培訓(xùn)培訓(xùn)師3天--angel修改版

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
【課程介紹】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)資源重要組成部分，當(dāng)企業(yè)建立了自己的課程體系，開(kāi)發(fā)了
屬于自己的部分課程（尤其是與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和管理有關(guān)的，如新員工入司培訓(xùn)課程、
基礎(chǔ)專業(yè)課程、企業(yè)文化課程、安全教育課程等）后，必須建立自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍
來(lái)實(shí)施這些課程。
本課程的目的就是重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的演講技巧、培訓(xùn)呈現(xiàn)能力、課程開(kāi)發(fā)能力，幫
助企業(yè)建立自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。使企業(yè)每位管理者既是管理者，又成為優(yōu)秀的‘言傳身教
’的教練和培訓(xùn)師，通過(guò)提升部屬的能力和知識(shí)、轉(zhuǎn)變部屬的態(tài)度和意愿，從而達(dá)成公司
的業(yè)績(jī)目標(biāo).

【學(xué)習(xí)方式】
看錄像帶、閱讀、小組討論、不斷的演練將在當(dāng)中起到重要作用。

【學(xué)習(xí)時(shí)間】
三天兩晚全封閉培訓(xùn)

【課前準(zhǔn)備】
課程當(dāng)中將可能（根據(jù)人數(shù)及時(shí)間安排）有個(gè)人練習(xí)，為達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果，請(qǐng)認(rèn)真
準(zhǔn)備以下功課：
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
姓名、工作崗位、培訓(xùn)的年限
你自己的長(zhǎng)處
你第一次上臺(tái)培訓(xùn)的經(jīng)歷是怎樣的？
你對(duì)將來(lái)的發(fā)展有什么期望？！
用一句話形容在你心目中培訓(xùn)師是 ? 人
3分鐘演講練習(xí)。題目為：培訓(xùn)師是？人
演講時(shí)候注意
- 與每個(gè)人保持目光接觸 (5 秒 )
- 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動(dòng) (地面X的標(biāo)志)
- 在某些話題保持5秒鐘的停頓
- 結(jié)束時(shí)說(shuō), 如果我能成為？培訓(xùn)師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習(xí)。(選擇一個(gè)你工作中的與采購(gòu)相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，例如如何開(kāi)場(chǎng)、了解客
戶需求、如何介紹產(chǎn)品等課題，運(yùn)用課程中學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)以下
反饋表的基本要求完成演練。

反饋表
|技巧 |優(yōu)點(diǎn) |不足 |建議 |
|目光接觸 |? |? |? |
|姿勢(shì)/儀態(tài) |? |? |? |
|身體的移動(dòng) |? |? |? |
|手勢(shì)的運(yùn)用 |? |? |? |
|聲音/清晰度 |? |? |? |
|音調(diào)/音速 |? |? |? |
|口頭禪 |? |? |? |
|輔助設(shè)備的使用 |? |? |? |
|問(wèn)題的處理 |? |? |? |
|培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)清晰|? |? |? |
|圍繞目標(biāo)講授 |? |? |? |


【課程受益】
1、基本掌握利用已有資料快速設(shè)計(jì)課程的方法
2、掌握培訓(xùn)技巧并現(xiàn)場(chǎng)演練
3、掌握影響聽(tīng)眾、控制場(chǎng)面的技巧
4、講師針對(duì)每個(gè)學(xué)員的專業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)
5、如何以更有影響力的方式實(shí)施企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

【課程大綱】
第一天
1. 了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和意義
2. 培訓(xùn)在企業(yè)管理中的三個(gè)層次
3. 培訓(xùn)師、教練、教師、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的異同
4. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師角色與功能
5. 培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件和能力

二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)理論
1. 成人學(xué)習(xí)的階段和步驟
2. 選擇合適的培訓(xùn)方法配合培訓(xùn)策略
*綜合練習(xí)

三、培訓(xùn)師演講素質(zhì)訓(xùn)練
1. 錄像學(xué)習(xí)：一般人演講的常見(jiàn)問(wèn)題
2. 克服緊張情緒
3. 肢體語(yǔ)言練習(xí)(基本姿勢(shì)、站位、移動(dòng)、目光注視、手勢(shì)、面部表情)
4. 口頭語(yǔ)言練習(xí)(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語(yǔ))
*感染力訓(xùn)練
*演講綜合練習(xí)（臨時(shí)課題抽簽決定）

四、培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)技巧
1. 開(kāi)場(chǎng)白與破冰游戲
*綜合練習(xí)
2. 培訓(xùn)師百寶箱
3. 如何防止學(xué)員遲到
4. 如何防止學(xué)員精神不集中
5. 提問(wèn)技巧
6. 回答問(wèn)題的技巧
7. 處理學(xué)員的挑戰(zhàn)
8. 有效識(shí)別“好斗分子”和“友善的學(xué)員”
9. 控制時(shí)間和進(jìn)度的技巧
10. 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
*綜合練習(xí)
第一天晚上作業(yè)：抽簽決定不同小組晚上的作業(yè)準(zhǔn)備（采購(gòu)相關(guān)內(nèi)部PPT-初步版）

第二天
一、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
1. 了解診斷與需求分析對(duì)培訓(xùn)組織與管理的重要性
*綜合練習(xí)
2. 掌握培訓(xùn)需求分析的工具（從學(xué)員出發(fā)：?jiǎn)栴}在哪里？）
*綜合練習(xí)
3. 制定培訓(xùn)課程目標(biāo)
*綜合練習(xí)
4. 編排培訓(xùn)內(nèi)容與大綱
*綜合練習(xí)
5. 編寫(xiě)講師手冊(cè)
*綜合練習(xí)
6. 掌握評(píng)估的技巧和方法
7. *綜合練習(xí)
8. 掌握培訓(xùn)后跟進(jìn)的方法
*綜合練習(xí)


2. 采購(gòu)類培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)小組討論：采購(gòu)流程及各大涉及關(guān)鍵點(diǎn)解析


第二天晚上作業(yè)：小組作業(yè)準(zhǔn)備（采購(gòu)相關(guān)內(nèi)部PPT-
調(diào)整版）、確認(rèn)每個(gè)組員運(yùn)用授課技巧準(zhǔn)備30分鐘授課



第三天
*綜合練習(xí)：
一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并完成實(shí)施，學(xué)員和老師對(duì)設(shè)計(jì)的PPT和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)給予點(diǎn)評(píng)，每人約3
0分鐘，提供評(píng)估和反饋，評(píng)估內(nèi)容包括：
1、 對(duì)制作培訓(xùn)材料的評(píng)估
2、 對(duì)培訓(xùn)姿勢(shì)的評(píng)估
3、 對(duì)說(shuō)話方式和語(yǔ)言應(yīng)用的評(píng)估
4、 對(duì)個(gè)性展示的評(píng)估
二、對(duì)學(xué)員授課進(jìn)行錄像，講師及學(xué)員組評(píng)分、點(diǎn)評(píng)

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