中層管理技能提升
中層管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
中層管理技能提升
中層管理技能提升
【課程目標(biāo)】
● 深刻把握中層的角色職責(zé)
● 討論設(shè)定目標(biāo)和績效管理的技巧
● 提升執(zhí)行意識與執(zhí)行力
● 體驗團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的方法
【課程時間】
2天
【課程對象】
中層管理者
【課程大綱】
一、中層的角色定位
● 管理的理解與職能分析
● 管理者的基本技能
● 管理者的角色轉(zhuǎn)換
二、中層的問題分析與解決
● 經(jīng)理修煉的四個層級
● 提升管理層級的方法---反向法
● 打破群體“黑洞”
● 解開尋求問題的三個“死結(jié)”
● 根除問題的A-D-C法則
三、任務(wù)管理與執(zhí)行力
● 管理者布置工作必要法寶---任務(wù)管理“四要素”
● 管理者進(jìn)行任務(wù)管理必備工具---工作布置表
● 執(zhí)行力的真諦與核心要素
四、目標(biāo)與計劃的執(zhí)行與管理
● 目標(biāo)管理的意義及核心管理要素
● 目標(biāo)管理的SMART原則
● 目標(biāo)的制定步驟
● 計劃的制定與高效執(zhí)行(PDCA)
● PDMA的操作流程
● PDMA教練下屬
五、績效管理(2天課程包含此部分內(nèi)容)
● 目標(biāo)管理下的績效管理理解
● 績效契約
● 績效評估
● 績效面談
六、激勵與授權(quán)(2天課程含此部分內(nèi)容)
● 動機(jī)與激勵的分析
● 有效激勵的技巧
● 激勵的核心要素
七、有效溝通(2天課程包含此部分內(nèi)容)
● 溝通的含義
● 有效溝通的基礎(chǔ)
● 有效表達(dá)的技巧
● 有效反饋的技巧
● 有效傾聽的技巧
● 有效提問的技巧
八、團(tuán)隊建議(2天課程包含此部分內(nèi)容)
● 好團(tuán)隊的特征
● 如何理解團(tuán)隊精神
● 團(tuán)隊發(fā)展階段
● 如何處理團(tuán)隊沖突
● 團(tuán)隊建設(shè)的四種途徑
● 團(tuán)隊角色分析
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