研發(fā)質(zhì)量管理

  培訓(xùn)講師:張永杰

講師背景:
張永杰清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會研發(fā)管理課程特聘專家,長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會?!艚逃尘凹霸温殑?wù):==>教育背景:西安交通大學(xué)工學(xué)學(xué) 詳細(xì)>>

張永杰
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研發(fā)質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容

研發(fā)質(zhì)量管理

一、 案例分析

二、 研發(fā)質(zhì)量管理概述

l 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):

1) 掌握確保公司業(yè)務(wù)成功的流程管理體系

2) 掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)

3) 掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫

1. 企業(yè)的價值鏈分析

2. 研發(fā)質(zhì)量管理在價值鏈中的位置

1) 研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系

2) 研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系

3. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū) 責(zé)任主體錯位、缺少全流程概念、……)

4. 業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹

IPD

1) 要素介紹(結(jié)構(gòu)化流程、管道管理、……)

2) 實(shí)施案例分享

5. 研發(fā)質(zhì)量管理體系

1) 研發(fā)質(zhì)量管理大廈(流程、組織、文件、IT、……)

2) 質(zhì)量管理新老七工具(關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……)

3) 研發(fā)過程資產(chǎn)庫(PAL)(作用、內(nèi)容、……)

6. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

7. 針對質(zhì)量管理體系結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動計劃

三、 研發(fā)質(zhì)量管理組織(如何結(jié)合公司實(shí)際情況構(gòu)建相對獨(dú)立、具有發(fā)展前途的質(zhì)量組織體系?)

l 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):

1) 掌握確保公司質(zhì)量體系正常運(yùn)作的組織保障體系

2) 掌握研發(fā)質(zhì)量管理人員的定位和職業(yè)發(fā)展

1. 如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織

1) 研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計中存在的誤區(qū)

2) 公司級的質(zhì)量管理組織如何定位

3) 產(chǎn)品級的質(zhì)量管理組織如何定位

4) 項(xiàng)目級的質(zhì)量管理角色如何定位

5) 質(zhì)量管理與測試、項(xiàng)目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析

6) 質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定(業(yè)界經(jīng)驗(yàn)、

產(chǎn)品類型、行業(yè)競爭、……)

2. 質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道

3. 什么樣的人適合承擔(dān)QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)

1) 員工不愿意作QA怎么辦?

2) 沒有QA或者兼職QA可能會導(dǎo)致的后果

4. 案例分享:業(yè)界佳研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格介紹

5. 如何培養(yǎng)QA人員?

6. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

7. 針對質(zhì)量組織結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動計劃

四、 研發(fā)質(zhì)量策劃(如何對產(chǎn)品質(zhì)量管理進(jìn)行策劃,確保質(zhì)量管理的計劃性、規(guī)范性?)

l 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):

1) 掌握具體研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量策劃的重要性和重點(diǎn)內(nèi)容

2) 掌握產(chǎn)品級質(zhì)量計劃、項(xiàng)目級質(zhì)量計劃的核心內(nèi)容和相互關(guān)聯(lián)

1. 質(zhì)量策劃和計劃的基礎(chǔ)--產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹

1) 產(chǎn)品開發(fā)流程概覽

2) 產(chǎn)品開發(fā)階段流程

3) 產(chǎn)品開發(fā)子流程(軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測試流程、……)

4) 活動定義與角色說明

5) 模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表

6) 與項(xiàng)目管理的銜接(WBS)

2. 產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計劃的關(guān)系

1) 案例分享:產(chǎn)品質(zhì)量策略

2) 案例分享:產(chǎn)品質(zhì)量計劃(產(chǎn)品級、軟件/硬件項(xiàng)目級)

3. 產(chǎn)品質(zhì)量計劃相關(guān)的責(zé)任主體(誰制定、誰批準(zhǔn)、誰配合、誰實(shí)施)

4. 產(chǎn)品質(zhì)量計劃與產(chǎn)品開發(fā)其他計劃的配合關(guān)系

5. 產(chǎn)品質(zhì)量計劃與PHB的關(guān)系

6. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

7. 針對質(zhì)量策劃和計劃結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動計劃

五、 研發(fā)質(zhì)量控制實(shí)務(wù):

 

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|研發(fā)效率管理||--如何有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期||(2天,12小時)|課程背景在21世紀(jì),持續(xù)的競爭優(yōu)勢將不僅來自于新技術(shù)與創(chuàng)新,更多地出自卓越的研發(fā)管理體系!在研發(fā)管理的過程中,很多企業(yè)目前還處在“快魚吃慢魚”的階段。所以,如何提升研發(fā)效率,是很多企業(yè)的重中之重!但很多中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)種,面臨著如下一些長期困惑的問題:1.如何平衡市場競爭的壓

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|優(yōu)秀研發(fā)人員自我修煉與自我管理|課程背景在21世紀(jì),職業(yè)素養(yǎng)是一個國家、組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ),其他的能力均為空談?!傲己玫穆殬I(yè)化素養(yǎng)”是國際化的職場準(zhǔn)則,是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)則。而培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍,打造有競爭力的職業(yè)化研發(fā)團(tuán)隊(duì),則是很多公司夢寐以求的最大財富!研發(fā)人員是較特殊的群體,他們邏輯思維能力強(qiáng)、技術(shù)導(dǎo)向性明顯、

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卓越的項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐(2天,張永杰)課程概述啟動過程組:設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo),讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有事可做;規(guī)劃過程組:制定工作路線,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“有法可依”;執(zhí)行過程組:“按圖索驥”,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“有法必依”;監(jiān)控過程組:測量項(xiàng)目績效,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“違法必究”,并且盡量“防患于未然”;收尾過程組:作用是了結(jié)項(xiàng)目(階段)“恩怨”,讓一切圓滿。整合管理:其作用猶如項(xiàng)鏈中的那根線;

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|集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)||(2天)|課程背景集成產(chǎn)品開發(fā)(IPDIntegratedProductDevelopment)來源于PACE(ProductAndCycleExcellence,即產(chǎn)品周期優(yōu)化法,系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢機(jī)構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式),是經(jīng)過IBM公司五年的實(shí)踐,總結(jié)出來的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。在美國,眾多

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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