銀行-營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)5S、6S培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:姜明忠
講師背景:
西安交大特聘教授│著名精益生產(chǎn)專家30年全球500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織score項(xiàng)目高級(jí)咨詢師中國(guó)內(nèi)燃機(jī)協(xié)會(huì)會(huì)員│兵工協(xié)會(huì)會(huì)員國(guó)家高級(jí)工程師國(guó)家高級(jí)咨詢師西安交通大學(xué)特聘教授重慶交通大學(xué)特聘教授重慶師范大學(xué)特聘教授中 詳細(xì)>>
銀行-營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)5S、6S培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
銀行-營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)5S、6S培訓(xùn)
銀行-營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)5S、6S培訓(xùn)
銀行面臨市場(chǎng)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是服務(wù)還是產(chǎn)品創(chuàng)新都面臨新的挑戰(zhàn)。營(yíng)業(yè)廳每一位工作人員的素質(zhì)高低直接影響到企業(yè)效益、服務(wù)質(zhì)量和士氣,直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成敗。銀行現(xiàn)場(chǎng)管理水平高低直接影響到客戶、員工的心情和服務(wù)質(zhì)量。國(guó)內(nèi)上海浦發(fā)銀行首先推行,已經(jīng)取得巨大的成效。眼睛盯住市場(chǎng),功夫下在現(xiàn)場(chǎng)。加強(qiáng)內(nèi)部管理,從而面對(duì)巨大市場(chǎng)沖擊,才會(huì)贏得人心及取得勝利果實(shí)。
授課形式:1天培訓(xùn) 0.5天現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
課題綱要(根據(jù)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳不同,適當(dāng)作課程調(diào)整)
■ **部分 前言:人造環(huán)境、環(huán)境育人基礎(chǔ)篇
-- 5S管理在服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
-- 5S人員品質(zhì)提升之利器
-- 5S的應(yīng)用發(fā)展和推行原則
-- 5S之基礎(chǔ)知識(shí)
-- 5S管理的起源
-- 5S管理的定義
-- 5S管理的推行的意義
第二部分 銀行5S管理基礎(chǔ)
1、整理的推行
-- 整理的含義
-- 整理的要點(diǎn)
-- 推行的步驟
-- 銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例
2、整頓的推行
-- 整頓的含義
-- 整頓的要點(diǎn)
-- 推行的步驟
-- 銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例
3、清掃的推行
-- 清掃的含義
-- 清掃的要點(diǎn)
-- 推行的步驟
-- 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例
4、清潔的推行
-- 清潔的含義
-- 清潔的要點(diǎn)
-- 推行的步驟
-- 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例
5、安全的推行
-- 安全的含義
-- 安全的要點(diǎn)
-- 安全隱患的信號(hào)識(shí)別
-- 建立安全管理制度
6、素養(yǎng)關(guān)注點(diǎn)
第三部分 銀行現(xiàn)場(chǎng)5S管理的實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用
1、辦公區(qū)的5S管理
-- 規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)
-- 工作流程制定及實(shí)施
-- 改善物流
-- 減少搬運(yùn)
-- 降低庫(kù)存
-- 會(huì)議5S管理
-- 文件5S管理
-- 工作計(jì)劃制定與實(shí)施
-- 文件管理及標(biāo)準(zhǔn)化管理
-- 如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
-- 標(biāo)準(zhǔn)化的效果與改善
2、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理
-- 目視管理定義
-- 目視管理的應(yīng)用
-- 管理看板的應(yīng)用
-- 營(yíng)業(yè)廳目視化管理
3、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理
-- 溫馨、安全的營(yíng)業(yè)廳營(yíng)造
-- 工作臺(tái)等5S管理
4、銀行網(wǎng)點(diǎn)5S管理體系的制定
-- 建立5S管理體系評(píng)價(jià)和制度
-- 如何有效落實(shí)5S巡查
-- 班組長(zhǎng)對(duì)員工如何做好5S教育工作
-- 如何將5S制度化、標(biāo)準(zhǔn)化
-- 5S的檢討與修正
第四部分 實(shí)戰(zhàn):做享其成
-- 5S實(shí)施的心態(tài)調(diào)整
-- 態(tài)度決定一切——為什么員工把5S當(dāng)成大掃除
-- 先從小事做起——日常工作的小差異會(huì)造成整體效果的大差異
-- 5S整體推行的要點(diǎn)
-- 領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與,持續(xù)維護(hù)
-- 員工士氣的激勵(lì)
-- 5S各過(guò)程的推行要點(diǎn)
-- 實(shí)戰(zhàn)技巧
-- 樣板觀摩的組織技巧
-- 36計(jì)(孫子兵法)應(yīng)用
-- 工具的使用介紹
第五部分 總結(jié)
姜明忠老師的其它課程
電力行業(yè)班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力提升培訓(xùn)課程分類:電力課程目標(biāo):明確電力行業(yè)班組長(zhǎng)在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位與要求;提升電力行業(yè)新型班組長(zhǎng)所必需的勝任素質(zhì)能力;掌握班組日常管理的有效工具;建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的班組日常管理模式;掌握班組安全、學(xué)習(xí)等關(guān)鍵知識(shí)與技能;培育優(yōu)秀班組長(zhǎng),創(chuàng)建班組建設(shè)標(biāo)桿班組課程大綱:模塊一:班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與心智修煉第一部分:班組長(zhǎng)的角色境界
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安全心理學(xué)與安全管理 05.31
安全心理學(xué)與安全管理【課程綱要】1.安全心理學(xué)概述1.什么是安全心理學(xué)2.安全心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容3.事故發(fā)生中人的因素2.不安全心理分析與干涉1.不安全心理概述2.心理壓力因素3.壓力與情緒管理途徑三、零事故安全生產(chǎn)管理的心理價(jià)值1、觸目驚心的數(shù)字2、安全事故所產(chǎn)生的損失3、安全事故冰山理論4、誰(shuí)從安全中獲益四、安全生產(chǎn)4大要素1、安全事故的特點(diǎn)2、管理層
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全過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審開發(fā)及樣品試制的質(zhì)量要求設(shè)計(jì)變更中的質(zhì)量問(wèn)題試生產(chǎn)中的質(zhì)量控制物料采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量控制供應(yīng)商調(diào)查對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求合格供應(yīng)商評(píng)審供應(yīng)商來(lái)料試用進(jìn)料質(zhì)量控制IQC來(lái)料檢查來(lái)料檢查作業(yè)指導(dǎo)書退貨反饋供應(yīng)商改善跟蹤供應(yīng)商改善狀況生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制物料上線前檢查生產(chǎn)首件檢查各質(zhì)量控制點(diǎn)自檢互檢巡檢返工或報(bào)廢處
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企業(yè)消防安全教育培訓(xùn)大綱 05.31
企業(yè)消防安全教育培訓(xùn)大綱培訓(xùn)對(duì)象:消防專業(yè)小組成員;各單位消防管理人員、專兼職防火員和消防員、消防重點(diǎn)部位員工,重點(diǎn)部位工作人員,其余可擴(kuò)大到員工。培訓(xùn)目的:全面提升工廠消防安全工作管理水平,提高各級(jí)安全管理人員和重點(diǎn)崗位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí),不發(fā)生任何消防(案)事件,為公司安全生產(chǎn)提供良好環(huán)境。培訓(xùn)內(nèi)容:(一)消防安全基本
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如何成為員工的貼心班組長(zhǎng) 05.31
如何成為員工的貼心班組長(zhǎng)課程培訓(xùn)五大特色:1、咨詢式授課:全球500強(qiáng)+咨詢師背景的講師,對(duì)于管理問(wèn)題分析深刻、切中要害、入木三分;2、課程氛圍活躍:講師妙語(yǔ)連珠,有問(wèn)有答,課堂氛圍活躍,寓教于樂(lè);3、互動(dòng)體驗(yàn)式:現(xiàn)場(chǎng)穿插管理游戲和情境模擬,讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟管理精髓;4、PK競(jìng)爭(zhēng)模式:分組PK激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)學(xué)員參與度,有效激活學(xué)習(xí)熱情;5、可操作落地:有理
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如何做一名出色的班組長(zhǎng) 05.31
如何做一名出色的班組長(zhǎng)【課程大綱】第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1.新時(shí)期下班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2.班組長(zhǎng)的地位和使命3.班組長(zhǎng)的重要作用4.班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析5.認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色6.了解所在的班組(部門)7.班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則8.角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析9.如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握10.個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到
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企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)大綱第一部分企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)(1天)1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)2.設(shè)備管理規(guī)范3.工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行4.物品定置化5.各種安全要求標(biāo)準(zhǔn)6.現(xiàn)場(chǎng)管理制度健全7.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化第二部分企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施技巧(1天)一、現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1.各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度健全2.各類安全活動(dòng)基礎(chǔ)資料齊全3.事故的“四不放過(guò)”原則二、現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)化管
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精益安全培訓(xùn) 05.31
第一節(jié)班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理1.班組長(zhǎng)對(duì)安全管理的責(zé)任2.安全事故等級(jí)金字塔3.安全事故發(fā)生的原因4.安全管理的“4M”因素5.安全管理的六項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容6.安全預(yù)知事故訓(xùn)練KYT4階段法7.STOP安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃的應(yīng)用實(shí)踐8.潛在安全危害因素調(diào)查分析9.班組安全管理目視化技巧10.員工安全意識(shí)與安全規(guī)則培育第二節(jié)檢維修作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控與承包方安全管理1、相關(guān)安全生
講師:姜明忠詳情
柔性生產(chǎn)計(jì)劃與精益庫(kù)存管理(2天)姜明忠一、柔性生產(chǎn)系統(tǒng)分析柔性生產(chǎn)的基本概念柔性生產(chǎn)對(duì)策計(jì)劃策略分析與制定精益價(jià)值流圖分析價(jià)值流圖的現(xiàn)狀與未來(lái)由價(jià)值流圖進(jìn)行分析與改善二、柔性生產(chǎn)的計(jì)劃系統(tǒng)1、生產(chǎn)年度策略2、生產(chǎn)計(jì)劃的組織3、生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)4、月度主生產(chǎn)計(jì)劃制定與實(shí)施5、產(chǎn)能負(fù)荷計(jì)劃的制定與分析6、物料需求計(jì)劃的制定與分析7、異常狀態(tài)下的生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)對(duì)三、生產(chǎn)
講師:姜明忠詳情
企業(yè)環(huán)境管理實(shí)踐 05.31
企業(yè)環(huán)境管理實(shí)踐政府對(duì)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)督管理政府對(duì)企業(yè)環(huán)境管理的概念和特征政府對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境管理的意義和作用政府對(duì)企業(yè)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中的環(huán)境管理法律法規(guī)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中環(huán)境管理的要求法律法規(guī)對(duì)企業(yè)其他環(huán)境行為的管理政府對(duì)行業(yè)的宏觀環(huán)境管理以企業(yè)為主體的環(huán)境管理企業(yè)與環(huán)境問(wèn)題企業(yè)環(huán)境管理的概念和特征企業(yè)環(huán)境管理的意義和作用企業(yè)環(huán)境因素識(shí)別方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境管理中存在的一些
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