《打造高效能班組長(zhǎng)—自我管理篇》
《打造高效能班組長(zhǎng)—自我管理篇》詳細(xì)內(nèi)容
《打造高效能班組長(zhǎng)—自我管理篇》
A班--1天
《打造高效能班組長(zhǎng)—自我管理篇》
課程目標(biāo):
通過(guò)學(xué)習(xí),讓班組長(zhǎng)具備職業(yè)化心態(tài),明晰自己的角色定位,明晰作為團(tuán)隊(duì)管理者的
責(zé)任以及作為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)等;懂得后80/90后員工特點(diǎn),知曉管
理的方法和技巧;學(xué)會(huì)時(shí)間管理技巧。
課程大綱:
開(kāi)始篇
一、開(kāi)班、破冰
? 班主任/助教開(kāi)班
? 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)
? 講師介紹
? 破冰活動(dòng)
二、團(tuán)隊(duì)組建
? 分組活動(dòng)
? 獎(jiǎng)懲措施
? 培訓(xùn)公約及簽字:以管理的方式上此課程,在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理
主體篇
第一部分、班組長(zhǎng)的職業(yè)化心態(tài)
1、心態(tài)是什么?
2、心態(tài)的重要性—心態(tài)影響能力、心態(tài)影響生理、心態(tài)決定結(jié)果
3、職業(yè)化心態(tài)—人生兩面三端
4、我們需要職業(yè)化嗎?
案例:三個(gè)建筑工人的故事
5、個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展
6、一流班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
視頻賞析:?jiǎn)T工心態(tài)與能力視頻-小王和小張
第二部分、班組長(zhǎng)的角色定位
1. 班組長(zhǎng)的技能“金字塔結(jié)構(gòu)”
2. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀、問(wèn)題
3. 班組長(zhǎng)的角色與定位
a)營(yíng)業(yè)員想要的班組長(zhǎng)是怎樣的?
b)企業(yè)需要的是什么樣的班組長(zhǎng)?
c)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
工具研討:某企業(yè)班組長(zhǎng)工作說(shuō)明書(shū)探討
4. 班組長(zhǎng)應(yīng)具備“三頭六必”能力
情景模擬:班組長(zhǎng)的做法
a)情景一:面對(duì)工作懈怠的下屬員工
b)情景二:面對(duì)身體不舒服的下屬員工
c) 情景三:面對(duì)新近的業(yè)務(wù)欠熟練的下屬員工
學(xué)員互評(píng)與講師點(diǎn)評(píng)
第三部分、后80/90后員工特點(diǎn)及管理方法
1、后80/90后員工的心聲
2、80、90后成長(zhǎng):社會(huì)大背景分析
? 農(nóng)村 “后80/90后”-----我們要改變命運(yùn)!
? 城市“后80/90后”-----我追求快樂(lè)追求自我價(jià)值!
? 進(jìn)城務(wù)工“后80/90后” -----我們可不想做過(guò)客!
3、后80/90后員工的性格及特點(diǎn)
4、80、90后員工的職場(chǎng)表現(xiàn)特征(工作動(dòng)機(jī))
分組討論:80、90后員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式
5、如何管理80、90后員工(七大管理技巧)
6、如何批評(píng)/處分后80/90后員工
? 偶犯的“小錯(cuò)”處理
? 觸犯“大錯(cuò)”嚴(yán)重違紀(jì)或造成嚴(yán)重?fù)p失的處理
7、如何管理班組中的“刺頭”
? 1)活用員工的短處
? 2)管理“野馬”的招術(shù)
? 3)管理年輕氣燥員工的招術(shù)
? 4)應(yīng)對(duì)老資格員工
? 5)管理桀鷔不馴員工
案例討論:同樣的事物,不同的理解
互動(dòng)游戲:烏鴉與烏龜?shù)墓适?br />
第四部分、班組長(zhǎng)的時(shí)間管理技巧
1、為什么需要時(shí)間管理與計(jì)劃管理?
1)為什么需要時(shí)間管理
? 什么是時(shí)間?
? 忙人的告白
? 真正的工作時(shí)間有多少?
? 時(shí)間有價(jià)值,可以衡量嗎?
2)為什么要做計(jì)劃管理?
? 指揮的依據(jù)
? 降低風(fēng)險(xiǎn)的手段
? 減少消耗,提高效益
? 控制的基礎(chǔ)
2、常見(jiàn)時(shí)間管理方法
? 時(shí)間價(jià)值分析法
? ABC分類法:重要性與緊急性分類法
? 艾維?利時(shí)間管理法
案例:價(jià)值2.5萬(wàn)美元的時(shí)間管理秘訣;
國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用案例
結(jié)束篇
1、考試(現(xiàn)場(chǎng)筆試);
2、課后作業(yè);
3、現(xiàn)場(chǎng)PPT放映;
4、講師贈(zèng)言 合影留念。
← 課后提供管理輔助材料、管理工具包,包括許多實(shí)用表格、工具!
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《新員工職業(yè)力提升訓(xùn)練營(yíng)》課程受眾:新入職員工課程時(shí)間:4天授課方式:理論講解+案例體驗(yàn)+游戲互動(dòng)+視頻觀賞+角色扮演+分組討論+互動(dòng)點(diǎn)評(píng)授課特色:氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景:大學(xué)生最初踏入職場(chǎng),會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題:由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑;由于不適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則而導(dǎo)致人際關(guān)系不理想,自信心受挫;由于個(gè)人
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