商務(wù)禮儀培訓(xùn)<>
商務(wù)禮儀培訓(xùn)<>詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)禮儀培訓(xùn)<>
一、商務(wù)禮儀作用
1、禮由心生:態(tài)度>技能,細(xì)節(jié)造就完美
2、完善行為、提高意識(shí),提升商務(wù)素養(yǎng)、和諧內(nèi)外關(guān)系
二、高端商務(wù)形象打造
1、儀容儀表規(guī)范
2、高端著裝的TOP規(guī)則
3、高端商務(wù)中的香水禮儀
4、著裝配色的技巧
5、商務(wù)女性絲巾的妙用
6、高端商務(wù)人禁忌的小動(dòng)作
三、高端商務(wù)謀面
1、寒暄:必要但適可而止
2、介紹:不僅表達(dá)尊與次
3、握手:體現(xiàn)修養(yǎng)與風(fēng)度(互動(dòng))
四、高端商務(wù)往來
1、商務(wù)接待
2、商務(wù)宴請(qǐng)
(1)餐桌文化的了解
(2)餐桌話題宜與忌
(3)品紅酒的藝術(shù)
(4)餐桌意外及尷尬處理
3、慶典儀式禮儀
五、溝通技巧
1、交談溝通藝術(shù)
(1)了解客人/選擇話題
(2)適宜的套話與寒暄
(3)溝通與談判的禁忌
(4)商務(wù)溝通中的忌語
2、與下級(jí)的溝通
(1)保持適當(dāng)?shù)木嚯x
(2)寬容是**美德
3、致詞禮
(1)餐桌致詞與舉止
(2)慶典致詞與舉止
(3)會(huì)議致詞與舉止
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大客戶銷售禮儀-通用版 09.13
禮儀為您的品牌贏得更多信賴大客戶銷售禮儀與客戶溝通培訓(xùn)方案□課程形式:以講授、案例、示范、訓(xùn)練、情境模擬主,確保培訓(xùn)的輕松幽默、專業(yè)實(shí)用。□課程時(shí)間:一天至兩天(6小時(shí)/天)。□課程收益:?強(qiáng)化心態(tài)與禮儀競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí);?掌握個(gè)人形象搭配技巧和禁忌;?認(rèn)知客戶往來中的規(guī)則和誤區(qū);?通過溝通獲得信息、建立信任;?了解中國式飯局上的交際藝術(shù);?多種通訊工具使用禮節(jié)
講師:靳斕詳情
高端商務(wù)禮儀-通用版 09.13
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★高端中西餐禮儀與紅酒品鑒★一、高層人士的中餐禮儀1、宴請(qǐng)點(diǎn)菜的藝術(shù)2、敬酒的禮賓順序3、餐桌的交際禮儀4、被忽略的禁忌舉止二、高層人士的西餐禮儀1、開始與結(jié)束的玄機(jī)2、餐巾與餐具禮儀禁忌3、西餐餐桌交流禮儀三、紅酒品鑒禮儀1、了解紅酒/白酒/香檳2、紅酒的經(jīng)典產(chǎn)地3、了解不同的酒杯4、不同酒與溫度了解5、點(diǎn)酒、醒酒了解6、怎樣優(yōu)雅地端杯7、行家品酒四步曲8
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三八節(jié)魅力女性課程-通用版 09.13
快樂工作幸福生活魅力女性幸福力課程□課程形式:以講授、案例、示范、參與為主,確保專業(yè)實(shí)用、輕松幽默?!跽n程時(shí)間:半天(3小時(shí))?!跽n程內(nèi)容:共分六大部分?!跖嘤?xùn)收獲:?陽光、積極心態(tài)的重要性;?儀表及不同妝容處理技巧;?不同場(chǎng)合、身材搭配服裝;?優(yōu)雅氣質(zhì)與舉止修煉技巧;?辦公室和交際禮儀常識(shí);?提升氣場(chǎng)魅力和幸福力;?……第一部分陽光心態(tài)——獨(dú)一無二的你一、
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案-通用版 07.06
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魅力女性幸福力課程 07.06
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《贏在管理、勝在溝通——中層訓(xùn)練》 01.01
單元重塑價(jià)值觀 生存、知識(shí)、技能、態(tài)度、精神五個(gè)層次 2、管理定義 3、思考成功與失敗 4、團(tuán)隊(duì)決策 5、成功的心智模式: 6、管理者的三大類角色 第二單元管理技巧 1、技術(shù)性技巧 2、人際關(guān)系技巧 3、概念性技巧 4、成功的經(jīng)理人: 第三單元溝通技巧 1、溝程模式 2、常見溝通障礙分析 3、常見溝通的方式 4、約哈視窗理
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一、置業(yè)顧問應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)與銷售意識(shí)二、客戶真的是你買你的地產(chǎn)項(xiàng)目嗎三、置業(yè)顧問形象管理與形象設(shè)計(jì)技巧四、置業(yè)顧問客戶服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練技巧五、置業(yè)顧問樓盤大廳接待流程訓(xùn)練六、置業(yè)顧問與客戶溝通訓(xùn)練七、置業(yè)顧問與客戶電話溝通訓(xùn)練八、樓盤銷售現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景模擬訓(xùn)練與考核培訓(xùn)方式:置業(yè)顧問的培訓(xùn),以示范和訓(xùn)練為主,并安排有售樓大廳現(xiàn)場(chǎng)的模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)。
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