銀行支行行長高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
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銀行支行行長高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

銀行支行行長高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)





銀行支行行長高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

|課程前言: |
|二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作|
|模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)|
|運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家|
|才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識建有六|
|大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組|
|織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」,每一項(xiàng)都是一個重大的|
|企業(yè)課題,而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向|
|心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的,心態(tài)是抽象的,如何使工作者擁有持續(xù)正|
|向思考的工作態(tài)度,而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識,以面對所有競爭與波折,是企業(yè)工作|
|者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。 |
|課程時數(shù): 2天12小時(9:00-12:00;13:30-16:30) |
|授課對象:支行長 |
|透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快 |
|講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 |
|授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 |
|針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。 |
|根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例,用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。 |
|臺灣劉成熙老師銀行客戶服務(wù)名單(簡版): |
|中國建設(shè)銀行(廣州/昆明) |
|中國工商銀行(佛山分行) 中國工商銀行佛山容桂支行/ |
|中國工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/ |
|中國工商銀行杭州西湖支行/中高工商銀行(順德分行) |
|中國平安銀行(深圳); |
|深圳發(fā)展銀行總行/深圳發(fā)展銀行深圳深圳分行/佛山分行/廣州分行 |
|深圳發(fā)展銀行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/ |
|深圳發(fā)展銀行杭州分行/天津分行/北京分行/ |
|深圳發(fā)展銀行青島分行/大連分行/寧波分行/ |
|深圳發(fā)展銀行溫州分行/成都分行等20多個分行授課管理課程,累計(jì)到30多個梯次) |
|中信銀行深圳信用卡中心 |
|興業(yè)銀行股份有限公司福州總行興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行 |
|興業(yè)銀行股份有限公司西安分行;興業(yè)銀行股份有限公司總行會計(jì)部 |
|興業(yè)銀行股份有限公司太原分行 |
|中國郵政儲蓄銀行(九江分行)中國郵政儲蓄銀行深圳分行(支行行長班3個梯次) |
|課 程 大 綱 |
|序 |課程單元 |課程內(nèi)容 |授課方式 |
|號 | | | |
|一 |團(tuán)隊(duì)人才培|人力資源管理觀念與定位 |理論講授 |
| |養(yǎng)與管理 |直線領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn):領(lǐng)導(dǎo)著而非管理 |小組討論 |
| | |如何使人力資源管理成為直線領(lǐng)導(dǎo)最有效管理手段 |案例討論 |
| | |人才培養(yǎng)的策略與方法(選用育留) |案例演練 |
| | |80后員工管理的反思 | |
| | |反思一:企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式的緊迫性 | |
| | |反思二:轉(zhuǎn)變對80后人才的管理態(tài)度 | |
| | |反思三:提升80后人才社會認(rèn)同感 | |
| | |80后員工的管理 | |
| | |把握80后員工的工作動機(jī) | |
| | |了解80后員工對工作的心理預(yù)期 | |
| | |分析80后員工的多元化價值觀 | |
| | |處理80后與現(xiàn)有管理方式的沖突 | |
| | |80后人才的培養(yǎng) | |
| | |通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬 | |
| | |部屬培育的技巧 | |
| | |充分授權(quán)與有效激勵 | |
|二 |團(tuán)隊(duì)的形成|何謂有效團(tuán)隊(duì) |理論講授 |
| | |建立團(tuán)隊(duì)的5PS |小組討論 |
| | |建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 | |
| | |團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用 | |
| | |如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段 | |
| | |團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé) | |
| | |團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色 | |
| | |團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色 | |
| | |有效的追隨者 | |
| | |富有創(chuàng)意的合作藝術(shù) | |
| | |水平式的領(lǐng)導(dǎo) | |
| | |有效的策略伙伴 | |
| | |目標(biāo)共有且清晰 | |
| | |有彈性的定義角色與責(zé)任 | |
| | |深度交談 | |
| | |創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 | |
| | |與發(fā)揮的無障礙空間 | |
| | |激發(fā)熱忱、引爆動能 | |
| | |如何打造銀行的營銷團(tuán)隊(duì) | |
|三 |建立高效團(tuán)|什么是TEAM WORK |理論講授 |
| |隊(duì) |高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色與認(rèn)知 |小組討論 |
| | |高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 |案例討論 |
| | |建立共同愿景 |案例演練 |
| | |凝聚力與共識的形成 | |
| | |團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) | |
| | |目標(biāo)的設(shè)定與承諾 | |
| | |專長特色與分工 | |
| | |團(tuán)隊(duì)規(guī)范 | |
| | |有效溝通與協(xié)調(diào) | |
| | |有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 | |
| | |團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程 | |
| | |團(tuán)隊(duì)形成的階段 | |
| | |團(tuán)隊(duì)成長的四階段要點(diǎn) | |
| | |如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展 | |
| | |如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定 | |
| | |團(tuán)隊(duì)士氣激勵的策略與手法 | |
| | |了解部屬與人性 | |
| | |組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱 | |
| | |如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì) | |
| | |如何建立出積極的工作氣氛 | |
| | |如何自我激勵 | |
| | |如何激勵部屬 | |
|四 |團(tuán)隊(duì)凝聚力|團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí) |理論講授 |
| |塑造 |何謂愿景? |小組討論 |
| | |何謂策略? |案例討論 |
| | |構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng) |案例演練 |
| | |落實(shí)策略的具體步驟 | |
| | |深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 | |
| | |有效團(tuán)隊(duì)的凝聚力的要點(diǎn) | |
| | |如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感 | |
| | |如何加強(qiáng)成員間高度的互動 | |
| | |如何打造生命共同體 | |
| | |如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) | |
| | |增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 | |
| | |信賴性的建立 | |
| | |凝聚力的建立 | |
| | |要求性的建立 | |
| | |同理心的建立 | |
|五 |留著人才- |了解人性、運(yùn)用人性:員工真正要的是什么? |理論講授 |
| |提升團(tuán)隊(duì)的|從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力 |小組討論 |
| |向心力 |員工流失的含義, |案例討論 |
| | |員工流失的現(xiàn)狀, |案例演練 |
| | |員工流失的原因分析, | |
| | |員工個人的因素, | |
| | |企業(yè)的因素, | |
| | |增強(qiáng)組織內(nèi)聚力,減小員工流失的對策, | |
| | |留人先留心 | |
| | |不同世代的價值觀與行為特質(zhì) | |
| | |新舊世代的留才策略 | |
| | |員工激勵技巧 | |
| | |正負(fù)激勵相結(jié)合 | |
| | |構(gòu)造員工分配格局的合理落差 | |
| | |結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等 | |
| | |創(chuàng)造公平競爭環(huán)境 | |
| | |有效的激勵技巧 | |
| | |激勵管理的特性與功能 | |
| | |通過有效授權(quán),留著人才 | |
| | |確保受權(quán)者有能力承擔(dān) | |
| | |提供必要的訓(xùn)練與資源 | |
| | |明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果 | |
| | |確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo) | |
| | |透過會議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展 | |
| | |大膽放手,出問題立即糾正 | |
| | |需要介入時及時介入(收權(quán)) | |


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品質(zhì) 效能 誠信 實(shí)踐


 

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