市場開發(fā)與客戶管理

  培訓(xùn)講師：王艷河

講師背景：
王艷河先生市場營銷策劃人實(shí)戰(zhàn)實(shí)用派營銷管理講師職業(yè)履歷山東醫(yī)藥集團(tuán)華東大區(qū)經(jīng)理正大集團(tuán)華北大區(qū)經(jīng)理伊利山東營銷副總酒神實(shí)業(yè)有限公司營銷副總魯明集團(tuán)品牌運(yùn)營總監(jiān)豐馳機(jī)械全國營銷總監(jiān)盛泰藥業(yè)全國銷售總監(jiān)王老師是實(shí)戰(zhàn)派管理專家、高級培訓(xùn)師、資深咨 詳細(xì)>>

王艷河
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市場開發(fā)與客戶管理詳細(xì)內(nèi)容

市場開發(fā)與客戶管理

《市場開發(fā)與客戶管理》
【課程類型】：
適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中高層人員
【課程時間】：
一天
【課程收益】：
提高市場開發(fā)的分析能力、營銷策劃能力、銷售執(zhí)行能力和客戶管理能力
【課程特色】：
1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性
2、深度剖析，創(chuàng)新思維，兼顧術(shù)道
3、案例豐富，生動化教學(xué)
【課程對象】：
營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、渠道經(jīng)理、拓展經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、市場專員等
【課程提綱】：
第一模塊：市場調(diào)研與資源調(diào)集
1、營在前，銷在后——如何營，才會贏？
2、如何選擇目標(biāo)準(zhǔn)客戶
3、資料準(zhǔn)備
4、自身準(zhǔn)備
5、后勤支持
第二模塊：市場開發(fā)策略及預(yù)案
1、目標(biāo)市場特點(diǎn)分析
2、設(shè)計優(yōu)勢市場策略
3、市場開發(fā)計劃實(shí)施
第三模塊：客戶管理
1、客戶有效管理機(jī)制
2、客戶培訓(xùn)與輔導(dǎo)
3、客戶激勵與忠誠度培養(yǎng)
4、客戶動態(tài)評估
5、客戶管理報表體系
6、如何更換渠道經(jīng)銷商
第四模塊：風(fēng)險控制與渠道沖突應(yīng)對
1、回款風(fēng)險預(yù)警機(jī)制及預(yù)案
2、渠道價格維護(hù)與竄貨、頂包
3、客戶退貨與質(zhì)量事故投訴應(yīng)對
4、價格體系維護(hù)、返利、市場費(fèi)用、鋪底回收等問題處理策略
5、渠道沖突與渠道管理
6、客戶信用管理
7、如何減輕更換經(jīng)銷商帶來的市場震蕩

 

王艷河老師的其它課程

《營銷渠道建設(shè)》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中高層人員【課程時間】：一天【課程收益】：1、創(chuàng)新經(jīng)銷渠道的運(yùn)營觀念與思路；2、掌握對經(jīng)銷商的管控與發(fā)展能力，應(yīng)用服務(wù)營銷策略，加強(qiáng)渠道向心力；3、提升渠道營銷創(chuàng)新的能力，有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；【課程特色】：1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深度剖析，創(chuàng)新思維，兼顧術(shù)道3、案例豐富，

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《營銷團(tuán)隊高效執(zhí)行力》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中低層人員【課程時間】：一天【課程收益】：了解執(zhí)行力的基本概念，理解執(zhí)行力的意義，掌握打造高執(zhí)行力團(tuán)隊的關(guān)鍵技能，提升管理者的執(zhí)行力素養(yǎng)，運(yùn)用并強(qiáng)化執(zhí)行力的互動訓(xùn)練，有效地提升團(tuán)隊執(zhí)行力?！菊n程特色】：講授、模擬體驗(yàn)、交流分享、提問答疑、心理游戲等【課程對象】：企業(yè)部門管理者、其他中基層管理人員、骨干員工【

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《贏銷天下——市場營銷高管三大必備絕殺》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課，中高層人員【課程時間】：三天【課程收益】：1、提升領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，突破管理瓶頸2、感受創(chuàng)新的中國式營銷謀略，建立實(shí)效至上營銷觀念與思維3、掌握商業(yè)溝通談判能力、整合資源能力，提升個人銷售技巧4、掌握建設(shè)高效營銷團(tuán)隊的策略，強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力【課程特色】：講授、模擬體驗(yàn)、交流分享、提問

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《龍馭乾坤——構(gòu)建高效營銷團(tuán)隊之七象》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課，中高層人員【課程時間】：二天【課程收益】：1、營銷管理者角色全面認(rèn)知2、學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)團(tuán)隊成員3、學(xué)習(xí)如何提升銷售隊伍的效率4、建立銷售激勵與管理機(jī)制，提升團(tuán)隊業(yè)績【課程特色】：講授、模擬體驗(yàn)、交流分享、提問答疑、心理游戲等【課程對象】：中小企業(yè)總經(jīng)理、副總、營銷總監(jiān)、人資總監(jiān)、

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《新時代下的營銷人員心態(tài)調(diào)整》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中低層人員【課程時間】：一天【課程收益】：1、深刻領(lǐng)悟業(yè)務(wù)的含義；2、明晰職業(yè)的定位和自動自發(fā)制定符合企業(yè)要求的職業(yè)規(guī)劃；3、認(rèn)知做營銷必備的基本心態(tài)，掌握心態(tài)改變的訓(xùn)練方法；4、領(lǐng)悟心態(tài)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)努力提升自身素質(zhì)的信心?！菊n程特色】：1、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深

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《新時代下營銷人員素質(zhì)的提升》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中低層人員【課程時間】：一天【課程收益】：1、深刻領(lǐng)悟職業(yè)化的含義；2、掌握目標(biāo)管理、時間管理、自我管理的技能；3、認(rèn)知思維方法才是提高素質(zhì)的原動力，掌握思維轉(zhuǎn)變的訓(xùn)練方法；4、掌握怎樣以客戶為中心的營銷和服務(wù)技巧。【課程特色】：1、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深度剖析，

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《營銷經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力塑造與管理能力提升》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課，中高層人員【課程時間】：一天【課程收益】：1、提升領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，突破管理瓶頸2、感受創(chuàng)新的中國式營銷謀略，建立實(shí)效至上營銷觀念與思維3、掌握商業(yè)溝通談判能力、整合資源能力，提升個人銷售技巧4、掌握建設(shè)高效營銷團(tuán)隊的策略，強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力【課程特色】：1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際

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《高效營銷溝通與談判實(shí)戰(zhàn)》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中低層人員【課程時間】：一天【課程收益】：1、深度認(rèn)知營銷溝通的含義2、掌握客戶溝通的技能3、提升整合談判資源的能力4、掌握商務(wù)談判策略5、掌握商務(wù)談判的問題化解技巧6、借鑒合同和談判陷阱，避免造成公司和個人的損失【課程特色】：1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深度剖析

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《經(jīng)銷商管控與發(fā)展》【課程類型】：適合做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，中高層人員【課程時間】：一天【課程收益】：1、了解行業(yè)營銷環(huán)境及存在的問題現(xiàn)象；2、掌握常見的客戶問題技能；3、了解及掌握如何驅(qū)動經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)變；4、學(xué)會怎樣更好為客戶服務(wù)的技能和怎樣有效避免風(fēng)險【課程特色】：1、有高度、有廣度，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，具備前瞻性、可操性、實(shí)效性2、深度剖析，創(chuàng)新思維，兼顧術(shù)道3、案

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課程大綱：　　講：如何對品牌策劃做營銷？　　一、理解的深度和廣度決定意識的創(chuàng)新性和適應(yīng)性　　1、尋找自定位點(diǎn)　　﹡廣告企業(yè)營的是什么？銷的是什么？　　﹡行業(yè)趨勢分享　　2、尋找賣點(diǎn)　　﹡怎樣理解品牌的概念　　﹡現(xiàn)場作業(yè)　　3、尋找切入點(diǎn)　　﹡什么是策劃？什么是廣告策劃？　　﹡案例分析　　﹡現(xiàn)場解答　　二、先知彼，后知己　　1、對手是誰？在哪里？什么樣？有什么

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