職業(yè)心態(tài) 陳維銀

  培訓(xùn)講師：陳維銀

講師背景：
陳維銀老師國際注冊管理咨詢師（CMC）中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員中國人力資源協(xié)會(huì)專家委員安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)副秘書長中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)戰(zhàn)略決策研究中心等院?？妥v師連續(xù)擔(dān)任五屆中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽安徽賽區(qū)評(píng)委/導(dǎo)師安 詳細(xì)>>

陳維銀
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職業(yè)心態(tài) 陳維銀

                                                                    

**天

第二天

6hrs

6hrs

一、是什么？

1、 什么是職業(yè)心態(tài)？

（1）心理學(xué)對(duì)心態(tài)的定義

（2）區(qū)分個(gè)人心態(tài)與職業(yè)心態(tài)

2、職業(yè)心態(tài)對(duì)職業(yè)人的影響

（1）職業(yè)人與職業(yè)心態(tài)的關(guān)系

（2）職業(yè)心態(tài)對(duì)人的影響

（3）領(lǐng)導(dǎo)者需要反思的六種心態(tài)

案例：杰出人士如何**心態(tài)獲得成功

二、為什么？

1、心態(tài)是怎么形成的？

（1）潛意識(shí)的三套軟件

（2）潛意識(shí)與思維意識(shí)

案例：夫妻之間經(jīng)常說離婚可能導(dǎo)致離婚

的心理學(xué)原理分析

2、時(shí)空角

（1）時(shí)空角對(duì)心態(tài)的影響

（2）心理學(xué)中的ABC理論

（3）職業(yè)壽命分析圖

案例：一個(gè)人的糾結(jié)

案例：人類的自然壽命

三、怎么辦？

1、職業(yè)人必備的6種心態(tài)

（1）積極心態(tài)

u 不輕言放棄

u 不怨天尤人

u 相信并挑戰(zhàn)

u “三不”原則

（2）陽光心態(tài)

u 像光一樣照耀他人

u 像光一樣持之以恒

u 像光一樣能量自足

u 像光一樣無怨無悔

案例：堅(jiān)持付出所帶來的改變

（3）學(xué)習(xí)心態(tài)

u 學(xué)習(xí)的五大障礙

u 學(xué)習(xí)的五個(gè)通道

u 歷史案例：從盛世到鎖國

u 近代案例：中國改革開放30年

u 企業(yè)案例：柯達(dá)之殤

職場案例：走出校門以后的差距

家庭案例：40%的離婚真實(shí)原因

崗位案例：過不了那道坎

（4）做事心態(tài)

u 角色認(rèn)知

——角色與責(zé)任的關(guān)系

——角色賦予的使命

——角色定位

——角色價(jià)值

u 解決問題

——原則大于交情

——先做事再做人

——縱容就是犯罪

——管理是愛，不管是害

u 執(zhí)行任務(wù)

——先開槍后瞄準(zhǔn)

——對(duì)自己狠一點(diǎn)

——戰(zhàn)役式執(zhí)行

u 承擔(dān)責(zé)任

——言傳不如身教

——責(zé)任者與受害者

案例：工作方面的六個(gè)案例

（5）老板心態(tài)

u 把崗位當(dāng)成創(chuàng)業(yè)

——危機(jī)意識(shí)

——?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)

u 自動(dòng)自發(fā)

——超越薪水的使命感

——交給工作以此為樂

案例：董明珠、方洪波、楊元慶、

王寶強(qiáng)成功背后的敬業(yè)意識(shí)

（6）感恩心態(tài)

u 感受

u 感激

u 回報(bào)

u 用感恩之心對(duì)待工作和生活

2、管理者的素養(yǎng)對(duì)下屬的影響

（1）管理者的情商修煉

u 我就是企業(yè)形象代言人

u 基于企業(yè)文化的言行舉止

u **言行舉止傳遞企業(yè)文化

u 使用情緒而不被情緒使用

u 應(yīng)避免的四種檢定語言模式

（2）看起來要像那一行的人

u 從穿著到氣質(zhì)符合行家形象

u 從形象到技能符合行家標(biāo)準(zhǔn)

（3）知止

u 企業(yè)里的5個(gè)20%

u 敬畏企業(yè)規(guī)章制度

u 對(duì)待下屬公平公正

（4）標(biāo)準(zhǔn)

u 標(biāo)準(zhǔn)界定對(duì)人的行為影響

u 提高員工對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知

（5）員工心理障礙輔導(dǎo)方式

u 新生代員工思想特點(diǎn)形成原因

u 查找根源（360木馬查詢技術(shù)）

u 信念拆分（360病毒隔離技術(shù)）

u 消滅病毒（360程序替換技術(shù)）

u 維護(hù)保養(yǎng)（360心靈保養(yǎng)技術(shù)）

u 心理輔導(dǎo)應(yīng)注意的七大前提假設(shè)

——沒有兩個(gè)人是一樣的 

——有效果比有道理更重要

——溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng) 

——重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果 

——凡事必有至少三個(gè)解決方法 

——每人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源 

——在任何一個(gè)系統(tǒng)里，靈活的部分便是能影響大局的部分

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　　章：如何選人　　■品質(zhì)　　■激情　　■膽量　　■認(rèn)同企業(yè)文化　　■有強(qiáng)烈的企圖心　　■相關(guān)崗位必備的技能　　第二章、如何用人　　■任用的基本條件：　　1、有執(zhí)行力　　2、人際關(guān)系好　　3、把全身心都放在公司的人　　■用人的誤區(qū)　　1、升遷與加薪用施舍的口吻　　2、認(rèn)為聽話的就是好的員工　　3、任用喜歡給自己打小報(bào)告的員工　　4、以為業(yè)績好就適合做管理　　

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　　1.態(tài)度決定一切　　2.培養(yǎng)自信　　3.信任　　4.學(xué)會(huì)贊美　　5.積極樂觀　　6.人生五到　　7.知道沒有力量，相信并做到才有力量

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　　【課程大綱】　　■樹與人生　　■破繭重生　　部分：態(tài)度　　■企業(yè)里的四種人　　■企業(yè)里的5個(gè)20　　■今天是昨天的結(jié)果　　第二部分：行動(dòng)　　■人生五到　　■知道是沒有力量的，相信并做到才有價(jià)值　　第三部分：責(zé)任　　■制定承擔(dān)責(zé)任的有效機(jī)制　　■領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則　　■中國式公平　　■責(zé)任是一種選擇　　■變“受害者”為“責(zé)任人”　　第四部分：角色　　■被迫V

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　　【課程大綱】　　習(xí)慣一：主動(dòng)積極-----個(gè)人愿景的原則　　主動(dòng)積極即采取主動(dòng)，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動(dòng)積極的人是改變的催生者，他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨(dú)特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志，同時(shí)以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對(duì)一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命

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　　1、高效溝通分類　　2、溝通的六大方法　　3、會(huì)議溝通法則　　為什么員工討厭開會(huì)？答案如下：　　會(huì)議的類型　　會(huì)議的八大原則　　4、如何避免溝通漏斗　　溝通的漏斗原理　　避免漏斗方法一　　避免漏斗方法二

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　　一、管理員工的基本原理　　1.員工為什么表現(xiàn)不盡如人意　　2.更多的了解你的員工　　3.不要帶頭破壞公司的章程　　4.不要在下屬面前抱怨上司和公司　　5.明確領(lǐng)導(dǎo)的定義　　6.分工明確公平公正　　7.善于聆聽員工的心聲　　8.激發(fā)員工的工作潛能　　二、怎樣與員工溝通　　1.溝通的環(huán)境　　2.溝通的五大要素　　3.傾聽的技巧　　4.說話的技巧　　5.從尊重

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　　習(xí)慣一：主動(dòng)積極-----個(gè)人愿景的原則　　主動(dòng)積極即采取主動(dòng)，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動(dòng)積極的人是改變的催生者，他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨(dú)特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志，同時(shí)以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對(duì)一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個(gè)人基

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上午下午3hrs3hrs項(xiàng)：“90后”特點(diǎn)與品德分析1、“90后”的特點(diǎn)——思想早熟——個(gè)性獨(dú)立——過于自我——不甘平凡——喜歡攀比——缺乏目標(biāo)2、“90后”思想特點(diǎn)形成原因——社會(huì)環(huán)境影響——家庭環(huán)境影響——教育環(huán)境影響——個(gè)人因素影響3、“90后”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)第二項(xiàng)：“90后”管理難題解析1、是危機(jī)還是機(jī)遇2、“90后”的優(yōu)點(diǎn)分析3、“90后”的心理需求4

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培訓(xùn)時(shí)間課程單元單元要點(diǎn)模塊前言溝通的基本原理1．什么是溝通2．溝通有哪些形式溝通障礙1、態(tài)度2、表情3、代溝（年齡與思想）4、隱藏（惰性與恐懼）5、姿態(tài)章溝通的基本要素1、非言語性溝通信息渠道——姿態(tài)——眼神——手勢——臉部表情——聲音2、溝通控制四要素——環(huán)境——?dú)夥铡榫wABC理論操之在我——時(shí)間3、溝通的五個(gè)基本動(dòng)作——點(diǎn)頭——微笑——聆聽——回應(yīng)

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下面我們來用江湖的招法化解江湖的問題。上午下午3hrs3hrs1、降魔刀法“降”為降服，“魔”乃心魔。降服心魔，返璞歸真。1.1降服幸災(zāi)樂禍之心1.2降服猜疑嫉妒之心1.3降服懶惰被動(dòng)之心1.4降服狂妄暴躁之心2、枯榮禪功看破榮辱，回歸初心。名利乃優(yōu)秀之后順帶的結(jié)果。2.1忠誠于企業(yè)，不輕易動(dòng)搖2.2遵循職業(yè)操守，品德2.3做好本職工作，角色認(rèn)知2.4沒有懷

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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