心理學(xué)基礎(chǔ)—生活中的心理學(xué)   12.03

課程：《心理學(xué)基礎(chǔ)—生活中的心理學(xué)》簡介：適合針對一般干部員工以及社會人士的心理學(xué)知識培訓(xùn)，掌握科學(xué)實用的心理學(xué)知識，成為心理學(xué)研究成果的明智用戶，通過學(xué)習(xí)使我們能多了解自己，并學(xué)會自我調(diào)節(jié)和自我控制。課程提綱：課時：8課時簡單易學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)架構(gòu)知情意行需要、動機(jī)、興趣和世界觀能力、氣質(zhì)和性格學(xué)習(xí)行為分析什么是學(xué)習(xí)？行為主義與行為分析經(jīng)典條件反射和操作性條

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自我成長與職業(yè)規(guī)劃   12.03

《自我成長與職業(yè)規(guī)劃》課程課綱培訓(xùn)方法：講授+體驗式學(xué)習(xí)+書面自我練習(xí)+案例討論分享+多媒體培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)完本課程后學(xué)員將能夠?qū)崿F(xiàn)全面客觀深度的自我認(rèn)知；保持一種積極自我成長的持續(xù)動能，提高服務(wù)工作績效；規(guī)劃出職業(yè)成功的目標(biāo)和路徑并承諾踐行。實際案例分析：錄音案例案例分析提供問題解決辦法成長內(nèi)心力量現(xiàn)場案例分析：案例情景再現(xiàn)分析提供問題解決辦法悅納自我快樂工作

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管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)（二）   12.03

管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)（二）課程設(shè)計背景：以下分析均依據(jù)汕頭移動人力資源基本數(shù)據(jù)：移動人員部門結(jié)構(gòu)，人員結(jié)構(gòu)等，由汕頭移動人力資源部提供。不再贅述。移動公司基本工作內(nèi)容與環(huán)境：通訊服務(wù)行業(yè)，銷售，以及銷售服務(wù)為主組織機(jī)構(gòu)變革：移動不斷的進(jìn)取戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)資源整合，使工作效率不斷提升，對人員能力要求也不斷增加，各級團(tuán)隊都需要認(rèn)真對待，并著手解決自身發(fā)展中的問題。員工情緒

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管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)（一）   12.03

管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)（一）3班組長、主管專題課程設(shè)計背景：以下分析均依據(jù)汕頭移動人力資源基本數(shù)據(jù)：移動人員部門結(jié)構(gòu)，人員結(jié)構(gòu)等，由汕頭移動人力資源部提供。不再贅述。移動公司基本工作內(nèi)容與環(huán)境：通訊服務(wù)行業(yè)，銷售，以及銷售服務(wù)為主組織機(jī)構(gòu)變革：移動不斷的進(jìn)取戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)資源整合，使工作效率不斷提升，對人員能力要求也不斷增加，各級團(tuán)隊都需要認(rèn)真對待，并著手解決自身發(fā)展

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管理者領(lǐng)導(dǎo)力   12.03

《管理者領(lǐng)導(dǎo)力》課程目標(biāo)：解決管理者的執(zhí)行效果，提升管理意識，責(zé)任感以及團(tuán)隊工作績效課程方式：講授、活動體驗課程提綱：管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升課程第一部分領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感和使命感通訊服務(wù)行業(yè)，團(tuán)隊管理特點分析：流程規(guī)范性PK顧客多樣性人性化的管理PK制度化的規(guī)定心理輔導(dǎo)PK技能指點個人績效PK團(tuán)隊合作二、關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”的思考：?1、一個優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個優(yōu)

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人性化的績效管理   12.03

課程1：《人性化的績效管理》簡介——主要針對企業(yè)管理高層人員和重點培養(yǎng)人員的心理學(xué)知識培訓(xùn)企業(yè)管理需要建立系統(tǒng)的制度和流程，但在這些制度和流程中如何體現(xiàn)人性化，這需要管理者了解人的心理，那么那些心理學(xué)知識在企業(yè)管理制度和流程建設(shè)中需要考慮呢？全老師近十年來接觸企業(yè)管理，對績效考核管理制度，薪酬制度中的人性化與企業(yè)效益最大化的關(guān)系有一定的了解，總結(jié)出了一套管理

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