勵作用？為什么？
5、有效激勵的四個原則
6、有效激勵的四個途徑
小組研討：你認(rèn)為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運(yùn)用了哪些方式來激勵人
？
第二單元：工具篇-管理者的目標(biāo)激勵
一、目標(biāo)的概念
二、目標(biāo)在管理上的意義
三、什么是目標(biāo)管理
四、目標(biāo)設(shè)定的四個維度
案例研究:山田本一的馬拉松冠軍
五、達(dá)成目標(biāo)靠有計(jì)劃地工作
1、做計(jì)劃的大致步驟
2、計(jì)劃分解目標(biāo)使用“樹形圖”更直觀
案例展示：運(yùn)用樹形圖法展開行動方案
某公司下達(dá)武漢分公司2016年銷售額比去年增長10%,完成銷售一萬臺產(chǎn)品的任務(wù)。
案例研究：降低人員流動率控制在6%以內(nèi)
第三單元：方法篇-領(lǐng)導(dǎo)行為激勵（上）
一、敬重人的激勵藝術(shù)
1、為什么要敬重人
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點(diǎn)
案例研究:為什么龐統(tǒng)對劉備的忠誠度遠(yuǎn)不及諸葛亮
案例研究: 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會想讓經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫出任會長，但他拒絕了。為什么？
3、如何敬重人？
小組研討：您認(rèn)為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運(yùn)用了哪些方式來敬
重人？
第四單元：方法篇-領(lǐng)導(dǎo)行為激勵（中）
二、信任人的藝術(shù)
看電影：到底出什么事了
1、為什么要信任人
經(jīng)典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人？
3、怎樣信任人？
小組研討：您曾運(yùn)用了哪些方式來信任人？
第五單元：方法篇-領(lǐng)導(dǎo)行為激勵（下）
四、教誨人的藝術(shù)
1、教誨人的內(nèi)涵
2、人在三種情況下會變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士
4、教誨人要有技巧
小組研討：你認(rèn)為教誨人還有哪些技巧？您曾運(yùn)用了哪些技巧來教誨人？
第六單元：方法篇-管理者的關(guān)懷激勵
一、關(guān)懷下屬的“九個了解”
二、對下屬的“九個有數(shù)”：
三、關(guān)懷下屬撫慰人的藝術(shù)
1、為什么要撫慰人
2、如何撫慰人？（須思考以下方面的問題）
小組研討：您認(rèn)為需要解決哪些問題可以起到撫慰人的作用？
第七單元：價值觀篇-塑造靈魂的激勵方法
一、經(jīng)典的冰山理論
二、什么是價值觀
三、積極的價值觀念
1、永遠(yuǎn)上進(jìn)
2、絕對服從
3、忠誠敬業(yè)
4、心存感恩
5、責(zé)任感
看電影：“多了一顆螺絲帽”
⑴責(zé)任是什么？
⑵對待責(zé)任的積極態(tài)度
情景案例：把木梳賣給和尚
自由問答、互動

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