成功職業(yè)經(jīng)理素養(yǎng)提升
課程大綱：

　　**部分：修身－－管理自己－－讓管理者卓有成效
　　一、職業(yè)規(guī)劃――先成為后擁有
　?。薄⒙殬I(yè)選擇：善于做的事、喜歡做的事、有成效的事。
　　２、職業(yè)發(fā)展：從平凡到優(yōu)秀是技術(shù)的不同；從優(yōu)秀到卓越是心態(tài)的不同。
　　二、定位與心態(tài)――先有定位后有地位
　?。薄⑹裁词锹殬I(yè)經(jīng)理
　　２、職業(yè)化的要義
　　３、職業(yè)經(jīng)理的發(fā)展
　?。?、職業(yè)經(jīng)理的素養(yǎng)要求
　　三、學(xué)習(xí)力――唯一不變的是變
　?。?、 職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)
　?。?、 職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)理念
　?。?、 職業(yè)經(jīng)理知識(shí)結(jié)構(gòu)
　　四、目標(biāo)管理――先作對(duì)的事，在把事做對(duì)。
　?。薄?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理在工作中的意義
　?。病?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理的流程
　?。?、愿景――目標(biāo)――理由――計(jì)劃――每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)――目標(biāo)評(píng)估
　　五、時(shí)間管理――將重要的事，做到好，產(chǎn)生大的效果。
　?。薄⒑饬咳松氖菚r(shí)間
　?。?、時(shí)間管理的歷史
　?。?、事項(xiàng)的分類方法
　?。?、時(shí)間管理的技巧
　　六、商務(wù)禮儀――有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。
　　１、 商務(wù)禮儀的沿革
　　２、 商務(wù)之“禮”：著裝、形象
　　３、 商務(wù)之“儀”：言談舉止

　　第二部分：齊家－－管理他人－－提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力
　　一、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)――“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”
　?。?、 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)介紹
　?。?、 領(lǐng)導(dǎo)者能力與權(quán)利
　?。?、 員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的要素
　?。?、 有效的領(lǐng)導(dǎo)“情景領(lǐng)導(dǎo)力”
　?。怠?nbsp;情景領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用
　　二、 有效溝通與表達(dá)――又“溝”又“通”
　?。?、 溝通中的誤區(qū)
　　２、 有效的“溝”，傾聽、發(fā)問、反饋、回復(fù)。
　?。?、 有效的“通”，目的、對(duì)象、內(nèi)容、方式。
　　三、 授權(quán)與激勵(lì)――“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智?！?
　　１、 授權(quán)是什么
　?。病?nbsp;授權(quán)三要素
　?。?、 授權(quán)五原則
　　４、 激勵(lì)是什么
　?。?、 什么情況要激勵(lì)
　　６、 靠什么激勵(lì)
　?。贰?nbsp;如何激勵(lì)
　　四、 命令與控制――“胡蘿卜與大棒”
　?。?、 為什么要命令
　?。病?nbsp;管理的要義“控制”
　?。场?nbsp;如何使命令有效執(zhí)行
　?。础?nbsp;走動(dòng)式管理

　　第三部分：治國(guó)－－管理組織－－使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力
　　一、 管理思維――職業(yè)經(jīng)理的“填空管理法”
　?。薄?nbsp;什么是管理
　?。?、 企業(yè)管理的真相
　?。场?nbsp;企業(yè)管理體系是怎樣的
　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)――以一當(dāng)十容易，以十當(dāng)一難。
　　１、 團(tuán)隊(duì)就是“集體”嗎？
　?。病?nbsp;團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
　?。?、 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)大價(jià)值的方法
　　三、管理工具――工欲善其事，必先利其器。
　?。?、 會(huì)報(bào)管理技巧
　　２、 表報(bào)管理技巧
　　四、 績(jī)效管理――考什么，來什么。
　?。?、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
　?。病?nbsp;績(jī)效管理前提確定
　?。场?nbsp;績(jī)效管理目標(biāo)確認(rèn)
　?。础?nbsp;績(jī)效輔導(dǎo)
　?。怠?nbsp;績(jī)效反饋
　?。?、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
　　五、教練與培訓(xùn)――教練創(chuàng)造價(jià)值，培訓(xùn)砍掉成本。
　?。薄?nbsp;發(fā)現(xiàn)問題作培訓(xùn)
　?。病?nbsp;會(huì)議、班級(jí)加教練
　?。?、 培訓(xùn)實(shí)效達(dá)成技術(shù)
　　六、項(xiàng)目管理――人人都是項(xiàng)目經(jīng)理
　?。?、 項(xiàng)目目標(biāo)
　?。病?nbsp;項(xiàng)目計(jì)劃
　?。?、 項(xiàng)目組織
　?。?、 項(xiàng)目評(píng)估
　　七、問題分析與決策――管理就是不斷在完善。
　?。薄?nbsp;確定工作宗旨
　?。?、 確定工作標(biāo)準(zhǔn)
　?。?、 分析現(xiàn)實(shí)情況
　?。?、 發(fā)現(xiàn)問題
　?。?、 尋找主要原因
　?。?、 擬訂改善計(jì)劃
　　７、 不斷提升

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