企業(yè)卓越績效管理體系建設(shè)

  培訓(xùn)講師：周潮

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企業(yè)卓越績效管理體系建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)卓越績效管理體系建設(shè)

**部分：為什么要做績效管理
1.         戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
2.         績效管理在人力資源體系中的地位和作用
3.         人力資源各大模塊與績效之間的關(guān)系
4.         公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義（小組討論）
Ÿ           績效管理對公司老總有什么價(jià)值？
Ÿ           績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？
Ÿ           績效管理對普通員工的意義又是什么？
5.         **幾幅圖片來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用
 
第二部分：什么叫績效管理？
1.         績效管理的定義和內(nèi)容
2.         績效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系
3.         績效管理中的角色定位(高管中層基層HR部門)
4.         績效管理的流程和步驟（PDCA循環(huán)在績效管理中的具體內(nèi)容）
5.         績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
6.         績效管理的常見誤區(qū)及避免方法
 
 
第三部分：企業(yè)如何來做績效管理？（PDCA循環(huán)）
 
1、  績效管理中的**階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計(jì)劃制定
l         績效計(jì)劃為何是自上而下的？與公司的戰(zhàn)略計(jì)劃是什么樣的關(guān)系？
l         為什么說績效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績效管理至關(guān)重要的**步？
l         如何設(shè)定企業(yè)級績效目標(biāo)（如何**管理層會(huì)議確定指標(biāo)值）？
l         目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？如何**預(yù)算會(huì)議做好部門級考核指標(biāo)的分解和設(shè)計(jì)？
l         如何有效制定部門及員工級的績效計(jì)劃內(nèi)容和考核表？(案例：某公司的績效計(jì)劃及考核表 )
l         績效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定？
l         如何避免績效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？
l         為什么要進(jìn)行績效計(jì)劃評審或質(zhì)詢？如何做？
l         工作分析、工作說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系
l         案例：根據(jù)倉管員工作說明書來設(shè)定崗位考核指標(biāo)
l         績效計(jì)劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績之間的權(quán)重和比例關(guān)系？
l         不同職系的員工的考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)如何劃分？
 
2、  績效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
l         績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？）
l         指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？
l         績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
l          兩個(gè)常見問題研討（小組討論）
☆如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？
☆如何讓員工意識到自己的不足？
l         中期述職報(bào)告如何進(jìn)行？定期績效管理會(huì)議如何有效召開？
l         現(xiàn)場演練：如何進(jìn)行有效指導(dǎo)和反饋
l         績效指導(dǎo)過程中的雙向溝通如何建立？
l         績效指標(biāo)在實(shí)施過程中有變化時(shí)如何進(jìn)行有效的反饋與調(diào)整？
 
3、  績效管理的第三階段: 績效評估
l      績效評估的目的
l      績效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？
l      績效評估流程（步驟及方法）——示例
l      如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？
l      績效計(jì)劃及評估表（舉例）
l      如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)？
l      績效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
l      如何做好績效溝通/面談？面談時(shí)的BEST法則的運(yùn)用 (情景模擬)
l      現(xiàn)場績效診斷及面談模擬
l      素質(zhì)與能力評估（案例分析）
l      如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？（如何讓部門主管能接受強(qiáng)制比例分布）
l           績效改進(jìn)計(jì)劃表如何來填寫？（公司級及員工級的績效改進(jìn)計(jì)劃樣表分析）
 
4、績效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用
l         績效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要？
l         績效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵(lì)之間的關(guān)系（四類人才的激勵(lì)手段設(shè)計(jì)）
l         績效考核結(jié)果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系
l         績效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
l         績效結(jié)果與培訓(xùn)體系及培訓(xùn)計(jì)劃（舉例）
l         績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì)
l         績效改進(jìn)計(jì)劃的跟進(jìn)與實(shí)施
l         下一階段績效管理的PDCA循環(huán)的實(shí)施與運(yùn)用
 
第四部分、如何有效實(shí)施績效管理系統(tǒng)
1、  企業(yè)實(shí)施績效管理推進(jìn)的要點(diǎn)
2、  績效管理成功要素分析
3、  工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績效管理三者之間的關(guān)系
4、  績效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享
 
第五部分、年度績效考核怎么做？（此部分可根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行增減）
1.         在沒有績效管理體系推行前如何做年度績效考核？
2.         年度績效考核的主要內(nèi)容及權(quán)重比例：業(yè)績、態(tài)度和能力不同緯度的評價(jià)方法及權(quán)重分配。
3.         年度績效考核的流程和方法。
4.         年度績效考核的結(jié)果運(yùn)用（獎(jiǎng)金/加薪/調(diào)崗/晉升等）
5.         案例分享：某企業(yè)的年度績效考核辦法及相關(guān)的表單詳解。
 

 

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