行業(yè)課程《黨政機關：社會管理創(chuàng)新》公開課及講座

  培訓講師：柳瑞軍

講師背景：
柳瑞軍老師個人簡介資歷背景：管理創(chuàng)新培訓專家2011年前沿金壇獎杰出管理導師金牌培訓師中科院心理所EAP中心簽約咨詢師IPTS國際注冊高級培訓師CMC國際注冊管理咨詢師多所大學特聘客座教授清華總裁班授課講師前沿講座簽約講師中華講師網(wǎng)品牌講師 詳細>>

柳瑞軍
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行業(yè)課程《黨政機關：社會管理創(chuàng)新》公開課及講座詳細內(nèi)容

行業(yè)課程《黨政機關：社會管理創(chuàng)新》公開課及講座

轉(zhuǎn)變職能角色 改善心智模式 突破工作方法
《社會管理創(chuàng)新》
——加強和創(chuàng)新社會管理的思維突破
課程背景及意義
為促進加強社會建設和創(chuàng)新社會管理工作，中央提出了社會管理的基本任務和做好當
前社會管理創(chuàng)新的八項重點工作，各級黨委和政府提出了一系列加強和創(chuàng)新社會管理的
戰(zhàn)略部署和指導方針，社會建設和社會管理創(chuàng)新工作成為國家重要的施政方針和今后時
期的核心工作任務。
社會管理創(chuàng)新根本上是遵循以人為本施政理念和體現(xiàn)對人的創(chuàng)新服務，人是一切創(chuàng)新
活動中最核心的要素，各級黨政干部的思維觀念和工作方式的轉(zhuǎn)變是決定社會管理創(chuàng)新
工作成效的關鍵。結(jié)合以上形勢和背景，本課程針對行政機關黨政領導及管理人員，重
點從轉(zhuǎn)變領導角色、改善思維模式和改進領導決策與工作方式等三個方面，幫助各級黨
政領導干部拓寬領導思維和工作思路，幫助實現(xiàn)政府管理職能轉(zhuǎn)型和領導力提升，從而
推進社會管理創(chuàng)新工作邁向新的臺階，實現(xiàn)新的突破。
2011年9月15日，柳瑞軍講師在杭州高新區(qū)“硅谷創(chuàng)新論壇”為全區(qū)黨政機關干部做《
加強和創(chuàng)新社會管理的思維突破》專題講座，杭州高新區(qū)政府網(wǎng)站、硅谷電子報等新聞欄
目對本次講座進行專題報道，并給予如下評價：
“柳瑞軍從轉(zhuǎn)變領導角色、改善思維模式和改進領導決策方式等三個方面深入淺出的
對加強和創(chuàng)新社會管理的思維突破進行了全面、準確、系統(tǒng)的講解，整個報告主題鮮明
，層次清楚，信息量大，既有理論的高度，又具有實踐的指導性，非常精彩！”
“會議指出，此次報告會對于進一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，深刻的理解和準確的把握
加強和創(chuàng)新社會管理，具有很好的借鑒作用?！?br /> 課程介紹
← 主講：柳瑞軍，領導力和管理創(chuàng)新領域著名培訓專家
← 授課時長：6-12課時/1-2天
← 適用對象：行政機關各級黨政領導、部門負責人及行政管理人員
←
課程目標：從轉(zhuǎn)變政府職能和領導角色、改善思維模式、改進決策與工作方法等三個
方面，幫助各級領導干部構(gòu)建社會管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維，幫助實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變和領
導力轉(zhuǎn)型，拓寬工作思路，從而幫助社會管理創(chuàng)新工作邁向新的臺階，實現(xiàn)新的突破
。
← 授課形式：互動授課
← 課程大綱：
1. 觀念突破與制度創(chuàng)新
1. 觀念轉(zhuǎn)變和思維突破是關鍵
2. 構(gòu)建社會管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維
→ 社會管理創(chuàng)新的“道法術器”
→ 社會管理的缺失與越位
→ 先補課，后創(chuàng)新
2. 政府職能的轉(zhuǎn)變
1. 建設服務型政府
2. 從管控到服務
3. 以人為本，從管事到管人
4. 以人為中心的工作準則
→ 明確社會身份和社會功能
→ 增進關系和諧
→ 增進個體幸福感
→ 現(xiàn)狀：GDP主義的利弊
5. 以事為中心的工作準則
→ 目標有效
→ 方法有效
→ 執(zhí)行有效
6. 社會管理格局創(chuàng)新的兩個基礎
→ 企業(yè)組織
→ 社會組織
3. 系統(tǒng)化創(chuàng)新
1. 系統(tǒng)創(chuàng)新活動
→ 系統(tǒng)改進和系統(tǒng)放棄
2. 系統(tǒng)思考方法
→ 有效解決社會管理中的突出問題
3. 系統(tǒng)創(chuàng)新工具應用
4. 簡單問題系統(tǒng)化
→ 系統(tǒng)創(chuàng)新的“黃金思維”
→ 定期的頭腦風暴會議
→ 先外腦后內(nèi)腦，先發(fā)散后聚合
→ 坦誠、講真話的氛圍至關重要
→ 創(chuàng)新的機會窗口
4. 社會管理的方法創(chuàng)新
1. 思考力時代，方式?jīng)Q定一切！
2. 整合思維
→ 復雜問題簡單化
→ 本質(zhì)思考與二元思維
→ 解讀社會管理創(chuàng)新
3. 逆向思維
→ 大膽突破，勇于創(chuàng)新；
→ 目標倒推社會資源整合
4. 超轉(zhuǎn)思維
→ 跨界學習及對創(chuàng)新社會管理的啟示
5. 構(gòu)建創(chuàng)新領導力
1. 領導是社會管理創(chuàng)新的關鍵
2. 領導者的角色轉(zhuǎn)型
3. 領導干部的新型領導力
4. 推進變革能力
5. 溝通協(xié)商能力
6. 行政團隊協(xié)作能力
7. 社會資源整合能力
6. 塑造領導干部的社會影響力
1. 社會管理需要同理心
→ 同理心是社會安定的基礎
2. 社會溝通——重視網(wǎng)絡民意
3. 社會說服——雙方面說服更有效
→ 社會說服與態(tài)度免疫
4. 加強社會引導
5. 通過增進社會認同改變公眾行為
→ 案例：哪種宣傳（說服）更有效？
7. 社會促進和助推
1. 營造氛圍
2. 語言措辭
3. 啟動心理需求點
4. 多問一句的神奇功效
5. 一張路線圖增加9倍效果
6. 飛機場的衛(wèi)生間





 

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