《政務禮儀》

  培訓講師:羅惠依

講師背景:
羅惠依老師★1999年從業(yè)至今,16年豐富經驗的“催眠心理咨詢師、心理教練、禮儀形象演講導師”★清華大學、北京大學特聘“心理教練、九型人格、禮儀形象”講師★師從國際著名大師級教練Tomstone和Paul博士★獲國際教練聯盟ICF認證:專業(yè) 詳細>>

羅惠依
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《政務禮儀》詳細內容

《政務禮儀》

一 政務禮儀的概念與要素

1什么是政務禮儀?

2學習遵守政務禮儀的作用和意義 

3政務禮儀包含的內容 

二、政務著裝禮儀

1 男女著裝“TPO原則” 

2 政務女性著裝規(guī)則與技法

    女性西服套裙的系列注意點

    女性日常上班“美麗與專業(yè)”兼顧的著裝技法

職業(yè)發(fā)型、淡妝、配飾、鞋襪的注意點

3 政務男性著裝禮儀

    男士西裝穿著注意點

男士發(fā)型、配飾要點

男士政務休閑裝穿著技巧

4 個人儀容的塑造

頭發(fā)、胡須、體毛的修飾 

牙齒、指甲、皮膚修整和護理 

香水使用技法

三  政務接待禮儀

1 公務介紹的禮儀   

介紹他人的順序、內容、   

不同場合的雙方介紹練習   

不同場合自我介紹注意點、練習   

如何做有禮的被介紹者   

2 名片禮儀   

印制名片的禮儀   

遞送名片的順序、動作

收納名片的禮儀

名片的其他講究與禁忌  

3 稱謂禮儀   

4 位次排列禮儀   

1)尊位的概念和重要作用   

2)主賓行走時的位置排列   

3)樓梯、電梯、門口的順序   

4)不同會客室的座次排列   

5)不同級別會議的主席臺、聽眾席排列   

6)不同汽車內的座次排列   

四 通訊禮儀   

1基本電話禮節(jié)   

2撥打與接聽電話的禮節(jié)   

3手機禮儀   

4使用其他通訊設備的注意事項   

五 辦公室禮儀   

1公務拜訪禮儀   

2辦公室同事間的禮儀規(guī)則   

3辦公室用餐禮儀與禁忌   

4請示匯報、文書禮儀   

六 宴請禮儀   

1宴會的形式   

2宴會的程序   

3宴會的桌次、座次排列   

4請柬的格式、特指專用語   

5如何回復邀請   

6宴會基本禁忌  

七 餐飲禮儀

1 中餐禮儀   

中餐的座次原則   

禁忌及常見誤區(qū)   

餐具的正確使用方法   

2 西餐禮儀   

西餐著裝要求   

西餐席位的排列   

西餐點菜禮儀、上菜順序   

入座講究、用餐姿勢   

認識餐具與其使用方法   

西餐禮儀細節(jié)   

西餐宴會的禁忌   

3 自助餐禮儀

 

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