《如何做好新任主管》

  培訓(xùn)講師:許文

講師背景:
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許文
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《如何做好新任主管》

《如何做好新任主管》
很多剛剛走上管理崗位的骨干員工,角色不能有效轉(zhuǎn)換,仍然如過去般過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);希望認(rèn)真幫助下屬可是下屬并不買賬;凡事親力親為不遺余力,雖然忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;真誠希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計(jì)劃,可卻無從下手;不知如何進(jìn)行人員管理;不知道如何分派工作,不知道如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……導(dǎo)致疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
本課程以幫助經(jīng)理人“突破管理瓶頸”為核心,以“全面、易懂、實(shí)用”為原則,講授管理者應(yīng)掌握的基本管理理念和方法,為學(xué)員提供關(guān)于如何處理實(shí)際工作的操作性建議,就管理者的角色定位、基本職責(zé)進(jìn)行探討和分析,引導(dǎo)您迅速踏上從骨干員工到管理精英的轉(zhuǎn)變之路!
課程收益:
了解員工和管理者的不同之處,完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換
解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色,骨干人員與管理者的區(qū)別
掌握新任主管必備的六大好習(xí)慣,使之應(yīng)用于工作中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效的最大化
掌握新任主管必備的四大基本功,組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化
掌握工作管理的方法技巧 – 工作目標(biāo)計(jì)劃,工作任務(wù)分配,團(tuán)隊(duì)部門配合
掌握人員管理的方法技巧 – 員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵(lì)、沖突溝通技巧
培訓(xùn)時(shí)間:1-2天可結(jié)合客戶需求定制
培訓(xùn)大綱:
第一單元: 管理意識與角色認(rèn)知
掌握管理核心?什么是管理?
管理者的六大角色
新任主管定位角色
識別團(tuán)隊(duì)組織需求
物業(yè)管理者的素養(yǎng)
第二單元:員工與管理者的差別與轉(zhuǎn)變
討論:走向管理的煩惱?
骨干人員與管理者的主要區(qū)別
從骨干人員走上管理崗位的幾大優(yōu)勢
從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
第二單元:管理者思維模式
管理者的思維模式
管理者的思考方法
針對不同成員轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三單元:新任管理者的六項(xiàng)修煉
從個(gè)人成就感到團(tuán)隊(duì)成就感
如何將技術(shù)轉(zhuǎn)化成管理優(yōu)勢
自我超越
大公無私
修正自己
深惡不能痛絕
第四單元:團(tuán)隊(duì)與任務(wù)分配
如何打造團(tuán)隊(duì)的靈魂
團(tuán)隊(duì)建設(shè)十步法
團(tuán)隊(duì)的整體效能
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
工作任務(wù)分配五步法
第五單元:目標(biāo)管理的實(shí)施
目標(biāo)的SMART練習(xí)
目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
分解目標(biāo)的工具和方法
分解目標(biāo)現(xiàn)場演練DC-PDCA
如何依據(jù)公司的KRA分解KPI
設(shè)計(jì)崗位目標(biāo)4個(gè)步驟
MBO面談溝通六步法
第六單元:制定行之有效的工作計(jì)劃
action projects運(yùn)用
計(jì)劃的制定五步法
如何應(yīng)用WBS分解工作任務(wù)
計(jì)劃的七要素
B-PLAN運(yùn)用
執(zhí)行計(jì)劃的一般程序
優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
計(jì)劃調(diào)整的流程和控制
第七單元: 團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作技巧
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率低下原因分析
團(tuán)隊(duì)部門成員的分工技巧
三元工作技巧化
對上“檢票”工作化
對下“路標(biāo)”工作化
如何上傳下達(dá)
團(tuán)隊(duì)之間的“接口”管理
如何執(zhí)行公司的規(guī)章制
第八單元:如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦?
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
第九單元:團(tuán)隊(duì)非物資激勵(lì)技巧
員工工作動機(jī)分析
如何找到激勵(lì)的有效區(qū)域
公平激勵(lì)技巧
強(qiáng)化激勵(lì)技巧
感情激勵(lì)技巧
參與激勵(lì)技巧
許文獨(dú)創(chuàng)激勵(lì)四步法
第十單元:關(guān)系與沖突溝通技巧
管理者在沖突解決和談判藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)之間的人際關(guān)系處理方法
上級與下屬沖突處理方法
員工之間沖突處理方法
小團(tuán)體沖突處理方法
團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化處理方法
職場關(guān)系與沖突處理技巧

 

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