基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：路長(zhǎng)全

講師背景：
巨能實(shí)業(yè)集團(tuán)副總裁產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、伊利集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總、（意）贊邦集團(tuán)中國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、遠(yuǎn)大集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃副總，海爾工商管理學(xué)院客座教授、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院客座教授、工商管理碩士(MBA)、工學(xué)碩士。為數(shù)十家企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢服務(wù)和 詳細(xì)>>

路長(zhǎng)全
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基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判實(shí)務(wù)

　　一、何謂卓越營(yíng)銷(xiāo)

　　卓越營(yíng)銷(xiāo)——超越傳統(tǒng)和教科書(shū)            卓越營(yíng)銷(xiāo)——成功—雙贏—多贏

　　卓越營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想——整合資源            卓越的終極目的——獲取客戶

　　卓越的支持——激勵(lì)、心理                卓越的途徑——高效溝通

　　卓越的動(dòng)力——推、拉雙向整合            卓越的戰(zhàn)略——統(tǒng)籌、超越

　　二、營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)

　　幾個(gè)基本的問(wèn)題：

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么？                       2.你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念？

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么?                  4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段有哪些？

　　5.你在市場(chǎng)上自我定位如何？               6.你對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃如何？

　　——卓越營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)

　　三、營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)際的工作

　　1.人際公關(guān)——認(rèn)識(shí)、交往、感情            2.統(tǒng)籌規(guī)劃——渠道和客戶關(guān)系管理

　　3.信息管理——支持、動(dòng)力、壓力           4.細(xì)節(jié)管理——點(diǎn)、線、面

　　5.資源整合——內(nèi)部、政府、客戶、媒體等   6.計(jì)劃制定——反思、整改、提高

　　標(biāo)桿：你自己每天都在干么？

　　四、營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)

　　1、文化素養(yǎng)：營(yíng)銷(xiāo)、專業(yè)、交往、禮儀等    2、性格愛(ài)好：人際交往的潤(rùn)滑劑

　　3、政治修養(yǎng)：氣魄、謀略、手段、圓滑      4、心態(tài)態(tài)度：積極、自傲、執(zhí)著

　　5、感情公關(guān)：談判桌外的工作              6、卓越素質(zhì)：面向未來(lái)、抓住現(xiàn)在

　　標(biāo)桿：優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？

　　五、可能面對(duì)的問(wèn)題

　　任務(wù)壓力——化解、成功                市場(chǎng)辛酸——客戶、消費(fèi)者、機(jī)構(gòu)

　　市場(chǎng)墮落的誘惑——串貨、投機(jī)          不穩(wěn)定因素——人員、政策、市場(chǎng)

　　難以捉摸的對(duì)手——競(jìng)爭(zhēng)、打壓          促銷(xiāo)管理——參差不齊的促銷(xiāo)人員

　　六、溝通的方法與手段

　　1、高效溝通——換位思考                 2、利用反饋信息

　　3、堅(jiān)定信念——用自己的思想去統(tǒng)一別人   4、調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒

　　5、禮儀的力量                           6、失敗的警示

　　七、談判的指導(dǎo)原則與方法

　　1、高端形象塑造                         2、統(tǒng)籌規(guī)劃與魔鬼細(xì)節(jié)

　　3、原則的堅(jiān)持和方法的靈活               4、談判信號(hào)的抓取與分析

　　5、信心和心態(tài)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建                 6、是與非的辯證（無(wú)間道）

　　7、斗爭(zhēng)的技巧                           8、協(xié)作、妥協(xié)與讓步

　　八、營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判經(jīng)典案例分析（角色模擬）

　　經(jīng)典案例一

　　經(jīng)典案例二

　　經(jīng)典案例三

　　案例分組討論和總結(jié)座談

 

路長(zhǎng)全老師的其它課程

切割營(yíng)銷(xiāo)與品牌兩極法則（課程6小時(shí)—針對(duì)總裁、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)等）本課程超凡脫俗的營(yíng)銷(xiāo)理念和運(yùn)作手法令人嘆為觀止。路老師用他二十多年上百個(gè)品牌運(yùn)作的實(shí)踐，總結(jié)出出乎意料之外，又在情理之中的競(jìng)爭(zhēng)策略和品牌路徑。課程第一部分從營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)入手，揭示了“將對(duì)手逼向一側(cè)”這一閃爍智慧的策略——切割營(yíng)銷(xiāo)，然后通過(guò)一系列案例告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合；課程第二部分

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課程提綱：切割營(yíng)銷(xiāo)---將對(duì)手逼向一側(cè)品牌4S－高效構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌☆切割戰(zhàn)略—確保在壞的情況下保護(hù)你☆感性切割—同樣的產(chǎn)品如何賣(mài)出不同☆品類切割—面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手怎么辦☆市場(chǎng)切割—復(fù)雜市場(chǎng)局面下如何布局☆營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行—確保有效執(zhí)行的四個(gè)系統(tǒng)☆成功品牌背后的核心運(yùn)作－差異表達(dá)☆成功運(yùn)作品牌的關(guān)鍵－產(chǎn)品表達(dá)☆絕大多數(shù)高端品牌成功的關(guān)鍵－位次表達(dá)☆如何建立強(qiáng)勢(shì)品牌－成功關(guān)

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課程大綱：　　講產(chǎn)品基點(diǎn)力(上)　　1.營(yíng)銷(xiāo)的困惑　　2.產(chǎn)品基點(diǎn)解決的問(wèn)題　　3.案例運(yùn)作分析(一)　　第二講產(chǎn)品基點(diǎn)力(下)　　1.　　案例運(yùn)作分析(二)　　2.　　小結(jié)　　第三講競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)(上)　　1.以小搏大是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主旋律　　2.“體飲”競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)運(yùn)作的案例分析(一)　　第四講競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)(下)　　1.“體飲”競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)運(yùn)作的案例分析(二)　　2.“伊

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課程大綱：　　部分:現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的兩大渠道　　第二部分:運(yùn)作心靈渠道　　第三部分:產(chǎn)品渠道運(yùn)作　　第四部分:銷(xiāo)售人員的職責(zé)

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課程大綱：　　切割營(yíng)銷(xiāo)-將對(duì)手逼向一側(cè)　　☆切割戰(zhàn)略-確保在壞的情況下保護(hù)你　　☆感性切割-同樣的產(chǎn)品如何賣(mài)出不同　　☆品類切割-面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手怎么辦　　☆市場(chǎng)切割-復(fù)雜市場(chǎng)局面下如何布局　　☆營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行-確保有效執(zhí)行的四個(gè)系統(tǒng)　　品牌4S-高效構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌　　☆成功品牌背后的核心運(yùn)作－差異表達(dá)　　☆成功運(yùn)作品牌的關(guān)鍵－產(chǎn)品表達(dá)　　☆絕大多數(shù)高端品牌成功的關(guān)鍵

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　　一、優(yōu)秀的企業(yè)——卓越的團(tuán)隊(duì)　　優(yōu)秀的企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)？　　英明的領(lǐng)導(dǎo)班子明確的戰(zhàn)略目標(biāo)　　豐富的人才資源合理的分工協(xié)作　　有效溝通與協(xié)調(diào)一切靠激勵(lì)制勝　　———卓越的團(tuán)隊(duì)　　二、何為卓越團(tuán)隊(duì)？　　一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備：　　目標(biāo)明確領(lǐng)導(dǎo)英明　　組織文化流程合理　　高效溝通有效激勵(lì)　　三、打造卓越團(tuán)隊(duì)——激勵(lì)制勝　　激勵(lì)=提供持續(xù)不斷的動(dòng)力激勵(lì)=突破難題的長(zhǎng)

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　　部分：新人融入　　1.人生價(jià)值的探討——各種社會(huì)現(xiàn)象探討　　a從70后到80后再到90后的變革b厭事和厭世的根源　　c網(wǎng)絡(luò)對(duì)人生觀和理想道德的沖擊d東西方文化的矛盾沖突　　e追星現(xiàn)象f現(xiàn)代婚姻現(xiàn)象　　2.職業(yè)意識(shí)和價(jià)值抉擇　　a職業(yè)意識(shí)自檢b正確的職業(yè)意識(shí)　　c樹(shù)立正確的職業(yè)意識(shí)d價(jià)值抉擇　　3.理想、目標(biāo)與責(zé)任　　a理想信念的缺位與重塑b個(gè)人目標(biāo)與集體

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　　一、何謂團(tuán)隊(duì)　　什么是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素　　團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別三種團(tuán)隊(duì)類型　　團(tuán)隊(duì)角色培養(yǎng)和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的作用　　二、優(yōu)秀的企業(yè)——卓越的團(tuán)隊(duì)　　優(yōu)秀的企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)？　　英明的領(lǐng)導(dǎo)班子明確的目標(biāo)體系　　高素質(zhì)的人才合理的分工協(xié)作　　有效溝通與協(xié)調(diào)高度的責(zé)任與激勵(lì)　　組織文化和流程精細(xì)化管理　　———卓越的團(tuán)隊(duì)　　三、打造高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)　　高素質(zhì)的員工　　高

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　　部分　　一、何謂團(tuán)隊(duì)　　☆什么是團(tuán)隊(duì)☆構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素　　☆團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別☆三種團(tuán)隊(duì)類型　　☆團(tuán)隊(duì)角色培養(yǎng)和認(rèn)知☆團(tuán)隊(duì)的作用　　二、優(yōu)秀的企業(yè)——卓越的團(tuán)隊(duì)　　優(yōu)秀的企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)？　　☆英明的領(lǐng)導(dǎo)班子☆明確的目標(biāo)體系　　☆高素質(zhì)的人才☆合理的分工協(xié)作　　☆有效溝通與協(xié)調(diào)☆高度的責(zé)任與激勵(lì)　　☆組織文化和流程☆精細(xì)化管理　　———卓越的團(tuán)隊(duì)　　三、打造

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　　切割營(yíng)銷(xiāo)-將對(duì)手逼向一側(cè)　　☆切割戰(zhàn)略-確保在壞的情況下保護(hù)你　　☆感性切割-同樣的產(chǎn)品如何賣(mài)出不同　　☆品類切割-面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手怎么辦　　☆市場(chǎng)切割-復(fù)雜市場(chǎng)局面下如何布局　　☆營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行-確保有效執(zhí)行的四個(gè)系統(tǒng)　　品牌4S-高效構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌　　☆成功品牌背后的核心運(yùn)作－差異表達(dá)　　☆成功運(yùn)作品牌的關(guān)鍵－產(chǎn)品表達(dá)　　☆絕大多數(shù)高端品牌成功的關(guān)鍵－位次表達(dá)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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