沖突管理一天

  培訓講師:金井露

講師背景:
金井露簡介行重于言厚德載物資歷歷任著名企業(yè)總工程師、國有電廠、供水公司水廠廠長、項目總監(jiān)和副總裁20年曾任廣東北電NORTEL(全球500強)項目總監(jiān),技術(shù)總監(jiān)曾任廣州新太集團,總工程師,項目總監(jiān)(國企上市公司)香港天時軟件公司高級管理顧問 詳細>>

金井露
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沖突管理一天詳細內(nèi)容

沖突管理一天

引言 溝通與沖突管理
**講 沖突管理對于企業(yè)的價值(上午)
-管理大師論沖突管理
-沖突的難以回避性
-沖突管理對電信企業(yè)的價值
第二講 企業(yè)內(nèi)部常見的沖突(上午)
-個人與個人之間的沖突
-個人與部門之間的沖突
-部門與部門之間的沖突
第三講 沖突的原因與解決辦法(上午)
-常見沖突的7條主要原因
-常見沖突的5種解決辦法
第四講 個人與個人之間沖突的預防與解決辦法(上午)
-案例1—LX企業(yè)員工沖突的預防與解決辦法
-案例2—曹操如何利用個人之間的有益沖突來保衛(wèi)合肥
-案例3—NT集團個人之間沖突的預防與解決辦法
-結(jié)論
第五講 個人與部門之間沖突的預防與解決辦法(下午)
-案例1—諸葛亮與周瑜之間沖突的預防與解決辦法
-案例2—聯(lián)想集團個人與部門之間沖突的預防與解決辦法
-案例3—IBM個人與部門之間沖突的預防與解決辦法
-結(jié)論
第六講 部門與部門之間沖突的預防與解決辦法(下午)
-案例1—任正非是怎樣有效處理部門之間的沖突的
-案例2—華為技術(shù)是怎樣有效處理部門之間的沖突的
-案例3—愛立信是怎樣有效處理部門之間的沖突的
-結(jié)論
沖突預防與解決模擬訓練與點評(下午)
培訓總結(jié)與答疑

 

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引言:怎樣解決企業(yè)的跨部門協(xié)作問題,提高整體運作效率講流程再造,大勢所趨(D1)--從“藍海戰(zhàn)略”談起--流程再造,大勢所趨--案例分析:張瑞敏的第三次管理高潮--視頻案例:海爾的發(fā)展與流程再造--案例分析:從戴明到哈默的管理哲學--案例分析:IBM傳統(tǒng)的職能組織遇到的挑戰(zhàn)--案例分析:IBM傳統(tǒng)的職能組織如何面對3C時代--案例分析:IBM總裁倡導流程再造

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沖突管理   01.01

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高效時間管理   01.01

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