教師溝通交往禮儀培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：朱晴

講師背景：
禮儀培訓(xùn)師朱晴老師著名企業(yè)培訓(xùn)講師國內(nèi)著名禮儀培訓(xùn)專家員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家資深形象塑造與形體禮儀訓(xùn)練專家多家管理咨詢公司禮儀顧問國內(nèi)多所高校特聘禮儀培訓(xùn)講師成都電子科技大學(xué)碩士【講師資歷背景】朱晴老師常年擔(dān)任大學(xué)禮儀講師，現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師，擁 詳細>>

朱晴
    課程咨詢電話：

教師溝通交往禮儀培訓(xùn)詳細內(nèi)容

教師溝通交往禮儀培訓(xùn)

教師溝通交往禮儀培訓(xùn)
一、課程背景
教師是靈魂的工程師，也是學(xué)生的啟蒙恩施。教師如何和家長進行有效溝通，建立彼
此信任。如何言傳身教引導(dǎo)學(xué)生正確的待人接物，真正做到既傳授書本知識，又教會學(xué)
生做人的方針。
古語云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。荀子說過：“禮者，養(yǎng)也。”《禮記》則
道：“以禮節(jié)之?！庇纱丝芍瑢W(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運用禮儀既可以提升個人品位與素
養(yǎng)，又可以約束個人的言行舉止與交往應(yīng)酬。在這一意義上完全可以說，禮儀在我國的
廣泛普及，必將有助于社會主義精神文明的建設(shè)，必將有助于和諧社會的建立。
事事合乎禮儀?處處表現(xiàn)自如。
如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在工作中中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何在工作場合恪盡職
守，更好地為學(xué)生和家長服務(wù)？
課程信息
【培訓(xùn)時間】1天（6小時）
【培訓(xùn)人員】學(xué)校教師
【課程目標】
1. 認識教師禮儀的重要性，提升意識；
2. 懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；
3.
從細節(jié)著手，全面掌握教師在接觸學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)的過程中所需的各種禮儀規(guī)
范；
課程內(nèi)容
第一模塊：開場、服務(wù)意識鞏固
一、培訓(xùn)引導(dǎo)
開場：講師介紹、破冰游戲
破題：打破常規(guī)、靈活應(yīng)變，參與的重要性
二、服務(wù)時代已經(jīng)來臨
1. 什么是教師服務(wù)禮儀
2. 教師服務(wù)禮儀的價值
三、樹立教師服務(wù)意識
1. 教師中的現(xiàn)存問題
2. 教育不僅僅是履行職責(zé)
3. 樹立意識、熱愛工作
第二模塊：打造專業(yè)的職業(yè)形象
一、給學(xué)生和家長正面的瞬間感受
二、形象儀表與成功
1. 第一印象的重要性
2. 決定第一印象的因素
3. 形象對成功的影響力
三、強化形象魅力的技能
1. 儀容的修飾
2. 注意細節(jié)
3.職業(yè)淡妝
發(fā)部修飾：頭發(fā)整潔、發(fā)型適合年齡，臉型和身材
四、教師整體職業(yè)形象設(shè)計
1. 個人形象診斷
2. 制服的穿著禮儀及忌諱
3. 配飾、用品與發(fā)型禮儀
4. 常見著裝誤區(qū)點評
第三模塊：教師優(yōu)雅儀態(tài)訓(xùn)練
儀態(tài)禮儀——形體語言的重要作用
教師正確的：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬禮、手臂禮儀（指示方向、請行、請進、
請坐、舉手致意、揮手道別）
二、教師神態(tài)-面部表情的禮儀要點
眼神交流
微笑的運用
教師眼神的得體運用及其禁忌
第四模塊：教師日常工作禮儀
一、接待禮儀
問候禮儀
稱呼禮儀
鞠躬禮儀
二、、介紹禮儀
1、自我介紹：
2、介紹他人：介紹儀態(tài)、介紹順序
三、、握手禮儀
1、握手姿態(tài)
2、握手時間
四、電話禮儀
1、撥打電話禮儀
2、接聽電話禮儀
3、電話禮儀注意事項
五、送家長的禮儀
1、送家長的語言
2、送家長時鞠躬、微笑、握手
第五模塊：教師與家長、領(lǐng)導(dǎo)溝通
一、與家長交往原則
1. 尊重
2. 共情幫助
二、與不同學(xué)生的交往禮儀
三、與領(lǐng)導(dǎo)溝通原則
1. 注重談話藝術(shù)與技巧
1）規(guī)范的稱呼
2）服務(wù)常用文明用語
3）表達技巧
避免使用負面語言
少用專業(yè)術(shù)語
及時肯定對方
2. 建立良好的關(guān)系
四、教師溝通禮儀
（一）影響教師雙向溝通效果的三大因素　
內(nèi)容；　
聲音、肢體語言；
伴隨微笑問候
保持你的微笑和得體的舉止
控制你的音量和語速
明確該說與不該說的
重復(fù)他的問題
態(tài)度、情緒信心　
（二）贊美訓(xùn)練
（三）提問技巧訓(xùn)練
開放式提問訓(xùn)練；
封閉提問訓(xùn)練；
（四）關(guān)心技巧訓(xùn)練
（五）聆聽技巧訓(xùn)練

 

朱晴老師的其它課程

政務(wù)接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程開發(fā)背景職場是一個高度文明的小社會，得體恰當?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？這些問題不僅僅是員工需要了解和

 講師：朱晴詳情

職場心態(tài)——心靈成長課程大綱：商務(wù)禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)時間】2天（共小時）【培訓(xùn)對象】企業(yè)一線員工【培訓(xùn)方式】朱晴老師實際授課方式以專業(yè)知識講授為主、講師講授、案例分享、多媒體教學(xué)、學(xué)員分組討論、講師示范指導(dǎo)、學(xué)員情景演練等互動式授課方式，使培訓(xùn)效果達到最好！根據(jù)時間培訓(xùn)方式大體為圖示，但是根據(jù)具體的課程培訓(xùn)方式會做具體的調(diào)整?！菊n程收益】1.通過培訓(xùn)提升學(xué)員服務(wù)

 講師：朱晴詳情

職業(yè)生涯與團隊建設(shè)課程背景現(xiàn)在無論是媒體，還是企業(yè)，都在談“團隊建設(shè)合作”、“團隊建設(shè)精神”，但究竟什么是“團隊建設(shè)”呢？高績效團隊建設(shè)的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？仰仗于戶外拓展、團隊建設(shè)技術(shù)、企業(yè)文化活動等等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團隊建設(shè)精神融入我們的血脈，這是為什么？團隊建設(shè)精神的標本兼治的

 講師：朱晴詳情

銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)-朱晴銀行禮儀銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)系統(tǒng)的介紹了銀行從業(yè)人員在商務(wù)場合中的禮儀禮貌規(guī)范，行為約束等。銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：銀行商務(wù)形象塑造、銀行商務(wù)接待禮儀、銀行商務(wù)宴請禮儀、銀行商務(wù)會議禮儀、銀行商務(wù)拜訪禮儀、銀行商務(wù)談判禮儀、銀行商務(wù)交際禮儀、銀行商務(wù)溝通禮儀。培訓(xùn)背景：隨著世界金融行業(yè)的迅速發(fā)展，金融機構(gòu)世界性合作已經(jīng)進入到了一個全新

 講師：朱晴詳情

銀行新員工禮儀培訓(xùn)新員工培訓(xùn)是銀行培訓(xùn)的重點，也是最為關(guān)鍵的一點。如何做好新員工的入職培訓(xùn)？如何讓新員工很快的感受到歸屬感？如何讓新員工快速的進入角色，成為一名合格的銀行從業(yè)人員？朱晴老師認為：培訓(xùn)新員工的首要是做到新員工從校園人到職業(yè)工作者的轉(zhuǎn)變，做到新員工職業(yè)素養(yǎng)的強化和提升，做到新員工基本的禮儀禮貌的規(guī)范。銀行新員工禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對象：銀行全體新入職人員

 講師：朱晴詳情

有效客戶溝通談判技巧實施方案培訓(xùn)課程開發(fā)背景一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。而員工，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。員工是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成要素。培訓(xùn)大綱【培訓(xùn)時間】1天【培訓(xùn)對象】企業(yè)銷售人員【培訓(xùn)方式】朱晴老師實際授課方式以專業(yè)

 講師：朱晴詳情

與患者溝通交往禮儀【培訓(xùn)時間】1天（6小時/天）（根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案）培訓(xùn)引導(dǎo)：開場：講師介紹、破冰游戲一、與患者交往原則1、尊重患者2、保護隱私3、共情幫助二、與不同患者的交往禮儀1、小兒患者2、年輕患者3、中年患者4、老年患者三、與患者家屬交往禮儀1、注重談話藝術(shù)與技巧2、建立良好的關(guān)系四、與患者溝通禮儀（一）影響護患溝通效果的三大因素　內(nèi)容、

 講師：朱晴詳情

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)時間：3天培訓(xùn)對象：金融行業(yè)基層及管理人員等。培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、分組討論、情景演練、現(xiàn)場模擬等使培訓(xùn)效果達到最好培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)使學(xué)員知道職業(yè)素養(yǎng)的重要性；2、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；3、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提高個人修養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升銀行

 講師：朱晴詳情

銀行柜面員工禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)課程開發(fā)背景隨著經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識經(jīng)濟和金融自由化浪潮的到來，金融業(yè)正醞釀一場有史以來最為深刻的變革，傳統(tǒng)的金融業(yè)正受到前所未有的挑戰(zhàn)。能否適應(yīng)這種挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，這是21世紀金融家們必須回答的重大問題?！邦櫩椭辽稀北仨汅w現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，尤其對金融業(yè)客戶要做到“定制服務(wù)”。如何做到“定制服務(wù)”？在接待客戶時，客戶經(jīng)

 講師：朱晴詳情

銀行客戶經(jīng)理禮儀培訓(xùn)課時：1天【課程綱要】：第一部分：　良好客戶關(guān)系建立的關(guān)鍵1.第一印象的形成的心理規(guī)律2.初次人際交往的四個焦點3.人人都歡迎的社交禮物4.贏得良好第一印象的交流要點訓(xùn)練?有親和力――交流的前奏曲?關(guān)注對方――交流的心態(tài)?找到話題――交流的內(nèi)容?展示自我――交流的技巧5.建立良好客戶關(guān)系掌握的要點第二部分：金融界人士專業(yè)形象定位1.形象的

 講師：朱晴詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有