儲備干部管理技能提升訓練

  培訓講師：林俞丞

講師背景：
天津大學MBA工商管理學碩士原中國燃氣人資文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問行動學習業(yè)績促動教練，系統(tǒng)思維專家“情境化管理訓練模式”提出者情境化管理學院創(chuàng)辦人北京大學、清華大學、浙江大學EMBA客座教授2009前沿講座培訓金壇獎十佳培訓師中國人 詳細>>

林俞丞
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儲備干部管理技能提升訓練詳細內(nèi)容

儲備干部管理技能提升訓練

一、儲備干部的角色定位

案例：如此配合才有效

1、儲備干部是未來的中層骨干

2、做好主管的副手和配合者

3、對儲備干部工作的六大要求

4、儲備干部應(yīng)具備的知識和技能

二、儲備干部的工作原則

案例：張助理的升遷之路

1、站對位置思考問題，站在上司和全局的角度

2、優(yōu)先處理好自己分內(nèi)的所有事情

3、從目的和結(jié)果出發(fā)去做事

4、事情向前，自我退后

5、凡事主動，承擔責任

三、儲備干部五大工作理念

案例：如何有效管理上司？

1、堅決執(zhí)行、馬上行動

2、決策既定、服從**

3、一次做好、省力無腦

4、不找借口、執(zhí)行到位

5、不止對錯、效果要好

四、儲備干部的高效管理思維訓練

案例：王助理的工作效率如何更高？

1、責任思維訓練，解決96%的管理問題的核心法則

2、結(jié)果思維訓練，直指結(jié)果的工作原則

3、客戶價值思維，找到績效的方向

4、協(xié)作思維，靠團隊成功

五、儲備干部的時間管理

案例：王經(jīng)理的一天

1、時間記錄與消耗分析

2、辦公室5S管理及時間有效利用

3、時間管理矩陣ABC法則分析及工具應(yīng)用

4、時間的高效利用法則及技巧

六、有效溝通與跨部門溝通

案例：吵架事件反思

1、溝通的模式分析

2、人際溝通媒介

3、克服溝通障礙

4、同理心溝通技巧

5、學會聆聽

6、工作的溝通技巧

七、團隊建設(shè)與員工激勵

案例：西和古爾德公司破產(chǎn)案

1、何謂工作團隊

2、高效團隊的特征

3、培育忠誠的團隊成員

4、團隊建設(shè)九大技巧

5、員工績效與狀態(tài)的關(guān)系圖

6、激勵的原則與策略

分享：現(xiàn)場激勵訓練

八、問題的分析與解決 

案例：電梯太慢了怎么辦？

1、找到問題的本質(zhì)和根源

2、問題解決方法參考

1）問題解決五步法

2）頭腦風暴法

3）人際溝通解決法

4）團隊協(xié)作法

5）8D八個步驟

3、解決問題七步驟

1）陳述問題

2）分解問題（問題樹）

3）去掉所有非關(guān)鍵問題（漏斗法）

4）制定詳細的工作計劃

5）進行關(guān)鍵分析

6）綜合調(diào)查結(jié)果，建構(gòu)論證

7）講述來攏去脈，在溝通文件中將數(shù)據(jù)和論證聯(lián)系起來

九、有效會議管理

案例：旭陽的會議流程變革案例

1、會議管理

2、會議召開的計劃和準備

3、主持會議的程序

4、確保會議成功的要訣——如何形成良好的溝通；聆聽的原則

5、會議反饋——會議紀要與跟催；應(yīng)用報告模版；案例介紹

十、自我管理與發(fā)展

案例：李厚豪的自我發(fā)展之路

1、積極主動工作和責任心 

2、積極主動的工作態(tài)度

3、積極主動的工作關(guān)系

1）掌握親和力原則，主動報告工作。

2）靠行動和成績證明自己的能力，這是讓領(lǐng)導認可的**法則。

3）敢于適當時機陳述己見，以巧妙方式推銷自己，創(chuàng)造晉升機會。

4）發(fā)現(xiàn)關(guān)系的力量，主動應(yīng)對同事。做一個討人喜歡、誠懇謙虛的人。學會消除矛盾。

5）洞察別人心理，以同理心處之，視大家為伙伴，留有面子

4、人生的職業(yè)管理

十一、績效輔導技能訓練

案例：員工提問陷阱，你如何應(yīng)對？

1、你的員工為什么沒有績效？

2、輔導目標的確立

3、績效輔導的流程

4、績效輔導的五問法

5、輔導中的教練技能

 

林俞丞老師的其它課程

經(jīng)理人跨部門溝通技巧課程簡述：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：商場上的成功85取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理94的時間在溝通；美國聯(lián)邦品保機構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達成團隊協(xié)作之能力，顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條

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中層經(jīng)理核心管理技能（MTP）MTP這個課程有幾十年的歷史，在上個世紀的七十年代歐美國家的企業(yè)家和管理學家對好的企業(yè)和壞的企業(yè)進行研究，得出結(jié)果表明：他們的差別不在于高層、決策層，而在于中層的執(zhí)行力。課程時間：3天課程對象主管、中層管理人員課程背景“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”,一個好的管理者可以提高一個組織和部門的競爭力。常言道“工作

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卓越領(lǐng)導力修煉之戰(zhàn)略思維課程背景卓越領(lǐng)導者之所以擁有卓越的效能，關(guān)鍵在于其思維模式不同，同樣的事情，不同思維方式的人看到的是不同的側(cè)面，同樣的問題，不同思維模式的人透視其不同的深度，同樣的資源，在不同思維模式的人眼里擁有不同的價值。所以，提升團隊領(lǐng)導力的第一步，不應(yīng)該是講授領(lǐng)導力技巧及領(lǐng)導力行為，而應(yīng)該是打開領(lǐng)導者的思維域，拓展其認知空間，進行思維訓練。也只

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卓越中層執(zhí)行力實戰(zhàn)核心訓練（2天）課程背景◆執(zhí)行力在中國已經(jīng)喊了將近十年，幾乎每個管理講師都有講過執(zhí)行力課程，幾乎每個企業(yè)都進行過執(zhí)行力培訓，但中國企業(yè)的執(zhí)行力狀況又如何呢？看看各位老板談及執(zhí)行時的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執(zhí)行力喊了多年、抓了多年更是講了多年就是不見效果？提升企業(yè)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵到底是什么？◆我研究執(zhí)行力9年多的時間發(fā)現(xiàn)一個很有意思

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企業(yè)矩陣式管理訓練課程收益了解矩陣式管理的概念及管理規(guī)則學習矩陣式組織的管理技巧學會初步設(shè)計矩陣式管理模式授課對象企業(yè)中高管、HR團隊授課時長一天課程大綱第一章何為矩陣組織一、矩陣組織及其優(yōu)缺點什么是矩陣組織形式？矩陣組織形式的特點矩陣組織形式的優(yōu)缺點矩陣組織結(jié)構(gòu)是如何運行的矩陣結(jié)構(gòu)具有如下優(yōu)點矩陣組織形式的缺點矩陣組織形式的適用范圍案例：DDT公司矩陣管理

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讓員工100執(zhí)行的領(lǐng)導藝術(shù)課程背景：團隊的執(zhí)行力往往取決于經(jīng)理層的領(lǐng)導藝術(shù)，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人往往能夠帶出有戰(zhàn)斗力的團隊，所以團隊的執(zhí)行力建設(shè)、員工執(zhí)行力的提升重點往往不是簡單放在對員工的教育和培訓上，而是放在企業(yè)執(zhí)行力體系的建設(shè)和干部執(zhí)行領(lǐng)導藝術(shù)的培育上。本課程就是要幫助企業(yè)培訓出一批掌握有效驅(qū)動員工執(zhí)行的領(lǐng)導藝術(shù)的干部，然后用這批干部去帶動團隊的執(zhí)行。課程

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