鑄造強勢執(zhí)行力   01.01

課程大綱：1、執(zhí)行力的定義個人執(zhí)行力：戰(zhàn)略、標準、時間、行動、過程企業(yè)執(zhí)行力：流程、技能、意愿2、5個系統(tǒng)問題制約執(zhí)行力1）觀念2）管理機制3）中層管理能力中層執(zhí)行力的3大障礙中層主管的10個問題中層主管的8大挑戰(zhàn)4）組織結構5）領導的觀念和能力3、如何選用能執(zhí)行的人1）用人不是全部用好的人（互補）2）杜絕組織侏儒癥（武大朗燒餅店）3）尋找精益求精的執(zhí)行者（

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人在職場之溝通技巧   01.01

課程大綱：一、分析：一句口頭彈表達的意思？案例分析：溝通障礙造成重大損失實例二、為什么要溝通？（溝通的四大作用）三、職場角色定位：崗位職責與權力四、溝通技巧篇1、溝通的內(nèi)容和障礙2、溝通的禁忌3、解決沖的溝通技技巧心態(tài)技巧、語言技巧4、上下級溝通禮儀與上級相處的原則游戲：你說我畫聆聽：心算題煩惱：拍馬屁選擇：兩難的題目5、與其它部門溝通的要點組織內(nèi)部溝通上的

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職業(yè)女性魅力風云現(xiàn)   01.01

　　天主題：職業(yè)形象與職業(yè)生涯再造　　商務禮儀塑造　　職業(yè)女性著裝（六原則、飾物搭配、發(fā)飾妝容）　　商務演講禮儀（口頭語言、肢體語言呈現(xiàn)技巧）　　電話溝通（溝通的定義、溝通能力測試、溝通中常見的障礙）　　會務禮儀（洽談會、發(fā)布會、展覽會、聯(lián)歡會、宴會及其它會務）　　分享：女性職場過程中的變裝曲　　三現(xiàn)知性、三現(xiàn)優(yōu)雅、三現(xiàn)機智　　創(chuàng)造自我職業(yè)突破，造就職業(yè)空間

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商務演講與溝通之魅力呈現(xiàn)   01.01

　　章：潛心打造演講必備基本功　　1、打造演講信念　　簡單幾招突破公眾演講時的恐懼感　　2、演講的臺風訓練　　登場方式　　登場禮儀　　講臺站姿　　臺上儀容修飾　　鼓掌方式　　幾種肢體引曝法　　名人演講分享：馮玉祥“搭鳥窩”　　情景演練：Q歌Q魅打造自已的夢工廠　　第二章、魅力演講之語音語速訓練調(diào)節(jié)　　1、6大能說會道練嘴皮法　　2、語調(diào)傳情　　瘋狂演練：速讀

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商務禮儀與職業(yè)形象塑造   01.01

　　章：職業(yè)形象之外在呈現(xiàn)　　一、儀容禮儀　　職場人士基本儀容　　小故事：松下與理發(fā)師　　女士商務妝　　1、膚質(zhì)、臉型分析與妝品選擇　　2、特定場合的化妝（辦公室、客戶拜訪、商務宴請等）　　研討：化妝風景線　　二、服飾禮儀文化　　1、職場著裝安全島：（著裝的TOP原則、職場著裝之六忌）　　案例：穿衣服別出洋相　　2、常見商務場合服飾禮儀　　男士女士正裝的服飾

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高級行政管理修煉技巧   01.01

　　一、現(xiàn)代企業(yè)的行政管理特征　　1）如何在工作中遵守游戲規(guī)則　　2）行政管理角色認知：企業(yè)大管理家　　3）行政人員工作全景　　案例進入：職場新人杜拉拉　　二、行政人員的職業(yè)規(guī)范　　1）職業(yè)素質(zhì)　　2）管理技能規(guī)范　　3）怎樣做個稱職的協(xié)調(diào)人　　三、辦公室事務管理　　1）主要日常工作　　2）辦公自動化管理　　3）文檔管理　　4）6S管理　　5）安全和保密工作

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8090后員工管理   01.01

　　部分：認識80后90后　　1、80后員工的主要特點　　2、90后員工的主要特點　　3、8090后就業(yè)觀　　4、8090后理財觀　　情景案例：失位的5W2H法　　情景生活：Q歌Q魅打造自已的夢工廠　　測試：從你身邊了解8090后？　　第二部份：企業(yè)應對8090后關注的6大關鍵點　　1、80、90后獨生子女時代如何適應職場　　2、80、90后工具性價值觀如何

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勝任力模型構建于測評技術應用   01.01

　　單元勝任力模型的含義和內(nèi)容　　勝任力、勝任力模型的含義及解析　　勝任力要素　　素質(zhì)與勝任力模型的關系和區(qū)別　　勝任力模型的內(nèi)容　　第二單元如何正確理解勝任力模型　　勝任力模型不是大企業(yè)的專利　　勝任力模型是方法？，還是工具？　　勝任力模型與企業(yè)管理的關系　　中國企業(yè)如何正確認識和使用勝任力模型　　第三單元企業(yè)如何構建勝任力模型　　構建勝任力模型的流程　　

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管理者提升“心”法則   01.01

　　課程大綱：單元心理學是高效經(jīng)理人的必修課　　“神秘”的心理軌跡　　心理　　心理學　　心理現(xiàn)象及其內(nèi)容　　心理及心理學與人們生活的關系　　管理及工作績效與心理學的關系　　第二單元認知自身和他人心理特征是管理者制勝的前提　　智商、情商、逆境商　　能力和能力傾向　　動機　　行為　　情緒　　認知　　人格及人格障礙　　認識你的心理（心理測試：情商、性格、自信、交流

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直線經(jīng)理的人力資源管理   01.01

一、現(xiàn)代企業(yè)蠃得競爭優(yōu)勢中的人力資源管理1、人力資源概念（三變）2、人力資源管理的性質(zhì)3、人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)二、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)容和目標1、工作分析——定崗定編定員2、人力配置——人員招聘情景面試3、人員培訓——團隊教練4、績效管理——關鍵績效指標分解5、激勵——用人任勢，因勢而利導之案例總結：人力資源管理中部門經(jīng)理與人力資源部門的作用三、

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