班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:陳維銀

講師背景:
陳維銀老師國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)中國(guó)人民大學(xué)、武漢大學(xué)戰(zhàn)略決策研究中心等院??妥v師連續(xù)擔(dān)任五屆中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”大賽安徽賽區(qū)評(píng)委/導(dǎo)師安 詳細(xì)>>

陳維銀
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班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  一、管理員工的基本原理

  1.員工為什么表現(xiàn)不盡如人意

  2.更多的了解你的員工

  3.不要帶頭破壞公司的章程

  4.不要在下屬面前抱怨上司和公司

  5.明確領(lǐng)導(dǎo)的定義

  6.分工明確 公平公正

  7.善于聆聽員工的心聲

  8.激發(fā)員工的工作潛能

  二、怎樣與員工溝通

  1.溝通的環(huán)境

  2.溝通的五大要素

  3.傾聽的技巧

  4.說(shuō)話的技巧

  5.從尊重員工做起

  6.不亂開空頭支票

  7.溝通的漏斗

  三、如何激勵(lì)你的員工

  1.善于表?yè)P(yáng)員工

  2.獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)

  3.與員工共享成果

  4.給下屬表現(xiàn)的機(jī)會(huì)

  5.激勵(lì)四“要”

  6.激勵(lì)三步曲

  7.批評(píng)的藝術(shù)

  8.使激勵(lì)失敗的十件事

  四、如何避免員工重復(fù)犯錯(cuò)

  1.“神秘”的崗前培訓(xùn)

  2.教練技術(shù)

  3.允許員工超過(guò)自己

  4.接納新員工

  5.讓員工學(xué)會(huì)自我管理

  五、如何關(guān)心員工

  1.當(dāng)好“家長(zhǎng)”角色

  2.關(guān)注健康

  3.洞察員工情緒變化

  4.協(xié)助員工走出困境

  六、如何處理員工不滿情緒

  1.產(chǎn)生不滿情緒的原因

  2.如何解決不滿情緒

  3.客觀對(duì)待背后議論

  七、如何命令員工

  1.職務(wù)并非實(shí)力

  2.不要濫用權(quán)力

  3.命令的技巧

  4.命令的基本要素

  八、如何對(duì)員工進(jìn)行日常管理

  1.處理好你和員工之間的矛盾

  2.學(xué)會(huì)給員工分派公司

  3.嚴(yán)明紀(jì)律

  4.解聘員工的方法

  九、目標(biāo)管理

  1.如何分解公司目標(biāo)

  2.如何設(shè)定班組目標(biāo)

  3.如何推行目標(biāo)內(nèi)容

  4.如何監(jiān)督目標(biāo)實(shí)施

  5.如何解決目標(biāo)障礙

 

陳維銀老師的其它課程

  章:如何選人  ■品質(zhì)  ■激情  ■膽量  ■認(rèn)同企業(yè)文化  ■有強(qiáng)烈的企圖心  ■相關(guān)崗位必備的技能  第二章、如何用人  ■任用的基本條件:  1、有執(zhí)行力  2、人際關(guān)系好  3、把全身心都放在公司的人  ■用人的誤區(qū)  1、升遷與加薪用施舍的口吻  2、認(rèn)為聽話的就是好的員工  3、任用喜歡給自己打小報(bào)告的員工  4、以為業(yè)績(jī)好就適合做管理  

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巔峰心態(tài)   01.01

  1.態(tài)度決定一切  2.培養(yǎng)自信  3.信任  4.學(xué)會(huì)贊美  5.積極樂(lè)觀  6.人生五到  7.知道沒(méi)有力量,相信并做到才有力量

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  【課程大綱】  ■樹與人生  ■破繭重生  部分:態(tài)度  ■企業(yè)里的四種人  ■企業(yè)里的5個(gè)20  ■今天是昨天的結(jié)果  第二部分:行動(dòng)  ■人生五到  ■知道是沒(méi)有力量的,相信并做到才有價(jià)值  第三部分:責(zé)任  ■制定承擔(dān)責(zé)任的有效機(jī)制  ■領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則  ■中國(guó)式公平  ■責(zé)任是一種選擇  ■變“受害者”為“責(zé)任人”  第四部分:角色  ■被迫V

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  【課程大綱】  習(xí)慣一:主動(dòng)積極-----個(gè)人愿景的原則  主動(dòng)積極即采取主動(dòng),為自己過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé),并依據(jù)原則及價(jià)值觀,而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定。主動(dòng)積極的人是改變的催生者,他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色,不怨懟別人,發(fā)揮了人類獨(dú)特的稟賦-----自覺(jué)、良知、想象力和自主意志,同時(shí)以由內(nèi)而外的方式來(lái)創(chuàng)造改變,積極面對(duì)一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命

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  1、高效溝通分類  2、溝通的六大方法  3、會(huì)議溝通法則  為什么員工討厭開會(huì)?答案如下:  會(huì)議的類型  會(huì)議的八大原則  4、如何避免溝通漏斗  溝通的漏斗原理  避免漏斗方法一  避免漏斗方法二

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  習(xí)慣一:主動(dòng)積極-----個(gè)人愿景的原則  主動(dòng)積極即采取主動(dòng),為自己過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé),并依據(jù)原則及價(jià)值觀,而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定。主動(dòng)積極的人是改變的催生者,他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色,不怨懟別人,發(fā)揮了人類獨(dú)特的稟賦-----自覺(jué)、良知、想象力和自主意志,同時(shí)以由內(nèi)而外的方式來(lái)創(chuàng)造改變,積極面對(duì)一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命,這也是每個(gè)人基

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上午下午3hrs3hrs項(xiàng):“90后”特點(diǎn)與品德分析1、“90后”的特點(diǎn)——思想早熟——個(gè)性獨(dú)立——過(guò)于自我——不甘平凡——喜歡攀比——缺乏目標(biāo)2、“90后”思想特點(diǎn)形成原因——社會(huì)環(huán)境影響——家庭環(huán)境影響——教育環(huán)境影響——個(gè)人因素影響3、“90后”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)第二項(xiàng):“90后”管理難題解析1、是危機(jī)還是機(jī)遇2、“90后”的優(yōu)點(diǎn)分析3、“90后”的心理需求4

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培訓(xùn)時(shí)間課程單元單元要點(diǎn)模塊前言溝通的基本原理1.什么是溝通2.溝通有哪些形式溝通障礙1、態(tài)度2、表情3、代溝(年齡與思想)4、隱藏(惰性與恐懼)5、姿態(tài)章溝通的基本要素1、非言語(yǔ)性溝通信息渠道——姿態(tài)——眼神——手勢(shì)——臉部表情——聲音2、溝通控制四要素——環(huán)境——?dú)夥铡榫wABC理論操之在我——時(shí)間3、溝通的五個(gè)基本動(dòng)作——點(diǎn)頭——微笑——聆聽——回應(yīng)

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下面我們來(lái)用江湖的招法化解江湖的問(wèn)題。上午下午3hrs3hrs1、降魔刀法“降”為降服,“魔”乃心魔。降服心魔,返璞歸真。1.1降服幸災(zāi)樂(lè)禍之心1.2降服猜疑嫉妒之心1.3降服懶惰被動(dòng)之心1.4降服狂妄暴躁之心2、枯榮禪功看破榮辱,回歸初心。名利乃優(yōu)秀之后順帶的結(jié)果。2.1忠誠(chéng)于企業(yè),不輕易動(dòng)搖2.2遵循職業(yè)操守,品德2.3做好本職工作,角色認(rèn)知2.4沒(méi)有懷

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天第二天6hrs6hrs一、是什么?1、什么是職業(yè)心態(tài)?(1)心理學(xué)對(duì)心態(tài)的定義(2)區(qū)分個(gè)人心態(tài)與職業(yè)心態(tài)2、職業(yè)心態(tài)對(duì)職業(yè)人的影響(1)職業(yè)人與職業(yè)心態(tài)的關(guān)系(2)職業(yè)心態(tài)對(duì)人的影響(3)領(lǐng)導(dǎo)者需要反思的六種心態(tài)案例:杰出人士如何心態(tài)獲得成功二、為什么?1、心態(tài)是怎么形成的?(1)潛意識(shí)的三套軟件(2)潛意識(shí)與思維意識(shí)案例:夫妻之間經(jīng)常說(shuō)離婚可能導(dǎo)致離婚

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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