客戶經(jīng)理演講與口才
客戶經(jīng)理演講與口才詳細(xì)內(nèi)容
客戶經(jīng)理演講與口才
|序 |課程單元 |課程內(nèi)容 |授課方式 |
|號(hào) | | | |
|一 |成功的演講|演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性 |講述 |
| | |演講的作用 |案例分析 |
| | |演講者面臨的挑戰(zhàn) |示范說明 |
| | |演講的類型區(qū)分方法 |心得分享 |
| | |從演講的目的區(qū)分演講 | |
| | |發(fā)表型演講 | |
| | |激勵(lì)型演講 | |
| | |競爭型演講 | |
| | |說服型演講 | |
| | |從演講的情境區(qū)分演講 | |
| | |專題式演講 | |
| | |演示式演講 | |
| | |即興式演講 | |
| | |從演講的環(huán)境區(qū)分演講 | |
| | |公開式演講 | |
| | |特別場合的演講 | |
| | |小團(tuán)體中的演講 | |
| | |從演講的聽眾區(qū)分演講 | |
| | |面對(duì)公眾的演講 | |
| | |面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的演講 | |
| | |面對(duì)下屬的演講 | |
| | |面對(duì)客戶的演講 | |
| | |面對(duì)協(xié)作者的演講 | |
| | |面對(duì)利益相關(guān)者的演講 | |
| | |不同類型演講的特色與要點(diǎn) | |
| | |綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定 | |
| | |掌握關(guān)鍵重點(diǎn) | |
| | |典范類型的案例解析 | |
| | |成功演講的5P | |
| | |調(diào)研Probe | |
| | |計(jì)劃Plan | |
| | |練習(xí)Practice | |
| | |表達(dá)Present | |
| | |回顧過程Process | |
|二 |演講的準(zhǔn)備|成功演講的預(yù)應(yīng)準(zhǔn)備 |講述 |
| | |設(shè)定演講參數(shù) |分組討論 |
| | |建立聽眾檔案 |案例分析 |
| | |如何將演講的內(nèi)容導(dǎo)入自己的已知范圍 |演練實(shí)作 |
| | |找出尚需努力的范圍 | |
| | |不同類型演講的開場白 | |
| | |不同類型演講的主體規(guī)劃 | |
| | |不同類型演講的結(jié)語設(shè)計(jì) | |
| | |將內(nèi)容概括成預(yù)案 | |
| | |演講的準(zhǔn)備:從頭開始 | |
| | |充分的準(zhǔn)備決定演講的成敗 | |
| | |了解演講形式 | |
| | |了解演講的主題。 | |
| | |決定目的,聽眾在聽完演講后的反應(yīng) | |
| | |分析聽眾 | |
| | |對(duì)3P(People、Purpose、Place)的分析 | |
| | |收集材料 | |
| | |組織收集到的信息 | |
| | |論證自己的觀點(diǎn) | |
| | |演講的設(shè)計(jì) | |
| | |制作演示文檔 | |
| | |索引卡(Index Card)的準(zhǔn)備及時(shí)間設(shè)定 | |
| | |演講的準(zhǔn)備:組織與列提綱 | |
| | |如何組織你的演講辭 | |
| | |編寫前的準(zhǔn)備工作 | |
| | |編寫時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng) | |
| | |依據(jù)不同的題材,決定開場的方式。 | |
| | |如何推向高潮切入主題 | |
| | |組織演講主體 | |
| | |有力而貫穿全場的論點(diǎn) | |
| | |以創(chuàng)意的方式結(jié)束演講 | |
| | |歸納法 | |
| | |綜合報(bào)導(dǎo) | |
| | |要求聽眾參與 | |
| | |再次強(qiáng)調(diào)主題 | |
| | |語言文字的基本概念 | |
| | |快速理解結(jié)構(gòu)技巧 | |
| | |語言訓(xùn)練,意思精簡 | |
|三 |演講的口才|儀表的要求 |講述 |
| |技巧 |形象基本概念 |示范說明 |
| | |建立基本形象 |單元試講 |
| | |衣著如何配置 |心得分享 |
| | |提升自信形象和自信心的技巧 | |
| | |最佳化形象 | |
| | |形象靈活化訓(xùn)練 | |
| | |專業(yè)演講技巧 | |
| | |黃金十五秒—出場技巧 | |
| | |關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場 | |
| | |口語表達(dá)的技巧 | |
| | |非口語表達(dá)的技巧 | |
| | |肢體語言的運(yùn)用 | |
| | |手勢(shì)的運(yùn)用 | |
| | |眼神運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊 | |
| | |眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加力量 | |
| | |眼神運(yùn)用訓(xùn)練—場面控制 | |
| | |手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練—配合內(nèi)容 | |
| | |身體語言訓(xùn)練—能力擴(kuò)張 | |
| | |身體語言訓(xùn)練—情緒表達(dá) | |
| | |一心多用能力訓(xùn)練 | |
| | |超語言表達(dá)的技巧 | |
| | |聲調(diào)的運(yùn)用 | |
| | |聲調(diào)能力 | |
| | |聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張 | |
| | |聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容 | |
| | |聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá) | |
| | |聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽眾 | |
| | |速度的掌握 | |
| | |聲音表情 | |
| | |克服緊張的技巧 | |
| | |自我情緒調(diào)控 | |
| | |克服怯場的自我調(diào)控技巧 | |
| | |建立自信心的方法 | |
| | |加強(qiáng)能量的技巧 | |
| | |問與答的技巧 | |
| | |處理提問時(shí)的注意點(diǎn) | |
| | |何時(shí)回答問題 | |
| | |希望營造的氣氛 | |
| | |回答問題的三個(gè)步驟 | |
| | |處理問題的選擇方案 | |
| | |突發(fā)狀況與異議的處理技巧 | |
| | |演講實(shí)戰(zhàn)技巧 | |
| | |對(duì)時(shí)間的控制 | |
| | |對(duì)場地的認(rèn)識(shí) | |
| | |場地控制光線 | |
| | |場地控制場地布置 | |
| | |視覺輔助工具的選擇 | |
| | |使用視覺輔助器具的益處 | |
| | |視覺輔助器具使用原則 | |
|四 |演示技巧與|即興演講的作用 |講述 |
| |即興演講 |描述團(tuán)隊(duì)愿景,激勵(lì)士氣; |案例分析 |
| | |塑造產(chǎn)品價(jià)值,有效推廣; |演練實(shí)作 |
| | |崗位競聘;工作述職; | |
| | |商務(wù)談判;高效溝通; | |
| | |各種會(huì)議主持、報(bào)告 | |
| | |即興演講的技巧 | |
| | |迅速突破心理恐懼 | |
| | |動(dòng)態(tài)思維方式訓(xùn)練 | |
| | |即興演講的四個(gè)步驟 | |
| | |如何贏得聽眾的心產(chǎn)生共鳴 | |
| | |三分鐘構(gòu)思提綱法 | |
| | |讓語言具有生命力 | |
| | |超級(jí)說服力的五大關(guān)鍵 | |
| | |演示的策略運(yùn)用 | |
| | |演示的4PS | |
| | |演示場地的安排 | |
| | |演示的內(nèi)容 | |
| | |演示內(nèi)容的架構(gòu) | |
| | |海報(bào)的呈現(xiàn) | |
| | |資料的設(shè)計(jì) | |
| | |演示的表達(dá)技巧 | |
| | |演示者的6CS | |
| | |演示時(shí)的互動(dòng)技巧 | |
| | |演示時(shí)的臨場反應(yīng) | |
|六 |演講技巧綜|對(duì)制作演講材料的評(píng)估 |試講 |
| |合練習(xí) |對(duì)演講姿勢(shì)的評(píng)估 |點(diǎn)評(píng) |
| | |對(duì)說話方式和語言應(yīng)用的評(píng)估 |回饋 |
| | |對(duì)個(gè)性展示的評(píng)估 | |
| | |強(qiáng)化演講技巧 | |
劉成熙老師的其它課程
16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天)主講:劉成熙老師前言:本建議書為規(guī)劃貴司各職級(jí)管理人員提升工作效率(敏捷工作法)所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探
講師:劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營與變革思維提升主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營思維與變革思維是未來在不確定性市場環(huán)境下,企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營思維的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L,即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化。經(jīng)營思維本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平,經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題(創(chuàng)新問題),營的分析是運(yùn)營,要
講師:劉成熙詳情
A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管,總經(jīng)理,分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希
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劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)主講:劉成熙老師課程項(xiàng)目建議書課程前言:規(guī)劃執(zhí)行文件來源(國家級(jí),部委,地方省市等):1.國家級(jí)文件:黨的二十大報(bào)告中指出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量
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劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來-企業(yè)經(jīng)營管理增長實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營之道)主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營管理的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L,即“多打糧食”。經(jīng)營管理本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平,經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題,營的分析是運(yùn)營,要考慮投入產(chǎn)出,這就涉及運(yùn)作的效率和效能,包括管理的各個(gè)方面,另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)
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劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策主講:劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行,科學(xué)決策”,建立一個(gè)企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺(tái)灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,經(jīng)營決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn),針對(duì)中國企業(yè)的實(shí)際
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劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項(xiàng)目體系化營銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-(市場營銷-組織人才-團(tuán)隊(duì)管理)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識(shí)庫不完整,
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劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團(tuán)隊(duì)管理-劉成熙老師(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本建議書為銷售管理層(銷售經(jīng)理,總監(jiān),首席市場營銷官),學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)
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劉成熙老師-核心品牌課程-市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理(從市場洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識(shí)庫不完整,導(dǎo)致新的營銷人員無法快速
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