班組長(zhǎng)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:趙安信

講師背景:
人力資源實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家—趙安信老師【背景介紹】◆實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家◆集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢(xún)+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”◆2012年度最受歡迎十大顧問(wèn)講師之一◆多家著名高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問(wèn)講師10年的咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為近100家的企業(yè)輔導(dǎo),近1 詳細(xì)>>

趙安信
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班組長(zhǎng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

班組長(zhǎng)培訓(xùn)
課程大綱:

  **篇章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
  1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
  2、班組長(zhǎng)的地位和作用
  3、班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限
  4、班組長(zhǎng)的必備素質(zhì)與技能

  第二篇章 班組長(zhǎng)的綜合管理
  **講:高效溝通
  一、溝通的概念與作用
  1、溝通的要素
  2、有效溝通的構(gòu)成
  3、有效溝通的作用
  4、溝通的途徑
  5、溝通的方式
  6、溝通的種類(lèi)
  二、為什么溝而不通
  1、溝通不暢的原因
  2、溝而不通的大障礙
  三、管理與溝通
  1、EQ情緒管理在溝通中的作用
  2、如何識(shí)別他人的情緒
  3、如何掌控自己的情緒
  4、如何在情緒中激勵(lì)自己與下屬
  5、環(huán)境在溝通中的作用
  四、有效溝通的技巧
  1、有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋
  2、傾聽(tīng)的好處
  1)為什么不傾聽(tīng)
  2)傾聽(tīng)的5個(gè)層次
  3)傾聽(tīng)的技巧
  3、反饋常見(jiàn)的問(wèn)題
  1)如何給予反饋
  2)如何做好報(bào)告
  4、溝通中的沖突
  1)溝通中的沖突產(chǎn)生
  2)溝通中沖突的化解技巧
  5、如何與上司溝通
  1)為何下情不能上達(dá)
  2)上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通的氛圍
  3)面對(duì)下級(jí)向上溝通時(shí),上級(jí)主管應(yīng)遵循的法則
  4)和上司溝通時(shí)的15個(gè)建議
  6、如何與水平溝通
  1、平行溝通的原則
  2、平行溝通的技巧
  7、如何與下屬溝通
  1.與下屬溝通的原則
  2.與下屬溝通的技巧
  8、溝通話(huà)題
  1.如何開(kāi)始寒暄
  2.如何拉近溝通距離
  3.如何使溝通的雙方“一見(jiàn)鐘情”
  第二講:提升管理效率的工具與方法
  1、如何管理好你的時(shí)間
  2、制定計(jì)劃的一般過(guò)程
  3、工作計(jì)劃與執(zhí)行步驟
  4、WBS(工作任務(wù)分解)
  5、工作矩陣圖
  6、如何分清輕重緩急
  7、時(shí)間管理的十二法則
  8、案例:忙碌的小馬 (討論)
  9、時(shí)間管理的十大技巧
  10、PDCA在工作中的運(yùn)用
  第三講:班組長(zhǎng)的管理創(chuàng)新
  一、班組長(zhǎng)成本管理
  1、打造成本意識(shí)
  2、消除班組內(nèi)的七大浪費(fèi)
  二、班組長(zhǎng)人員管理
  1、如何管理新員工
  2、如何開(kāi)好班前會(huì)/夕會(huì)
  3、何處理與同事的關(guān)系
  三、如何打造好團(tuán)隊(duì)
  1、團(tuán)隊(duì)的作用
  2、好團(tuán)隊(duì)的特征
  3、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)
  四、如何激勵(lì)下屬
  1、需要層次論
  2、激勵(lì)的原理
  3、激勵(lì)的種類(lèi)和形式
  4、介紹20個(gè)具體的激勵(lì)方法
  5、互動(dòng):班組長(zhǎng)頭腦風(fēng)暴自己的激勵(lì)辦法與大家分享
  第四講:中層干部的管理技能之目標(biāo)管理
  年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
  目標(biāo)體系的制定
  如何制定合適的目標(biāo)
  目標(biāo)的SMART原則
  目標(biāo)舉例說(shuō)明
  授權(quán)和分權(quán)的技巧
  1、哪些可以分權(quán)
  2、哪些可以授權(quán)
  3、如何選擇授權(quán)或分權(quán)的對(duì)象
  練習(xí):07年度目標(biāo)分解
  4、如何進(jìn)行壓力管理
  1、壓力的種類(lèi)
  2、壓力的危害
  3、解壓的十大技巧

 

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勝任力(能力素質(zhì))模型的構(gòu)建與運(yùn)用課程前言:企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊(duì)伍的強(qiáng)大與否,傳統(tǒng)的“選、用、育、留”往往只重視人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、身高、形象等“硬能力”,而忽視了人的深層次的價(jià)值觀(guān)、特質(zhì)、工作驅(qū)動(dòng)力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。勝任力就是通過(guò)對(duì)冰山以下部分的認(rèn)知選取高績(jī)效人才并運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)模塊中。課程

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一體化績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景:績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要抓手,績(jī)效管理的創(chuàng)新本身就是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。薪酬是員工最關(guān)心的問(wèn)題,關(guān)系其切身利益???jī)效與薪酬如何聯(lián)動(dòng)才能起到最大的激勵(lì)。課程對(duì)象:業(yè)務(wù)部門(mén)課程收益:解惑績(jī)效考核與薪酬在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程管理實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。課程特色:全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+演練課程長(zhǎng)度

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關(guān)鍵人才盤(pán)點(diǎn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo):1、正確理解人才盤(pán)點(diǎn)的意義和方法,為公司人才梯隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。2、正確理解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義和方法加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)生涯管理,激發(fā)員工自我激勵(lì)能力;課程時(shí)長(zhǎng):1天課程大綱第一部分:人才盤(pán)點(diǎn)一、人才盤(pán)點(diǎn)概論1、何為人才盤(pán)點(diǎn)?2、人才盤(pán)點(diǎn)的意義?3、何為關(guān)鍵人才?二、人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)的關(guān)系,如何進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)1)人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知

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任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè)課程背景:人才是企業(yè)最重要的資源,如何通過(guò)任職資格的科學(xué)方法甄選識(shí)別真正的人才并進(jìn)行培養(yǎng),讓企業(yè)的人才不斷層,是各級(jí)管理者重要的職責(zé)。課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理者課程特色:案例+演練課程時(shí)間:1天課程大綱:第一部分:任職資格第一篇章任職資格理念和架構(gòu)篇一、任職資格基本內(nèi)涵什么是任職資格?任職資格在人力資源管理中的地位與意義任

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如何提升員工執(zhí)行力課程背景:為什么公司有許多的制度,卻貫徹不了,為什么公司有那么多人,但事情總是沒(méi)有完成?缺乏執(zhí)行力!為什么有那么多的訂單,卻經(jīng)常交不了貨?缺乏執(zhí)行力!為何缺乏執(zhí)行力?心態(tài)!為什么經(jīng)常發(fā)生沖突?溝通不到位!課程收益:通過(guò)本課程對(duì)執(zhí)行力做一個(gè)深刻的理解,通過(guò)對(duì)心態(tài)的剖析,提升溝通的能力,進(jìn)而提升員工的執(zhí)行力。課程長(zhǎng)度:6課時(shí)課程大綱|主題|培訓(xùn)

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結(jié)構(gòu)化面試技巧課程背景:許多企業(yè)在選人的時(shí)候沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有規(guī)范、沒(méi)有流程,導(dǎo)致錄用的人才與面試時(shí)表現(xiàn)的水平大相徑庭,延誤了企業(yè)的用人需求,非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需求,如何練就火眼金睛,識(shí)別企業(yè)需要的人才,是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。課程收益:掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧,3種選人的工具,梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。課程長(zhǎng)度:1天授課方式:導(dǎo)師講解、小組討論、案

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客戶(hù)價(jià)值研討會(huì)—決定企業(yè)的生死興衰課程背景:◆為什么員工每天很忙,但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)?◆為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果,但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值?◆為什么客戶(hù)在流失,而我們卻束手無(wú)策?◆為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任,互相扯皮?◆為什么我們內(nèi)部總是爭(zhēng)論不休,而不知道應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)?時(shí)代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,客戶(hù)是企業(yè)的衣食父母,客戶(hù)是上帝,但大多數(shù)

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)間:3天(18小時(shí))■課程對(duì)象:企業(yè)人力行政、部門(mén)主管及以上人員■課程形式:講解+互動(dòng)+研討+案例分析執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力,實(shí)踐表明,成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司,公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷(xiāo)售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”。“執(zhí)行力”也是本世紀(jì)初最重要

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MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練課程長(zhǎng)度:(12課時(shí))課程背景:作為中層干部,您是否有如下困惑:?下屬主動(dòng)不足,責(zé)任心不夠,管不得,說(shuō)不得,留不??!下屬總是不能勝任工作,教了說(shuō)了,還是老樣子,幫不上手!自己身上責(zé)任重,壓力大,時(shí)間緊!不知道如何有效跟上司溝通!平行部門(mén)各自為政,大家站在自己立場(chǎng),各說(shuō)各話(huà),難溝通,難協(xié)調(diào),!很多時(shí)候不得不花大量時(shí)間處理異常,救火

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