企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練
企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練
課程大綱:
Day 1
一.做而優(yōu)則仕 –從員工到管理
1. 管理者的角色與功能
練習(xí):描述你心中所期待的上司和下屬
2. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度和意識(shí)
3. 管理者應(yīng)掌握的5大原則
組織管理原則
計(jì)劃原則
人性激勵(lì)原則
培育下屬原則
溝通原則
二.授權(quán)管理
1. 授權(quán)是什么
2. 授權(quán)不是什么
3. 授權(quán)的障礙
4. 授權(quán)的誤區(qū)
5. 誤區(qū)的解決辦法
6. 授權(quán)的四種類型
必須授權(quán)的工作
應(yīng)該授權(quán)的工作
可以授權(quán)的工作
不應(yīng)授權(quán)的工作
7. 授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
指揮式
批準(zhǔn)式
把關(guān)式
追蹤式
委托式
8. 建立授權(quán)“約定”的步驟和方法
三.沖突管理
2. 什么是沖突?
3. 如何識(shí)別建設(shè)性沖突與破壞性沖突?
4. 沖突的來源與原因因素
5. 沖突管理的價(jià)值
6. 識(shí)別沖突發(fā)生的前兆
7. 沖突反應(yīng)的5種類型
8. 沖突解決的原則
9. 沖突解決的7大手法
沖突管理表
尋找更多方案
溝通
談判
調(diào)解
知名解決法
目標(biāo)升級(jí)法
10. 處理沖突應(yīng)注意的方式
11. 調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟
四.績效管理與績效面談
1. 主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知
2. 績效考核的意義
績效
考核
績效管理的意義
3. 實(shí)施績效管理的6大功能
4. 績效管理的7S程序
5. 目標(biāo)設(shè)定的原則與注意事項(xiàng)
6. 設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)的方式與注意事項(xiàng)
績效考核評(píng)分練習(xí)
7. 考核操作誤區(qū)
常犯錯(cuò)誤
考核中常見的人為偏差
8. 績效面談
自評(píng)法
考評(píng)法
評(píng)估應(yīng)注意事項(xiàng)
面談前準(zhǔn)備檢查表
績效面談之步驟和內(nèi)容檢查表
對(duì)員工問題討論注意事項(xiàng)
績效面談三大注意
9. 績效面談技巧
員工問題行為之糾正步驟
員工問題行為糾正之注意事項(xiàng)
鼓勵(lì)自我覺醒的輔導(dǎo)方法
處理員工抱怨的態(tài)度和方法
指責(zé)與批評(píng)之注意事項(xiàng)
10. 績效提升行動(dòng)計(jì)劃--Action Plan
制定績效提升方案應(yīng)注意哪些問題?
績效面談之展望未來
11. 績效管理的5大輔助制度
責(zé)任制度
資料制度
回饋制度
獎(jiǎng)勵(lì)制度
訓(xùn)練制度
12. 績效考核結(jié)果的應(yīng)用策略
五.激勵(lì)管理
管理者對(duì)人應(yīng)有的認(rèn)識(shí)
X,Y,Z理論
需求,動(dòng)機(jī),行為的關(guān)系
掌握員工的需求
馬斯洛需求層次理論(Maslow)
Maslow在管理上的運(yùn)用
有效的激勵(lì)方式
員工所期望的激勵(lì)方式
主管可采用的具體操作行為
創(chuàng)新性的激勵(lì)方式
引導(dǎo)員工的正確態(tài)度
態(tài)度的性質(zhì)
如何啟發(fā)員工正確的態(tài)度
Day 2
一.計(jì)劃與執(zhí)行
1. PDCA管理循環(huán)
2. 計(jì)劃的重要性
3. 制定計(jì)劃的思維與原則
4. 人與事的結(jié)合
5. 如何讓合適的人做適合的事
案例:工作安排給誰做?
二.培育下屬
1. 培育下屬的責(zé)任
2. 培育下屬的好處
3. 人才從哪里來?
案例分析
4. 企業(yè)對(duì)人員訓(xùn)練的三種方式
5. 掌握培育下屬的要點(diǎn)
冰山理論
培育計(jì)劃
6. 新進(jìn)人員的培育
7. 工作輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)掌握
8. 做好工作輔導(dǎo)的要領(lǐng)
三. 時(shí)間管理
1. 游戲—裝滿了嗎?
2. 時(shí)間管理的價(jià)值。
3. 正確的時(shí)間管理心態(tài)。
4. 典型的時(shí)間使用誤區(qū)
5. 與時(shí)間管理有關(guān)的2個(gè)定律
墨非定律
崔西定律
6. 時(shí)間管理的5項(xiàng)原則
優(yōu)先順序原則
目標(biāo)ABC原則;
80/20原則;
計(jì)劃原則
養(yǎng)成習(xí)慣
7. 時(shí)間管理的20個(gè)技巧
四. 目標(biāo)管理
1. 什麼是目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)管理5要素
3. 目標(biāo)管理的意義
4. 目標(biāo)管理的實(shí)施步驟
5. 目標(biāo)設(shè)定的原則和程序
6. 員工目標(biāo)制定的過程
7. 目標(biāo)商討
8. 上下級(jí)目標(biāo)的關(guān)系
9. 目標(biāo)書面化
10. 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
11. 目標(biāo)執(zhí)行和控制的措施
12. 目標(biāo)的修正策略
13. 績效評(píng)價(jià)
五.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)?
2. 什么是團(tuán)隊(duì)精神?
3. 高效團(tuán)隊(duì)的特征
4. 團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特色分析
5. 團(tuán)隊(duì)八種角色
6. 團(tuán)隊(duì)溝通的種類和障礙
7. 有效溝通的要訣
8. 有效的團(tuán)隊(duì)工作方法
9. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要解決的三個(gè)問題
10. 尋求團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法
11. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
12. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
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打破部門墻 -- 高效跨部門協(xié)作與溝通 05.19
打破部門墻--高效跨部門協(xié)作與溝通課程背景:痛點(diǎn)問題:各自為政,站在自己部門角度,不顧公司大局利益公司業(yè)務(wù)運(yùn)作,銜接不暢,低效或脫節(jié)部門之間,互不往來,互不買賬,相互指責(zé),協(xié)作不順答應(yīng)的事,遲遲不辦,或者敷衍了事,不合要求公司的事,都不想擔(dān)當(dāng),扯皮推諉;出了問題,找不到人承擔(dān)責(zé)任。。。原因分析:有工作方法,流程制度,權(quán)責(zé)邊界,公司文化,溝通技巧等各方面的問題
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快速勝任,提升效能--新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓(xùn)練【課程對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理,部門經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長,其他相關(guān)人員(希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí),掌握基本管理原則和方法的人士)?!菊n程背景】企業(yè)發(fā)展壯大,中層及團(tuán)隊(duì)管理者起著至關(guān)重要的作用,因?yàn)檎_的戰(zhàn)略,需要有效的落地和執(zhí)行來保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競爭加劇
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培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)--如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人?適合對(duì)象:剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛?cè)肼毜男氯?,企業(yè)基層員工,管理人員等。課程背景:許多新踏入職場(chǎng)的人,對(duì)如何適應(yīng)職場(chǎng)和企業(yè),對(duì)企業(yè)需要和欣賞什么樣的人,認(rèn)知并不清晰;甚至一些在職場(chǎng)混跡多年的人,也對(duì)如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人,存在偏頗甚至錯(cuò)誤的認(rèn)知,同時(shí)對(duì)職場(chǎng)人正確的做事做人的方法,也思路不清。企業(yè)需要合格優(yōu)秀的職場(chǎng)人,職場(chǎng)新人
講師:曹禮明詳情
效率倍增利器--目標(biāo)與計(jì)劃管理課程背景:以終為始,一切不以目標(biāo)為導(dǎo)向的努力都是低效的。追求效益和效率是企業(yè)經(jīng)營的根本目的,企業(yè)所有的資源和努力都應(yīng)服務(wù)于此目的。然后,企業(yè)因?yàn)楣芾聿涣?,?dǎo)致資源的大量耗損和浪費(fèi)。原因何在?主要還是各級(jí)管理者沒有掌握目標(biāo)管理的精髓和有效方法。在企業(yè)的各個(gè)層級(jí),工作有輕重之分,抓不住重點(diǎn),自然產(chǎn)生不了最大價(jià)值;而各個(gè)層級(jí)的工作重點(diǎn)
講師:曹禮明詳情
增績效,強(qiáng)凝聚--中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練課程背景:人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部,腰不硬,執(zhí)行力,效率,結(jié)果就不會(huì)好到哪里,企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是,戰(zhàn)略的理想很豐滿,戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干,這正是中層的責(zé)任。很多企業(yè),下面的表現(xiàn)是常態(tài):進(jìn)度總是拖延,問題重復(fù)出現(xiàn);結(jié)果不盡人意,市場(chǎng)日漸低迷;權(quán)責(zé)界定不清,遇事推諉扯皮。員工混在事
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MTP中層管理干部提升訓(xùn)練 01.01
課程大綱curriculumintroduction章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙,亂,累,煩?2.累而無效,業(yè)績還是原地踏步?3.人員越來越難管難留?4.上司不滿意,同級(jí)不合作,下級(jí)高興?5.。。。二、如何走出困惑--做個(gè)稱職而輕松的中層管理者?1.管理者如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的要求?2.管理者如何正確定位自己的多重角色?3.掌握管理的內(nèi)
講師:曹禮明詳情
課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實(shí)行控制管理?一、制造企業(yè)贏利三要素–成本,品質(zhì),效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制?1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存,領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較4.缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制?1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃,直接指
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
課程提綱:一、人力資源管理概念1.企業(yè)人力資源管理體系概念2.企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)3.非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色4.非人力資源經(jīng)理人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)5.非人力資源經(jīng)理人力資源管理成功要素u二、人力資源管理的基礎(chǔ)工作1.工作分析2.什么是工作分析?3.如何做工作分析?4.如何編寫崗位說明書?三、非人力資源經(jīng)理的人才選用1.招聘人才1)部門
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工廠管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 01.01
課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實(shí)行控制管理?一、制造企業(yè)贏利三要素–成本,品質(zhì),效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制?1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存,領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較4.缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制?1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃,直接指
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