企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師：林正光

講師背景：
林正光生于1964年已有16年管理、顧問、心理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略、心理學(xué)與管理學(xué)的整合運(yùn)用講師簡介：國際著名心理管理專家，臺灣資深專業(yè)心理咨詢專家，研究領(lǐng)域包括催眠、NLP、知見心理學(xué)、教練技術(shù)、海靈格家族排列療法、完形治療、中西哲學(xué)及 詳細(xì)>>

林正光
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企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧

《企業(yè)員工輔導(dǎo)技巧》
——互動體驗(yàn)式工作坊
【培訓(xùn)背景】：

社會高速發(fā)展，變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日
益突出，所以，員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要的工具，
也管理工作的一大熱點(diǎn)。了解在當(dāng)下中國的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施員工心理的方式方法，
了解企業(yè)不同員工心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧。

【課程特點(diǎn)】：
1．知識講解深入淺出，視野獨(dú)特，讓參加者深受啟發(fā)。

2．講師在企業(yè)員工心理常見問題與心理危機(jī)事件干預(yù)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，該培訓(xùn)中
將有許多案例分析，并非常有實(shí)戰(zhàn)性。

3．講師有很強(qiáng)的專業(yè)水平和互動能力，能接受參加者的自由提問，解答他們的相關(guān)問題
。

【培訓(xùn)方式】：
專家講解、案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、心理測量等。

【課程對象】
企業(yè)員工

【課時(shí)安排】：2天

【課程大綱】：
第一節(jié)：把脈企業(yè)員工心理健康
1. 四大指標(biāo)凸顯中國員工職業(yè)心理健康逐步惡化
案例：富士康“九連跳”
2. 企業(yè)員工常見心理問題
3. 心理問題三大源頭
⑴工作壓力
⑵人際溝通
⑶生活煩惱


第二節(jié)：職業(yè)壓力管理
4. 壓力來源
5. 壓力表現(xiàn)
6. 常見處理方案


第三節(jié)：員工心理輔導(dǎo)核心技巧
1. 傾聽問詢
2. 同理共情
3. 合理宣泄
4. 指導(dǎo)支持


第四節(jié)：溝通沖突管理
一、如何說出和員工意見不同的觀點(diǎn)？矛盾如何處理？


二、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾？
三、與員工溝通過程中根據(jù)員工的不同反應(yīng)，不同的處理技巧有哪些？
1、對沉默的員工的溝通策略
2、對亢奮員工的溝通策略
3、對作漠不在乎的員工的溝通策略


第五節(jié)：企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧
一、什么是危機(jī)？
二、危機(jī)的特征
三、危機(jī)事件
四、危機(jī)的影響和意義
五、危機(jī)是如何影響一個(gè)人的
六、危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展
七、什么是危機(jī)干預(yù)？
八、危機(jī)干預(yù)的基本理念
九、危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
十、危機(jī)干預(yù)的基本步驟

第六節(jié)：常見心理危機(jī)事件的處理方法
一、自殺危機(jī)的心理干預(yù)
二、哀傷輔導(dǎo)
三、暴力傷人或殺人威脅的處理方法
四、突發(fā)事件的處理方法（包括工傷事故）
第七節(jié)： 現(xiàn)場問答

 

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