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職場禮儀培訓(xùn)資料

培訓(xùn)講師：史秦

講師背景：
史秦介紹江蘇省公共關(guān)系協(xié)會禮儀標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)委員會主任國際經(jīng)理人協(xié)會注冊高級培訓(xùn)師國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師（ICSET)中策院2014年度中國十佳培訓(xùn)師江蘇教育電視臺特邀青奧禮儀專家指導(dǎo)浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院特聘教授安徽省禮儀文化協(xié)會特聘培訓(xùn)師詳細(xì)>>

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史秦老師的其它課程

4s店服務(wù)禮儀培訓(xùn) 01.01

4s店——“服務(wù)禮儀”培訓(xùn)導(dǎo)言：內(nèi)在的文化素養(yǎng)為禮，形諸于外的言行舉止為儀，內(nèi)外兼修，乃為禮儀?！靶奚?、齊家、治國、平天下”，《大學(xué)》中指出：人的一生就是自我修煉的一生，“相由心生，音由心起，言為心聲，境由心造?！币虼耍淖円粋€人，使其溫婉有禮，不是改變其舉止，而是改變其內(nèi)心，有恭敬心自然舉止有度。服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程時間：1-2天課程對象：4s店?員工課程人數(shù)

講師：史秦詳情

4s店銷售禮儀培訓(xùn) 01.01

4s店——“銷售禮儀”培訓(xùn)導(dǎo)言：汽車銷售重視的是客戶的參于度，在銷售之前要對客戶進(jìn)行初步調(diào)查，在接待客戶時禮儀的運(yùn)用非常重要，銷售人員的面部表情、微笑、說話的態(tài)度都是贏得客戶信任和好感的重要部分，掌握與客戶溝通時雙向溝通等禮儀的運(yùn)用是銷售成單率的70。所以銷售禮儀的學(xué)習(xí)和掌握尤為重要。課程時間：1-2天課程對象：4s店?員工課程人數(shù)：培訓(xùn)方式：ppt授課、表

講師：史秦詳情

窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn) 01.01

《窗口服務(wù)禮儀》前言：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。培訓(xùn)收益：使員工理解服務(wù)對個人與組織的重要性提升員工服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)提升企業(yè)形象、建立品牌意識使員工建立積極主動服務(wù)客戶的心態(tài)塑造良好的個人職業(yè)形象掌握基本的交際禮儀規(guī)范掌握窗口服務(wù)的溝通與接待服務(wù)的技巧正確面對客戶的抱怨與不滿調(diào)節(jié)工作的壓力與自我的情緒培訓(xùn)天數(shù)：1-1.5天

講師：史秦詳情

大學(xué)生求職面試禮儀培訓(xùn) 01.01

《大學(xué)生求職面試禮儀》步入社會是學(xué)生人生經(jīng)歷的第二個轉(zhuǎn)折，角色的轉(zhuǎn)換對于大學(xué)生非常重要，對未來的職業(yè)生涯起著一定的作用，面對未來，第一步就是求職面試，順利進(jìn)入職場，那么求職面試的禮儀，職場禮儀對于每一個大學(xué)生就至關(guān)重要?！寂嘤?xùn)提綱〗一、如何填寫履歷書二、面試前的心理準(zhǔn)備1．面試前的心理調(diào)節(jié)壓力來自何方、認(rèn)識自我、如何解壓、克服懶散、調(diào)整狀態(tài)、增加自信、提高職

講師：史秦詳情

房地產(chǎn)銷售、服務(wù)禮儀培訓(xùn) 01.01

房地產(chǎn)——“銷售禮儀”培訓(xùn)導(dǎo)言：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客的最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意，無法讓企業(yè)在競爭中獲勝。?對房地產(chǎn)行業(yè)來說，樓盤的設(shè)施,外觀,實用性、,價格等硬件方面固然在銷售中起著舉足輕重

講師：史秦詳情

房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn) 01.01

講師：史秦詳情

房地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售、服務(wù)禮儀培訓(xùn) 01.01

房地產(chǎn)——“銷售服務(wù)禮儀”培訓(xùn)導(dǎo)言：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客的最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意，無法讓企業(yè)在競爭中獲勝。?對房地產(chǎn)行業(yè)來說，樓盤的設(shè)施,外觀,實用性、,價格等硬件方面固然在銷售中起著舉足

講師：史秦詳情

會務(wù)服務(wù)禮儀 01.01

——“會務(wù)禮儀”培訓(xùn)課程主講：史秦前言：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價值的手段，要想體現(xiàn)良好服務(wù)，展現(xiàn)良好企業(yè)形象——必定離不開禮儀的運(yùn)用。培訓(xùn)框架培訓(xùn)對象：會務(wù)接待人員、及相關(guān)服務(wù)工作者培訓(xùn)目的：1.提升服務(wù)技能2.規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.提升職業(yè)化素質(zhì)課程安排：6小時課程導(dǎo)入：打造陽光心態(tài)，樹立正確的工作態(tài)度。職業(yè)素養(yǎng)：結(jié)合五步訓(xùn)練法提升崗位技能（看、聽、笑、說、動）。培訓(xùn)

講師：史秦詳情

講解禮儀培訓(xùn)方案 01.01

《講解禮儀》導(dǎo)言：講解是知識和語言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和講解的職能，同時要能有效的組織引導(dǎo)參觀者，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、等職責(zé)。講解員是一個單位、一個地區(qū)、一個國家的形象

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講解員禮儀培訓(xùn) 01.01

《解說員禮儀》導(dǎo)言：講解是知識和語言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和講解的職能，同時要能有效的組織引導(dǎo)參觀者，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、等職責(zé)。講解員是一個單位、一個地區(qū)、一個國家的形