課程大綱：

　　**單元　品牌戰(zhàn)略的未來市場前景
　?。?）品牌與市場的前景
　　a．品牌的生命力與利潤空間；
　　b．有序競爭與企業(yè)發(fā)展；
　　c．品牌的綜合競爭力與無形資產(chǎn)；
　　提示思考：如何選擇品牌規(guī)范運作的企業(yè)。
　?、啤⑵放频挠行蚋偁幖傲夹缘睦麧櫩臻g；
　　a．品牌在發(fā)展戰(zhàn)略上應(yīng)完善自然的內(nèi)循環(huán)與科學(xué)的外兼容；
　　b．關(guān)于人類基因序譜的發(fā)現(xiàn)與品牌的有序競爭的天然抗體；
　　c．品牌在成長初期的發(fā)育蓄勢與“放水養(yǎng)魚”的故縱觀。
　　⑶、品牌無形資產(chǎn)的積累和發(fā)展趨勢。
　　a．品牌的CIS的導(dǎo)入及其在應(yīng)用上的無形價值；
　　b．品牌在未來市場競爭的地位與作用；
　　c．極具市場沖擊力的品牌戰(zhàn)略與品牌延伸的無限空間。
　　提示思考：搶先一步，擁有品牌

　　第二單元、特許加盟店和連鎖店關(guān)系及科學(xué)布局
　?、?、點面結(jié)合及網(wǎng)絡(luò)的資源共享；
　　a．業(yè)態(tài)在不同發(fā)展階段對營銷網(wǎng)絡(luò)疏密度的要求；
　　b．特許加盟店樣板工程的創(chuàng)建與連鎖店的合理發(fā)展。
　?、啤⒑侠聿季旨笆袌隹臻g的生態(tài)平衡觀；
　　a．自然界的生態(tài)平衡現(xiàn)象與人類社會的可持續(xù)發(fā)展；
　　b．符合區(qū)域消費特點的終端零售形式及其市場的切入點；
　　c．關(guān)于市場可持續(xù)性開發(fā)的計劃制訂。
　?、?、階梯管理運作的杠桿作用及“枝繁葉茂”的概念。
　　a．“通則不痛”的脈絡(luò)疏導(dǎo)原理和健康巨人與活躍的細(xì)胞的關(guān)系；
　　b．不同行業(yè)、不同產(chǎn)品在不同時期和地區(qū)的環(huán)節(jié)與渠道的設(shè)置；
　　c．關(guān)于企業(yè)品牌營銷大樹的“枝繁葉茂”的概念和淡化等級觀念力求終端市場扁平化管理的運作。
　　提示思考：占有空間，擁有網(wǎng)絡(luò)

　　第三單元、自有品牌及品牌樣板市場的成功必備要素
　?、?、品牌經(jīng)營的模式選擇；
　　a．關(guān)于自有品牌盟主素質(zhì)與構(gòu)建自有品牌的六大自檢體系；
　　b．關(guān)于特許加盟企業(yè)的思考；
　　c．加盟商的素質(zhì)及自我評估及如何選擇盟主；
　　d．特許人及受許人結(jié)盟的互補(bǔ)性優(yōu)勢分析。
　　⑵、符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的定點及選址；
　　a．特許專賣樣板店在域區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的影響與作用；
　　b．加盟商運作手冊的科學(xué)制訂對立地、商圈的本土化指導(dǎo)的重大意義；
　　c．分析獨立門店與大賣場店中店及形象專柜的不同地區(qū)與市場的利弊關(guān)系。
　?、?、觀念及策略對市場及業(yè)績的影響。
　　a．關(guān)于現(xiàn)代營銷與自有品牌所需的理念與文化；
　　b．自有品牌所帶來的創(chuàng)新與變革；
　　c．自有品牌體系獲利分析及業(yè)績提升的可控制策略。
　　提示思考：轉(zhuǎn)變觀念，人才之爭

　　第四單元、品牌樣板市場的科學(xué)管理模式和BI運作方案
　?、?、低水平的庫存結(jié)構(gòu)和合理的貨物調(diào)劑中的“紅綠燈”策略；
　　a．關(guān)于“零庫存的概念”與“龜兔賽跑”的庫存消化能力的培育；
　　b．預(yù)防與綜合治理的辦法從根本上解決庫存積壓的矛盾；
　　c．特級廚師的“少吃多滋味”與如何轉(zhuǎn)變買方市場為賣方市場的策略。
　　⑵、反映快捷的流通環(huán)節(jié)和應(yīng)變措施；
　　a．終端的信息反饋渠道的建立；
　　b．業(yè)內(nèi)市調(diào)與整體市場動態(tài)分析；
　　c．靈活的市場調(diào)節(jié)機(jī)制的形成。
　?、?、針對性的SP策略是物流和銷售的潤滑劑。
　　a．人性化的感性服務(wù)與抓住時機(jī)的SP活動；
　　b．SP活動的“一箭多雕”效應(yīng)和互動作用；
　　c．不同市場目標(biāo)消費群對SP活動的有效性分析。
　　提示思考：合理物流，特色營銷

　　第五單元、走近客戶的服務(wù)硬功夫和管理妙招
　?、?、有特色的服務(wù)項目和善解人意的需求服務(wù)的絕招；
　　a．高境界的競爭形態(tài)和消費心理戰(zhàn)術(shù)；
　　b．特色服務(wù)項目的“四兩撥千斤”的效果；
　　c．“心動”與“行動”的營造銷售氛圍的藝術(shù)手法。
　?、啤⒁钥蛻魹橹行牡臓I銷“挪位法”；
　　a．“返客為主”與“將心比心”營銷定位；
　　b．市場中心論與客戶中心論的思辨；
　　c．“綱目之舉”與“牽一發(fā)動全身”的客戶服務(wù)網(wǎng)。
　?、恰⑴嘤袌觥皻⑹帧钡慕逃隣I銷和獎勵機(jī)制。
　　a．人力配置和人才利用；
　　b．市場競爭的以人為本；
　　c．學(xué)習(xí)型、激勵型組織的新陳代謝內(nèi)循環(huán)。
　　提示思考：服務(wù)客戶，文化營銷

　　第六單元、實戰(zhàn)應(yīng)用咨詢與現(xiàn)場互動答疑（提示）
　　品牌品牌文化的提煉與挖掘
　　有效理解企業(yè)發(fā)展與科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
　　現(xiàn)代企業(yè)品牌發(fā)展過程中應(yīng)完善和需解決的問題；
　　特許專賣經(jīng)營實務(wù)操作遇到的疑難問題；
　　關(guān)于營銷策劃整合及SP促銷活動操作實施問題。
　　怎樣引導(dǎo)代理商做好開拓市場及終端管理等工作
　　如何增強(qiáng)代理商對品牌運營的意識
　　有效解決代理商做好區(qū)域代理商的內(nèi)部管理工作
　　要求代理商投入資金、占領(lǐng)市場、提高銷售業(yè)績
　　全年度促銷活動實戰(zhàn)應(yīng)用的重要性
　　現(xiàn)代新型營銷模式――特許加盟的規(guī)劃與拓展步驟
　　各銷售網(wǎng)點形象布置及維護(hù)等工作的意義
　　關(guān)于決勝終端的技能與技術(shù)性的執(zhí)行力
　　提高各代理商的合作信心
　　怎么樣突出代理專一品牌的優(yōu)勢
　　市場決策信息與相關(guān)資源的價值
　　合理區(qū)域劃分與制定區(qū)域經(jīng)理方略的重要性
　　CRM應(yīng)用價值與區(qū)域物流調(diào)配的積極作用