《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理》

  培訓(xùn)講師:劉毅

講師背景:
劉毅老師著名實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理講師清華大學(xué)、上海交大生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)班特聘講師影響力培訓(xùn)集團(tuán)特邀培訓(xùn)師、EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)學(xué)院講師研究方向生產(chǎn)系列課程(如班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 詳細(xì)>>

劉毅
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《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理》詳細(xì)內(nèi)容

《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理》

《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理》
【課程大綱】
緒論、導(dǎo)入案例
1、陳主管的困惑
2、企業(yè)常見的現(xiàn)象:
A、工作到處出錯(cuò)、經(jīng)常出錯(cuò)——差錯(cuò)率高;
B、遇事推諉,互相扯皮,推卸責(zé)任——效率低下;
C、老出錯(cuò)、效率低、無用功;
D、忙了一圈結(jié)果錯(cuò)了,不知道怎樣才對(duì)?
避免或減少這種問題的法寶就是標(biāo)準(zhǔn)化。
3、麥當(dāng)勞成功的秘密就在于它的標(biāo)準(zhǔn)化管理
第一講 什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)化
2、什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理
3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容
第二講 企業(yè)為什么要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理?
1、標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理還是現(xiàn)代所有科學(xué)管理的主題
第三講 標(biāo)準(zhǔn)化管理的具體方法
一、工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化
二、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
三、如何改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本思想:以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo)
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理的改進(jìn)流程
A、找出問題的真正原因;
B、找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策
C、制定問題解決的行動(dòng)計(jì)劃
3、某公司改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理大案例
四、感悟
★ 程序、流程是解決如何做的問題
★ 如何進(jìn)行工作應(yīng)按照程序、流程的思路展開
★ 標(biāo)準(zhǔn)是如何做工作的成熟規(guī)范
★ 每項(xiàng)工作應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn),員工應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作
第四講 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的步驟
一、基本步驟:
1、制定標(biāo)準(zhǔn):
A、現(xiàn)存問題:不明確、操作性差。
B、好的標(biāo)準(zhǔn)的6個(gè)要件
2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3、完善標(biāo)準(zhǔn)
二 、標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)
1、確立標(biāo)準(zhǔn)化的方針
2、確立標(biāo)準(zhǔn)化的組織
3、擬定標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃
4、確立標(biāo)準(zhǔn)化的體系
5、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)書的制定
三、標(biāo)準(zhǔn)化管理九大導(dǎo)向
1、目標(biāo)導(dǎo)向
2、市場(chǎng)導(dǎo)向
3、量化導(dǎo)向
4、細(xì)節(jié)導(dǎo)向
5、溝通導(dǎo)向
6、人性化導(dǎo)向
7、程序化導(dǎo)向
8、標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向
9、數(shù)字化導(dǎo)向
四、標(biāo)準(zhǔn)化管理的9步法
1、步驟一:明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)
2、步驟二:發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)
3、步驟三:探求產(chǎn)生問題的原因
4、步驟四:確定要解決的課題
5、步驟五:擬定對(duì)策
6、步驟六:做出行動(dòng)計(jì)劃
7、步驟七:執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
8、步驟八:效果確認(rèn)
9、步驟九:標(biāo)準(zhǔn)化行成
第五講 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理的文件結(jié)構(gòu)
一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1、決策程序化
2、組織系統(tǒng)化
3、獎(jiǎng)懲有據(jù)化
4、業(yè)務(wù)流程化
5、管理行為標(biāo)準(zhǔn)化
二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成
1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系
2、管理標(biāo)準(zhǔn)體系3、工作標(biāo)準(zhǔn)體系
三、工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
1、人員:組織機(jī)構(gòu)圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則
2、設(shè)備:操作說明書、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)
3、材料:物料構(gòu)成表、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙
4、方法:生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)指導(dǎo)書)、管理類標(biāo)準(zhǔn)(程序文件)
5、環(huán)境:5S標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等
第六講 公司各級(jí)人員在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的中的作用
1、高層管理者的重視是標(biāo)準(zhǔn)化管理的關(guān)鍵
2、層管理者是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心力量
3、如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?
第七講 寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)例解析
1、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化管理概述
2、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法
3、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展和體會(huì)
第八講、如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?
1、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)教育
2、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)文件理解
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)跟蹤確認(rèn)
4、有效顯示相關(guān)公示
5、公示要在顯著位置
6、要勇于的接受質(zhì)疑
7、對(duì)違反行為要批評(píng)
8、要不斷的完善標(biāo)準(zhǔn)
9、要堅(jiān)持定期的更新
10、堅(jiān)持向新標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)

 

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