《領(lǐng)導(dǎo)做教練：精彩高效的培訓之道》

《領(lǐng)導(dǎo)做教練、團隊共卓越——精彩高效的培訓之道》課程簡介

穆曉軍


培訓課程簡介：

每一位管理者都應(yīng)當是培訓師，經(jīng)理人掌握培訓和教練下屬的能力，是團隊效能充分
發(fā)揮的重要保障，所以，負責“管帶團隊”責任的經(jīng)理人都必須學習掌握培訓師的基本技
術(shù)和技巧，這也是經(jīng)理人自身職業(yè)能力和個人價值的重要內(nèi)容。
《經(jīng)理做教練、團隊共卓越——精彩高效的培訓之道》是基于傳統(tǒng)TTT培訓課程的全面升
級版本，（TTT即Training the Trainer to
Train，中文“培訓師培訓”），是以演講技巧、培訓技巧、教練技術(shù)為核心的高價值全面
領(lǐng)導(dǎo)力培訓，濃縮大量管理知識精華和真實顯現(xiàn)的實用效果。課程按照卓越領(lǐng)袖和高級
管理培訓師的能力標準，培養(yǎng)學員的演講技巧、培訓技巧、培訓方法、溝通控場、課程
研發(fā)、教練技術(shù)、培訓質(zhì)量效果測評、課程體系建設(shè)以及培訓師自我價值提升等方面的
綜合能力和技巧。
鑒于，演講呈現(xiàn)技巧是營銷、客服、傳播、培訓、公關(guān)等多種職業(yè)領(lǐng)域以及各種領(lǐng)導(dǎo)
崗位最重要的通用技能，培訓輔導(dǎo)下屬的方法和技巧是所有管理者必須掌握的崗位技能
，精彩演講和有效培訓又必須以較為深厚扎實的知識能力儲備為前提，所以，《TTT培訓
師培訓：精彩高效的培訓之道》是一門適合企業(yè)高級經(jīng)理、中層經(jīng)理、人力資源工作者、
內(nèi)訓師、營銷公關(guān)傳播部門人員等職業(yè)人群訓練提高綜合職業(yè)能力的系統(tǒng)性教練式培訓
課程。
根據(jù)培訓專業(yè)技術(shù)的規(guī)律，《精彩高效的培訓之道》建議采用“2+2”的培訓方式，最有
利于學員對知識的吸收轉(zhuǎn)化，有利于推動學員踐行能力和效果的提高。
“2+2”培訓方式，即首次培訓兩天，以老師講授為主，以學員演練和老師點評輔導(dǎo)為
輔，鞏固學員對知識的理解和掌握，然后，在間隔一段時間（一般為2周到4周）之后，
再進行第二次培訓兩天，以老師講授為輔，以學員演練和老師的點評輔導(dǎo)為主，促進學
員對知識的理解、消化、再創(chuàng)作，使學員充分掌握知識踐行的能力和效果。
根據(jù)培訓專業(yè)技術(shù)的要求，本課程應(yīng)當采用學員分組學習的方式，要求學員必須積極
參加登臺演練，建議在上課之前由學員預(yù)先提交自己演講和講授的PPT主題課件，一般以
12到15頁PPT為宜。建議學員把在實際工作中遇到的問題或收獲的經(jīng)驗?zāi)玫秸n堂上分享，
并由老師給學員當堂提供解決建議和改善方案。
另外，根據(jù)參訓學員工作領(lǐng)域和學習需求的不同，課程可以適當調(diào)整內(nèi)容側(cè)重，比如
，對于營銷傳播學員，側(cè)重產(chǎn)品說明的演講技巧，對于內(nèi)訓師學員，側(cè)重于培訓技巧和
內(nèi)訓課程研發(fā)，對于培訓經(jīng)理學員，側(cè)重于對培訓課程質(zhì)量的評價和管控技術(shù)，對于公
司領(lǐng)導(dǎo)和管理干部學員，側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和演講技巧，等等，請在上課之前向老師說明
情況和需求。
按照“2+2”培訓方式的課程體系，第一次課程側(cè)重基礎(chǔ)鞏固，老師講授和學員演練點
評的比例約為“三七開”，第二次課程側(cè)重深度研習，老師講授和學員演練點評的比例約
為“七三開”，兩次課程的簡介和主要內(nèi)容提綱如下：


第一次兩天培訓：
側(cè)重于演講技巧、培訓技巧、培訓方法的傳授和訓練，核心內(nèi)容是如何把管理培訓課
程講授的“深刻、生動、實用”，如何高度控場提升學習效果，如何以科學合理的工具和
手段，使管理培訓課程顯現(xiàn)出“既能當天見效、又能終生受益”的培訓效果，最大限度幫
助學員實現(xiàn)對課程內(nèi)容的吸收轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生能力改善和績效推動。
第一次基礎(chǔ)鞏固培訓課程適合于所有需要掌握演講和培訓技巧的職場人和管理干部，
尤其是企業(yè)人力資源從業(yè)者、培訓行業(yè)從業(yè)者以及需要當眾發(fā)言或輔導(dǎo)下屬的職業(yè)經(jīng)理
。


第一次課程簡要提綱：

1. 為什么要學習這個課程

1. 度己度人，助人自助
2. 優(yōu)秀培訓師的能力要素
3. 培訓的目的是產(chǎn)生績效改善
4. 內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師的不同

2. 精彩演講的呈現(xiàn)技巧

1. 講授是最基本最重要的培訓方法
1. 首先練好基本功
2. 講得好，有規(guī)律和技巧


2. 精彩開場的首因效應(yīng)
1. 什么是PPT？
2. 盡快樹立主題、澄清價值、建立關(guān)系！
3. 幾種主要開場方式的介紹和演練
4. 克服緊張的幾種方法

3. 高效培訓的講授方法
1. 關(guān)注培訓目標，關(guān)注傳播效率
2. 樹狀圖的表達結(jié)構(gòu)
3. 最有效的表達公式：黃金三點+樹狀圖+三段論
4. 永遠堅持：“觀點—案例—建議”
5. 輔助手段和工具的使用技巧

4. 控場是你的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 有效控場=演講內(nèi)容價值+適當控場技巧
2. 如何起承轉(zhuǎn)合、藏頭露尾
3. 引領(lǐng)心理互動，掌控受眾的心理節(jié)奏
4. 不同形式、不同主題和不同受眾群體的區(qū)別
（學員演練和輔導(dǎo)點評）

3. 厚德載物的培訓技巧

1. 培訓的目的是輔佐受眾進步、產(chǎn)生績效改善！
1. 既要滿足當下，又要改善未來
2. 教學相長，共同遷善
3. 啟導(dǎo)式培訓是最佳實踐

2. 十種培訓方法和綜合演練
1. 培訓方法有哪些？
2. 常見的十種培訓方法解析
3. 蘇格拉底啟導(dǎo)式培訓的技巧
4. 互動參與和點評提升
5. 直接給學員提供實踐工具
6. 破冰和游戲必須符合培訓目標

3. 培訓方法的綜合運用
1. 不是表現(xiàn)自己，而是幫助別人
2. 一定要體現(xiàn)培訓師自身的價值
3. 因材施教，根據(jù)工作目標決定培訓方法
4. 避免偏離主題的活動
5. 善用公眾知識，積累“寬帶資源”
（學員演練和輔導(dǎo)點評）

4. 培訓師修煉和自我提升

1. 最好的技巧是內(nèi)涵
2. 培訓師自我學習的幾種方法
3. 要完成從實踐到理論再到實踐的轉(zhuǎn)化
4. 素材資源的持續(xù)積累和運用
5. 日新月異，持續(xù)改善，授人以漁




第二次兩天培訓：
深度研習培訓課程的核心內(nèi)容是通過演練點評和訓練互動，全面提升學員對第一次培
訓課程知識的綜合運用能力和實踐效果，幫助學員全面掌握通過管理培訓提升人力資本
價值、推動企業(yè)價值發(fā)展的方法和技能。
第二次課程側(cè)重于對高級培訓技術(shù)的傳授和訓練，包括如何研發(fā)管理培訓課程，如何
研發(fā)實用的培訓工具和數(shù)據(jù)模型，如何結(jié)構(gòu)化測評和管控課程的質(zhì)量，如何建立真實顯
效的內(nèi)訓課程體系，如何測評培訓效果對企業(yè)價值的推動作用，以及如何識別監(jiān)控外部
培訓產(chǎn)品的真實質(zhì)量等。
第二次培訓課程適合所有已經(jīng)參加過第一次兩天培訓的學員，具備一定培訓工作經(jīng)驗
基礎(chǔ)的培訓師、HR、培訓工作者、企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)干部，也可以直接參加第二次的深度研
習培訓。


第二次培訓課程簡要提綱：


1. 精彩演講和培訓方法簡介（A版本知識的簡要回顧）


1. “鳳頭-豬肚-豹尾”的關(guān)鍵要素
2. 最重要的講授表達模型：黃金三點+樹狀圖+三段論
3. 永遠堅持建設(shè)性的培訓效果
4. “深刻、生動、實用”的培訓原則和技巧
5. 引領(lǐng)學員心理節(jié)奏，滿足學員吸收規(guī)律

2. 課程研發(fā)和培訓工具模型的深度運用

1. 課程研發(fā)和講授的共通規(guī)律
2. 課程質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化測評方法
3. 先確立質(zhì)量要求，再開展課程開發(fā)
4. 給學員直接工具是最便捷有效的方法
5. 研發(fā)數(shù)據(jù)模型，推動啟導(dǎo)式培訓
6. 授人以漁：下課就會用，長期去豐富


3. 課程質(zhì)量監(jiān)控和持續(xù)改善

1. 培訓課程質(zhì)量的關(guān)鍵績效指標
2. 結(jié)構(gòu)化思想是最重要的工作技巧
3. 如何測量培訓效果產(chǎn)出？
4. 基線調(diào)查法的高級運用
5. 盡量把培訓效果與企業(yè)財報聯(lián)結(jié)起來

4. 卓有成效的企業(yè)課程體系建設(shè)

1. 組織工作的核心是建立工作標準
2. 制度流程和資源保障：人財物，產(chǎn)供銷
3. 不要把需求調(diào)查的責任推給學員
4. 專業(yè)性的行政準備是課程成功的保障
5. 通用課程與特定需求的相互關(guān)系
6. 培訓過程的跟蹤、監(jiān)控和反饋
7. 培訓+咨詢：企業(yè)大學的建設(shè)和發(fā)展

5. 從模仿到創(chuàng)新的持續(xù)改善

1. 系統(tǒng)籌劃，分步實施，持續(xù)改善
2. 培訓能力與管理能力的相互促進
3. 培訓師自我價值和職業(yè)發(fā)展
4. 所有管理者都必須是培訓師

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