一分鐘打動(dòng)客戶銷售技巧

  培訓(xùn)講師：江濤

講師背景：
江濤老師PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師；企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師；營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師；心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證；管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）。曾任知名企業(yè)華為公司高級(jí)經(jīng)理人、中國(guó)銀行金融聯(lián)培訓(xùn)中心主任，中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)金融市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)，新加坡科理希邇集團(tuán)市場(chǎng)部 詳細(xì)>>

江濤
    課程咨詢電話：

一分鐘打動(dòng)客戶銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

一分鐘打動(dòng)客戶銷售技巧


一分鐘打動(dòng)客戶銷售技巧

課程對(duì)象
■ 企業(yè)銷售經(jīng)理 ■ 企業(yè)銷售人員
課程特點(diǎn)
■ 參與式授課
■ 案例研討
■ 銷售游戲
■ 課堂討論
課程目標(biāo)
■ 學(xué)習(xí)專業(yè)化銷售的過程與步驟
■ 提升銷售人員職業(yè)化素質(zhì)和銷售理念
■ 提高銷售人員市場(chǎng)沖擊力、危機(jī)感
■ 正確分析客戶需求，針對(duì)性地銷售
■ 掌握提問銷售法促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)
■ 掌握規(guī)范化銷售推進(jìn)過程及客戶推進(jìn)步驟


課程大綱
模塊一：職業(yè)銷售心態(tài)培訓(xùn)
如何讓銷售人員在心態(tài)上做好準(zhǔn)備，首先做到“想做”好銷售工作，…
1. 心態(tài)培訓(xùn)
——調(diào)整心態(tài) 　　　　 ——收入與工作的關(guān)系
2. 成功在于選擇
——理論講解，理解企業(yè)及員工的選擇
——尊重自己對(duì)企業(yè)和工作的選擇
3. 如何在公司及客戶中樹立自己的品牌及價(jià)值
——如何得到客戶的尊重

模塊二：專業(yè)化銷售技巧培訓(xùn)


購(gòu)買者分析、建立信任、提問銷售法、一分鐘推銷術(shù)，…從實(shí)用技巧上全方位教授，
使員工“會(huì)做”……

4. 交易的基本原則是什么
——以交易游戲的形式引入，加深理解和印象
——理論講解融于實(shí)踐分析
5. 客戶為什么愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品
——客戶心理分析，了解影響購(gòu)買者決策的真正原因
——更有效地掌握銷售先機(jī)
6. 理解銷售，成功是從推銷開始的
——接觸前準(zhǔn)備 ——電話約訪
——心態(tài)準(zhǔn)備 　　——銷售面談實(shí)操五步
7. 如何處理推銷當(dāng)中的拒絕
——答疑：實(shí)際拒絕的問題 ——講授：拒絕處理公式，舉一反三
——研討、演練：頭腦風(fēng)暴、心得分享
8. 如何迅速找到目標(biāo)客戶，目標(biāo)客戶分析
——計(jì)劃與活動(dòng) ——主顧開拓方法及意義
——識(shí)別客戶購(gòu)買信號(hào)
9. 一分鐘打動(dòng)客戶技巧
——吸引客戶注意，接近客戶的方法
——引導(dǎo)客戶，掌握與客戶面談技巧，創(chuàng)造購(gòu)買點(diǎn)
——“一分鐘推銷術(shù)”，掌握介紹產(chǎn)品的方法，推介產(chǎn)品話術(shù)
——三句話處理客戶意見，掌握客戶異議的處理方法，一般客戶異議話術(shù)
10. 客戶成交技巧，引導(dǎo)交易成交
——促成的時(shí)機(jī) ——促成的要點(diǎn)
——促成的方法 ——促成的動(dòng)作
——拒絕處理及促成演練
11. 電話行銷技巧
——電話行銷簡(jiǎn)析 ——電話過程中存在的問題
——改進(jìn)你的通話風(fēng)格 ——如何做電話營(yíng)銷推介

模塊三：業(yè)務(wù)推廣實(shí)用技巧

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比，業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析，力圖做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆…

1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比（以具體業(yè)務(wù)為例）
2. 銷售業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)一覽
——我們的優(yōu)勢(shì) ——具體解釋　　　　——對(duì)手劣勢(shì)
3. 市場(chǎng)銷售的目標(biāo)客戶分析
4. 如何與客戶攀談
5. 項(xiàng)具體業(yè)務(wù)銷售場(chǎng)景設(shè)置，及實(shí)用性銷售話術(shù)介紹

模塊四：溝通技巧
1. 溝通的定義
2. 溝通的意義
3. 溝通的類別
——人際溝通 ——工作溝通
——商務(wù)溝通
4. 溝通的范疇
——語言溝通 ——非語言溝通
——電話溝通 ——文字溝通
——公眾溝通 ——現(xiàn)代科技手段
5. 溝通的特性
6. 有效溝通的基本功
——聽 ——問 ——說
——答 ——說服和勸導(dǎo)語言技巧
7. 非語言溝通


模塊五：課堂練習(xí)
現(xiàn)場(chǎng)演練加強(qiáng)練習(xí)、記憶，加強(qiáng)學(xué)員參與，以求現(xiàn)場(chǎng)幫學(xué)員解決問題，處理難點(diǎn)，
使員工“習(xí)慣做”…

——情景模擬 　　　 ——話術(shù)背誦及演練


——交易游戲 　　　 ——頭腦風(fēng)暴等









 

江濤老師的其它課程

卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱課程對(duì)象■團(tuán)隊(duì)管理人員課程特點(diǎn)■體驗(yàn)式授課■案例研討■課堂討論■室內(nèi)素質(zhì)授課與戶外拓展訓(xùn)練相結(jié)合■采用國(guó)際最先進(jìn)的互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，把學(xué)習(xí)變成游戲，把游戲變成力量課程目標(biāo)■提升溝通與信任的品質(zhì)及能力■學(xué)習(xí)跨部門的協(xié)調(diào)與合作，提高周邊績(jī)效，樹立全局意識(shí)■增進(jìn)部門間分工合作的默契及習(xí)慣■提升團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)的能力■整合團(tuán)隊(duì)共識(shí)、凝聚向

 講師：江濤詳情

銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)【課程說明】外拓營(yíng)銷的新思想、新方法、崗位職責(zé)與角色認(rèn)知等，通過對(duì)外拓營(yíng)銷步驟與流程的系統(tǒng)講解，正視當(dāng)下“兩掃五進(jìn)”“走出去拉進(jìn)來”所存在的問題并提出解決方法。讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)充分結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況，周邊環(huán)境，進(jìn)行思考、判斷和應(yīng)用。當(dāng)下的金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，唯有積極主動(dòng)quot;走出去quot;，不斷從quot;坐商quot;向

 講師：江濤詳情

銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧1.課程目標(biāo)此課程重于銀行網(wǎng)點(diǎn)新時(shí)期轉(zhuǎn)型下服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和實(shí)用方法的掌握，通過銀行營(yíng)銷案例分析、角色扮演、練習(xí)互動(dòng)等多種授課形式，培養(yǎng)客戶服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)、主動(dòng)營(yíng)銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和營(yíng)銷層次的提升，并最終實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)：?明晰網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)

 講師：江濤詳情

銀行業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷能力提升1.課程目標(biāo)此課程重于銀行新時(shí)期轉(zhuǎn)型下營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和實(shí)用方法的掌握，通過銀行營(yíng)銷案例分析、角色扮演、練習(xí)互動(dòng)等多種授課形式，培養(yǎng)客戶服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)、主動(dòng)營(yíng)銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和營(yíng)銷層次的提升，并最終實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)：←明晰客戶服務(wù)和專業(yè)主動(dòng)營(yíng)

 講師：江濤詳情

專業(yè)宣講與呈現(xiàn)1.課程介紹：1.培訓(xùn)目標(biāo)?理解專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的原理與價(jià)值?理解專業(yè)宣講人員的角色定位與功能?掌握專業(yè)宣講客戶化內(nèi)容設(shè)計(jì)的六步法的相關(guān)策略?掌握專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的相關(guān)策略與技巧?掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)與互動(dòng)技巧2.大綱一、引言與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（時(shí)間比例20）?提升三部曲：知易行難←掌握規(guī)范基本要領(lǐng)←在工作中規(guī)范練習(xí)←持續(xù)的總結(jié)和提升?宣講與呈現(xiàn)原理

 講師：江濤詳情

團(tuán)隊(duì)管理與綜合能力提升培訓(xùn)目標(biāo)一流的企業(yè)都擁有一流的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，一流的管理人員訓(xùn)練出一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的工作現(xiàn)場(chǎng)！團(tuán)隊(duì)管理人員盡快實(shí)現(xiàn)走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，突破管理瓶頸,盡快地調(diào)整思維、提高能力，釋放壓力、建立自信心、做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，是保證整個(gè)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。本次課程重點(diǎn)分為四個(gè)部分：團(tuán)隊(duì)的日常管理能力提升，高效溝通協(xié)調(diào)與增強(qiáng)工作效能，下

 講師：江濤詳情

信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧1.培訓(xùn)對(duì)象←本課程適合銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員2.培訓(xùn)方式本課程以提升信用卡銷售技能及養(yǎng)成客戶用卡習(xí)慣為目標(biāo)，通過案例分析、分組討論、銷售體驗(yàn)游戲、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練呈現(xiàn)等教學(xué)方式達(dá)到學(xué)習(xí)目的3.培訓(xùn)目標(biāo)在本課程中，學(xué)員將會(huì)學(xué)習(xí)和掌握銀行信用卡業(yè)務(wù)專業(yè)銷售技巧的流程和步驟，掌握專業(yè)銷售技巧中各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)技巧。此次培訓(xùn)將有助于實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

 講師：江濤詳情

銀行存量客戶激活與價(jià)值提升【課程目標(biāo)】明確掌握存量客戶激活方法與流程,提高業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力,系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶,從而提升存量客戶的價(jià)值最大化。.【課程大綱】引言：在激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融市場(chǎng)中營(yíng)銷（一）存量陌生客戶激活一、存量客戶激活心理曲線圖1?客戶消費(fèi)心理解析2?客戶心路：認(rèn)知—理性—感性二、存量客戶激活流程1?客戶篩選1.資產(chǎn)……2.判斷可能的需求3.客戶感興趣的話題

 講師：江濤詳情

銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧1.課程目標(biāo)為適應(yīng)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求，各家商業(yè)銀行致力于打造一支人品過硬、業(yè)務(wù)全面、營(yíng)銷積極的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。從各行實(shí)施的效果來看，在很大程度上能夠充分調(diào)動(dòng)人員積極性，進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，銀行核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也得到迅速?gòu)?qiáng)化和提升。無可置疑的是,在銀行業(yè)界產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯的背景下，服務(wù)營(yíng)銷的差異化將是銀行今后競(jìng)爭(zhēng)取

 講師：江濤詳情

銀行顧問式營(yíng)銷能力提升課程目標(biāo)←明晰顧問式營(yíng)銷的概念與要求；←強(qiáng)化銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能；←學(xué)習(xí)并掌握顧問式營(yíng)銷的技巧與方法；←掌握銀行客戶心理動(dòng)態(tài)及關(guān)系建立的方法；課程大綱一、顧問式營(yíng)銷的概念與要求1.顧問式營(yíng)銷的概念解析2.顧問式營(yíng)銷中客戶經(jīng)理的角色3.顧問式營(yíng)銷對(duì)客戶經(jīng)理的要求4.如何成為客戶眼中的專業(yè)金融顧問?案例分享:與客戶價(jià)值一起成長(zhǎng)二、客戶心理分

 講師：江濤詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有