《高級商務交往與涉外禮儀》

  培訓講師：王雅波

講師背景：
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王雅波
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《高級商務交往與涉外禮儀》詳細內容

《高級商務交往與涉外禮儀》

【形    式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點
【課程內容】：
**講：禮儀內涵與禮儀通則
本部分內容幫助學員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。
u       國際交往中重要禮儀通則
u       中國禮儀精髓
u       西方社會文化的特點與精髓
u       禮儀中的和諧性
u       禮儀中的美學
u       禮儀中的心理學
u       教養(yǎng)的境界
 
第二篇：職業(yè)形象塑造
本部分使學員理解視覺形象在人際交往中的重要作用，使學員理解職業(yè)形象重要的作用不是傳遞漂亮，而在于如何控制和引導對方的心理，清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。
u       表達關切、尊重
u       表達積極、熱忱
u       展示專業(yè)與知名
u       出色而不出位
u       體面也要講究分寸
u       細節(jié)的完美搭配
u       妝容要求與化妝技巧
第三篇：高端商務交往禮儀
本部分商務交往有既定的禮儀規(guī)范，學員要理解和掌握這些國際慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時要避免生搬硬套這些規(guī)范，沒有任何一個規(guī)則放置四海而皆準。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
u       稱呼的藝術
u       介紹與自我介紹禮儀
u       握手的禮儀與禁忌
u       名片的價值與使用禮儀
u       位次禮儀（乘車、電梯、陪同、會談、談判、簽字等）
u       通訊禮儀——電話禮儀
                手機禮儀
                電子郵件禮儀
                書面信函與往來公文禮儀
u       商務邀約禮儀——邀約、請柬、答復禮
u       參觀的禮儀
u       告辭的禮儀
第四篇：涉外交往禮儀與禁忌
本部分內容**釋例對比方式，展示涉外交往中的民俗和禮儀的共同點與禁忌，以使接待人員做到心中有數(shù)，從容得體。
u       西餐風格/中餐風格/穆斯林風格
u       談判風格比較—歐美、中東 、亞洲
u       手勢與儀態(tài)禁忌比較
u       主要國家會面禮節(jié)、禮品、禮俗禁忌
u       宗教禁忌與在社會生活中的重要影響與體現(xiàn)
第五篇：修煉高雅談吐----商務會談中的溝通藝術
“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
               ------美國前哈佛大學校長伊立特
u       和諧溝通基本原則—3A原則
u       佳的話題選擇與交談禁忌
u       聲音音量與身份的關系
u       目光的優(yōu)雅空間
u       傾聽的藝術
u       美、英、澳大利亞、日本、港澳溝通方式異同比較
 

 

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