《管理者之劍——問題分析與解決能力提升》綱要

  培訓講師：劉百功

講師背景：
劉百功（BlazeLiu）老師簡介職務國際組織學習協(xié)會（ISOL）中國區(qū)首席培訓師美國ALAMO公司《AdvantEdge:管理者之劍》認證導師普智私董學院院長德榮投資集團創(chuàng)始人、董事長中國“問題解決與決策能力”訓練專家國內(nèi)最實效的TTT訓 詳細>>

劉百功
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《管理者之劍——問題分析與解決能力提升》綱要詳細內(nèi)容

《管理者之劍——問題分析與解決能力提升》綱要

《AdvantEdge——問題分析與解決》（2-3天）
——用理性的思考實現(xiàn)感性的夢想!
此課程英文名為《The Leader′s
Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓公司之一——美
國ALAMO公司授權課程！據(jù)統(tǒng)計，"世界500強"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維
工具。身為企業(yè)領導或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通用的商務思維？
掌握這一思維工具將使您：
學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧；
幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優(yōu)的解決方案；
提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；
減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……
歡迎您走進世界頂級思維能力訓練--"領導者之劍"的課堂！ ?
對于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)
性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？
　　本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧
能幫助經(jīng)理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能
幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。
經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風險！一個決策有時會決定一個項目、一個
部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"領導者之
劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。
授之以魚：現(xiàn)場解決企業(yè)的真實經(jīng)營問題
授之以漁：掌握系統(tǒng)問題分析與解決方法
課程目標
通過培訓，可以使學員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4、計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。
適合對象
1. 企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員
2. 如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。
授課方式
1、針對性：根據(jù)參訓企業(yè)及學員特點，針對性的選擇國內(nèi)外真實案例。
2、真實性：現(xiàn)場使用行動學習法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。
課程大綱：















模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題。
Step1. 你關注的關鍵問題是什么？
Step2. 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
Step4. 您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊二、原因分析
核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因
與機會。
Step1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
Step2. 比較的事實是什么？
Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？
Step4. 如何確定最佳的比較方法？
Step5. 如何辨識及檢測可能的原因？
Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
Step7. 選擇最可能原因
8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊三、決策制定
核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡
Step4. 預先審視潛在問題并予以處理
Step5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？
Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
Step7. 做出決策
8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊四、計劃分析：
核心：預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實
現(xiàn)持續(xù)改進。
Step1. 希望的最終結果是什么？
Step2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
Step3. 確定必要的任務、職責及時限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？
Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
Step7. 應急方案是什么？
Step8. 您充分利用機會的打算是什么？
Step9. 何時啟動應急方案？
10.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
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啟迪商業(yè)智慧，引領轉(zhuǎn)型升級！


 

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領導者之劍   01.01

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課程大綱：　　一、現(xiàn)代企業(yè)課程開發(fā)導論　　1、培訓與企業(yè)競爭優(yōu)勢　　2、企業(yè)課程體系開發(fā)與設計：“3C原則”　　A、企業(yè)公民(CorporateCitizenship)　　B、環(huán)境框架（ContextualFramework）　　C、核心競爭力（CoreWorkplaceCompetencies）　　3、在職人員學習　　二、培訓開發(fā)流程及方法　　1、培訓開發(fā)

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課程大綱：　　一、3項職業(yè)理念訓練　　1、改變組織先改善學習　　2、成就他人必先提升自我　　3、職業(yè)形象傳達職業(yè)態(tài)度　　二、5大專業(yè)技巧訓練　　1、壓力轉(zhuǎn)換技巧　　2、風格選型技巧　　3、語音運用技巧　　4、眼神運用技巧　　5、手勢運用技巧　　三、4大教法訓練　　1、課堂講授法　　2、現(xiàn)場演示法　　3、游戲帶動法　　4、案例分析法　　四、教學互動能力訓練　　

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　　一、企業(yè)內(nèi)訓師職業(yè)導論　　1、21世紀企業(yè)的核心競爭力　　2、現(xiàn)代企業(yè)員工的學習之道　　3、在職培訓的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢　　4、現(xiàn)代培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別　　5、現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓的三個關鍵要素　　6、成年人學習的特點與風格　　7、企業(yè)內(nèi)訓師的角色認知　　8、企業(yè)內(nèi)訓師的能力模型　　二、企業(yè)內(nèi)訓師職業(yè)基礎　　1、徹底打碎“怯場”堅冰　　2、內(nèi)訓師職業(yè)化“七大利劍”之

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